Cómo quejarse de la recarga de la factura telefónica de Beijing Yixun

El método de queja es el siguiente:

1. Primero inicie sesión en la APLICACIÓN Black Cat Complaint (puede elegir una cuenta de Sina Weibo) y haga clic en el botón editar en la parte inferior de. la página de inicio.

2. Al crear un formulario de queja, también debe vincular su número de teléfono móvil, para que los comerciantes y las plataformas puedan comunicarse con usted y comunicarle soluciones de manera oportuna.

3. Complete el objeto de la queja, los requisitos de la queja, el título de la queja y los motivos específicos de la queja en la página "Quiero presentar una queja". Está prohibido utilizar palabras cualitativas como fraude y falta de escrúpulos en la descripción de. del incidente. Utilice palabras civilizadas. Proporcione una descripción detallada para facilitar la investigación. Complete la información de privacidad personal involucrada (dirección, número de teléfono, identidad, etc.) en el área de envío de contenido de privacidad.

4. Finalmente, además de presentar formularios de reclamación individuales, también podemos iniciar una reclamación colectiva sobre un determinado conflicto colectivo de consumo. Antes de iniciar la reclamación, podemos buscar en la plataforma información relevante sobre la reclamación sobre el comerciante. Si hay denuncias similares, puedes participar directamente en la denuncia colectiva y llamar la atención de la plataforma.

Black Cat Complaint es una plataforma de servicios al consumidor propiedad de Sina. Los usuarios pueden quejarse de comportamientos irregulares de los comerciantes a través de esta plataforma. También tiene una lista de reputación corporativa para ayudar a los consumidores a tomar decisiones.