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A. Cómo abrir una buena tintorería en una comunidad cerrada
Abrir una buena lavandería en una comunidad cerrada es un trabajo muy minucioso y además tiene grandes dificultades operativas. Muchos amigos en la industria de la lavandería no saben cómo expandir mejor los servicios de lavandería en la comunidad. Entonces, ¿cómo deberíamos implementarlo?
1. Es necesario comprender el número de residentes de la comunidad, el nivel de ingresos, el nivel cultural y el entorno empresarial que rodea a la comunidad. Sea lo más detallado posible. Estas condiciones básicas tendrán un impacto muy importante en su criterio de inversión. Las zonas residenciales con ingresos generalmente bajos no son adecuadas para abrir lavanderías con una gran escala de inversión. La lavandería pública con lavandería conveniente y tarifas bajas sólo puede ser la dirección de la inversión. Los grupos de residentes con niveles de ingresos relativamente altos y un cierto nivel cultural tienen requisitos relativamente más altos para los servicios de lavandería. En estas áreas residenciales, se puede invertir una cierta cantidad de fondos para abrir lavanderías de mayor escala. A. Tienda de lavandería y tintorería UCC International
2 Después de la apertura, se establecerá un archivo de cliente relativamente completo para cada cliente que ingrese a la tienda. El contenido puede incluir: número de teléfono, ocupación, edad, fecha de nacimiento, fecha de cada compra, situación familiar, etc. El objetivo es brindar mejores servicios a los clientes. Porque, en su proceso empresarial, cada cliente es un activo muy valioso. Por ejemplo, si solo hay 2000 hogares en la comunidad, entonces sus recursos de clientes pueden ser estos 2000 hogares. Si pierde un hogar, perderá un ingreso.
3. Para las comunidades cerradas, también se necesitan algunas actividades de promoción del lavado de ropa. En el tablón de anuncios a la entrada de la comunidad suele publicarse información sobre los servicios de lavandería, lo que puede tener un buen efecto recordatorio. Por ejemplo, si cambia la estación, recuerda lavar la ropa de temporada. Algunos servicios de lavandería con descuentos promocionales resultarán muy tentadores para las amas de casa que salen a caminar después de las comidas.
4. Durante el proceso comercial, debido a su entusiasmo y servicio satisfactorio, algunos clientes fuera de la comunidad definitivamente vendrán aquí. Por lo tanto, es realmente una ganancia inesperada (en realidad, se espera que esta parte de los clientes también necesite algunos registros de archivos). Cómo capturarlos con firmeza debería ser algo que su jefe debería considerar. Tal vez él (ella) vino por casualidad, o tal vez fue presentado por otra persona. En cualquier caso, ya que él o ella está aquí, no debe permitir que ese cliente pierda fácilmente. Debes preparar algunos cupones de lavandería y similares, y regalar algunos cuando él o ella entregue o recoja la ropa para atraer a la otra persona a regresar. Si no vienes después de medio mes o un mes, no importa. Como tienes su número de teléfono, toma el teléfono y llámalo para saludarlo. Pregunte si quedó satisfecho con el servicio de lavandería que brindó la última vez y si tiene más ropa para lavar ahora. Si le resulta inconveniente, puede brindarle servicio de recogida puerta a puerta. B. Cómo abrir una tintorería
Para abrir una tintorería, puedes optar por unirte a una franquicia o abrir tu propia tienda. Para unirse a una tintorería, debe elegir una marca habitual. Para abrir una tienda de forma independiente, debe averiguar dónde comprar máquinas y aprender excelentes técnicas de limpieza en seco. Ya sea que elijas unirte a una franquicia o abrir una tienda de forma independiente, debes prestar atención a los siguientes aspectos.
Antes de abrir una tienda: primero comprenda el mercado local
En primer lugar, debe comprender algunos conocimientos relevantes sobre la limpieza en seco y el lavado con agua, y luego dominar algunas técnicas básicas de lavado de ropa. . Vaya a una tintorería local que haya estado en el negocio durante muchos años y pruebe los precios de la lavandería. Sólo sabiendo lo que sabe podrá salir victorioso. Estos son los requisitos básicos para abrir una tintorería.
Selección de ubicación: abrir una tienda comunitaria
La gente tiene la comida como su primera prioridad, mientras que las tintorerías tienen la comunidad como su primera prioridad. Las tintorerías dejan a las comunidades como peces fuera del agua. Por lo tanto, la ubicación de una tintorería es muy importante. Por un lado, se debe considerar el nivel de consumo y, por otro, se debe investigar la densidad residencial de los residentes cercanos. Los dos aspectos deben combinarse. En algunos lugares, aunque la densidad residencial de residentes es alta, el consumo El nivel es relativamente bajo y la ubicación no es muy buena.
Tecnología: El personal debe estar capacitado profesionalmente
El personal de la tintorería no es como los camareros de los hoteles. Los novatos deben estar capacitados para hacer este trabajo. tener un cierto conocimiento de los tejidos de la ropa y decidir el método de lavado en función de los tejidos, de lo contrario, tendrá miedo de realizar muchos trabajos rentables o fácilmente provocará disputas sobre el lavado. En primer lugar, es necesario dominar la tecnología de lavado y la tecnología de planchado. La tecnología de lavandería incluye limpieza en seco, lavado con agua y eliminación de manchas antes del lavado. Encuentre un empleado que sea más cuidadoso o atento para hacerlo. Esta es una parte importante para determinar si puede abrir un negocio de tintorería exitoso.
En segundo lugar, el nivel de planchado es para dar a los clientes una comprensión sensorial, por lo que el personal de planchado también juega un papel muy importante. En tercer lugar, el servicio de recepción es el sentimiento que se transmite a los clientes. El trabajo de servicio entusiasta y estandarizado, junto con el conocimiento profesional, puede retener a los clientes que visitan su tienda por primera vez. Finalmente, los servicios simples y satisfactorios se pueden actualizar a servicios con una buena relación calidad-precio. como para retenerlo.
Además, como propietario de una tienda, también necesitas adquirir más conocimientos sobre esta industria. Hoy en día, hay cada vez más telas para ropa y surgen nuevos productos en un flujo interminable. Además, los estilos son diversos, algunos están hechos de telas similares, otros están hechos de telas diferentes y también hay cambios en diferentes telas. diferentes combinaciones de colores Sólo mediante el aprendizaje continuo podemos dominar la lavandería.
Gestión: Atrévete a asumir la responsabilidad
A la hora de recoger la ropa, el personal de una tintorería habitual debe realizar una inspección detallada del interior y exterior de la ropa, si la hubiera. problema, informe al cliente en el acto y escríbalo en el recibo de lavandería. Si no revisas la ropa con atención al recogerla, fácilmente provocarás muchas disputas innecesarias después. Este es un aspecto al que se debe prestar atención al realizar la limpieza en seco.
Riesgo: Fuerte estacionalidad
Cada industria tiene riesgos. La limpieza en seco es una industria muy estacional, que a menudo muestra una tendencia de "cálido en invierno y fresco en verano". En verano la gente usa ropa fina y no hay mucha ropa que necesite limpieza en seco. Mucha gente la lava en casa. Por lo tanto, cada año hay 2-3 meses fuera de temporada. Fuera de temporada, las lavanderías generalmente solo pueden cubrir los gastos básicos, por lo que es necesario tomar las medidas adecuadas para superarlos. La competencia en el mercado es cada vez más feroz y algunos propietarios de lavanderías han lanzado guerras de precios para competir por una participación mayor. Además, algunas tiendas pequeñas y negras irregulares utilizan diversos medios, como el lavado en lugar de la limpieza en seco, para reducir costos y atraer clientes con precios bajos, lo que también tendrá un cierto impacto en el mercado de la lavandería regular.
C. Algunas sugerencias para abrir una buena tintorería:
1. Cometa menos errores: las ganancias empresariales son cada vez más escasas. Aunque nunca pueden dejar de mejorar, las empresas deberían mirar. para alcanzar otras nuevas. Esfuércese por alcanzar la excelencia en lo que está haciendo actualmente antes de asumir nuevos desafíos. Cuanto más grande, mejor, pero no cometa el error de pensar que lo grande siempre es lo correcto.
2. Presta mucha atención a tu negocio: ¿Tu tienda está en tu zona? ¿O eso crees? Cuando hablas de tu propio negocio, ¿puedes decir con la conciencia tranquila que lo hiciste lo mejor que pudiste? ¿Qué hay que mejorar? ¿En qué áreas tiene deficiencias? ¿Qué pasos necesitas tomar para ser más eficiente? ¿Qué servicios buscan sus clientes que su tienda no ofrece? Hacer más preguntas como esta en sus operaciones ayudará a mejorarlas.
3. Busque constantemente nuevos clientes: un negocio próspero a menudo enmascara problemas futuros cuando el negocio es suficiente, la mayoría de las empresas ignoran la identificación y el cultivo de futuros clientes. , muchas tintorerías se han visto sorprendidas por la repentina y pronunciada caída del negocio. A la hora de lanzar nuevos negocios, es demasiado miope pensar sólo en los próximos meses. será un flujo constante de clientes en años, tres o cinco años.
4. Descubra lo que piensan los clientes: no crea que conoce a sus clientes, aunque todas las empresas quieren entender a sus clientes, pero. adivinar es peligroso. Tratar de comprender lo que realmente piensan sus clientes puede aumentar sus ganancias.
5. Recuperar clientes perdidos: busque mercados que otras tintorerías estén ignorando y esté ahí. que le muestran oportunidades ilimitadas, y seguir a la multitud siempre le traerá problemas.
6. Establezca su propia marca: haga que su información sea tan clara como el cristal si identifica con precisión las verdaderas necesidades de sus clientes, sí. , la imagen de marca puede brindarle la capacidad suficiente para el éxito de su negocio. Cuando cambie en los próximos años, una imagen de marca adecuada sin duda le brindará un flujo constante de motivación. Si los clientes no pueden identificarlo de manera rápida y precisa, ¿por qué lo harían? ¿Quieres hacer negocios contigo? Éste es el problema.
7. Manténgase al día con la tendencia: su valor para sus clientes es ayudarlos a prepararse para el futuro. Sin embargo, en una era de desbordamiento de información, debería ser algo muy simple. Ahora se está volviendo cada vez más difícil, y hoy no tienes ninguna razón aceptable para quedarte atrás.
8. Los negocios de hoy se tratan de lo que sabes, en el clima empresarial actual, si quieres ganar clientes, se trata de lo que sabes, no de lo que ofreces, no importa lo que suceda en el futuro, habrá más, no menos. Habrá menos desafíos. , y habrá más, no menos, oportunidades comerciales. Superar los obstáculos y aprovechar las oportunidades requerirá una visión, una comprensión y una toma de decisiones más astutas. D. Cómo abrir una buena tintorería y precauciones
Muchas. La gente no sabe mucho sobre esta industria antes de ingresar a la industria de la tintorería. Ni siquiera han abierto una tienda y nunca han entendido el negocio de la tienda. Simplemente ven a otros ganar dinero abriendo una tienda y tienen algo de sobra. dinero Como dice el viejo refrán: ¡Quítate los zapatos y métete al mar! Así que aquí hay una introducción especial.
A la hora de abrir una tintorería, debes prestar atención a los siguientes aspectos:
1. Aumentar tu conocimiento sobre la tintorería.
La limpieza en seco es indispensable. trabajo en la vida de las personas. Además, su historia de desarrollo no es muy larga, el potencial de mercado es grande y las ganancias también son altas;
Sin embargo, precisamente debido a su corta historia, la comprensión del público sobre él es. todavía es muy limitado y, en consecuencia, hay muchos malentendidos; las leyes y regulaciones no son muy sólidas y hay muchas disputas que no se pueden resolver razonablemente, hay muy poca orientación teórica correspondiente y hay muy pocas capacitaciones relevantes en China; , pero muy pocos), a diferencia de la formación en informática, que se puede encontrar en todas partes en las calles. La calidad del personal generalmente no es alta y la gestión y las operaciones se basan en la experiencia. Resuelva nuevos problemas cuando surjan. Para un novato que se está preparando para ingresar a la industria de la tintorería, le sugiero que aprenda más sobre la tintorería y el lavado con agua. Vaya a las tintorerías locales que ya están abiertas, sienta la situación y comprenda la situación. mercado (precios de lavandería, beneficios, costes de equipos y consumibles, número de operadores de equipos y consumibles, niveles de precios, etc.) para mejorar la comprensión.
2. Preparación del capital
Si quieres abrir una tienda, no pienses en cuánto dinero puedes ganar, pero primero prepara cuánto tiempo puedes perder. Las razones son las siguientes:
(1) La limpieza en seco tiene temporadas altas y bajas. Si te va bien en la temporada alta, puedes ganar mucho dinero, pero si no te va bien. fuera de temporada, puede perder dinero. Generalmente, necesita preparar los fondos adicionales necesarios para los gastos actuales y de mantenimiento.
(2) Calcule el alquiler de la tienda, los gastos industriales y comerciales, los salarios laborales diarios. consumibles, facturas de agua y electricidad y otros gastos recurrentes;
(3) Independientemente de la temporada baja o temporada alta, todo es difícil al principio, cada apertura de tienda es bienvenida por los clientes.
La industria de la lavandería es rentable, pero no es una industria que genere grandes ganancias. No será próspera tan pronto como se abra. Debe tener perseverancia y saber que esta es una industria que se beneficiará a largo plazo. nueva tienda para ganarse el reconocimiento de los clientes, especialmente de los residentes del entorno. Este período es muy difícil y el número de clientes puede ser muy pequeño, lo que requiere tecnología y servicios profesionales, así como publicidad.
(4) Con una gestión adecuada y esfuerzos concertados de arriba a abajo, puede ganar más dinero; de lo contrario, parecerá que tiene una gran cantidad de clientes y está perdiendo dinero en secreto. ¿Cómo entenderlo? Algunas prendas deben lavarse, otras deben lavarse en seco y otras pueden lavarse o lavarse en seco;
3. Encuentre un buen empleado
La calidad de una tintorería. Las operaciones de la tienda dependen de si los empleados son buenos o malos. Uno de los factores clave. Según la experiencia, se debe estar capacitado para lavar, planchar y hablar. Lavar la ropa incluye ser capaz de distinguir entre ropa seca y lavada, saber quitar manchas, saber dominar los equipos de limpieza y lavado en seco, etc.;
El nivel de planchado refleja básicamente de forma directa el nivel de los empleados; ser razonable, educado y considerado dará a los clientes una mejor impresión; en resumen, el jefe no puede quedarse en la tienda todo el día, los empleados deben poder manejar el negocio de forma independiente y su tecnología y su gente deben ser confiables.
4. Mejorar la conciencia empresarial
La tintorería comenzó tarde en China, con un sistema legal imperfecto y un mercado irregular. Utilice más su cerebro y preste más atención a nuevas oportunidades de negocio.
(1) Se debe racionalizar la mano de obra
(2) Se deben ahorrar varios gastos (incluido el alquiler de la tienda, salarios, etc.)
(3) Don No hagas descuentos casualmente
(4) No arruines el mercado
E. A partir de junio, las novias recogerán sus vestidos de novia y los suéteres no se sacarán del armario. Para la industria de la tintorería, está empezando a entrar en temporada baja.
Pero es verano, pero es una época excelente para que las lavanderías innoven, convenzan a los clientes y generen nuevas ideas de lavandería. Para ti, para incrementar tu negocio de tintorería, debes crear ciertas ideas entre tus clientes, como lavar artículos del hogar durante el verano como herramienta de promoción.
Pero una cosa es: ¿cómo puedes hacer que tus clientes piensen que deberían enviar sus cortinas (incluidas las cortinas) y sus almohadas a lavar? Hay descuentos disponibles en algunos tejidos especiales para el hogar, como cortinas, edredones, manteles, mantas de lino, tejidos para tapicería, fundas de sofás, fundas de muebles y almohadas, etc., antes de que finalice el verano. Una mejor herramienta de promoción.
Una forma de empezar es colocar algunos carteles sobre el lavado de productos para el hogar, como los que se promocionan en el "Kit de resolución de problemas" del IFI. Sutiles recordatorios en forma de carteles pueden ayudar a sus clientes a darse cuenta: "¡Oh, cuánto necesitan limpieza las colchas de casa!"
Es muy importante distribuir folletos a los clientes en su publicidad. Algunos conocimientos promocionales. Además, no olvides dar cupones.
De hecho, las lavanderías no son pequeños negocios cuyo negocio disminuye en verano. Deberías ver pequeñas tiendas de moda, tiendas de ropa, fundas de lino y ropa de cama cercanas, y todos deberían ayudarse unos a otros para beneficiarse juntos.
Eduque a sus clientes que el lavado regular puede prolongar la vida útil de los artículos del hogar