Cómo encontrar temas para charlar con los clientes

Pregunta 1: ¿De qué temas hablan los vendedores cuando conversan con los clientes? ¿Qué técnicas y métodos tienen? El éxito de un vendedor depende en gran medida de cómo emplea esas cuatro horas de la tarde. Los peores vendedores ven la tele por la noche, o se quejan, o salen a jugar, etc. Estos vendedores no valen nada. Los vendedores comunes y corrientes acuden a los clientes para entretenerlos, beber y charlar. Un vendedor así tendrá pedidos, pero personalmente creo que es difícil lograr un alto nivel de éxito. Un vendedor relativamente bueno clasificaría información, analizaría a los clientes y haría planes por la noche. Este tipo de negocio es un buen negocio y debería tener un futuro brillante. Creo que los mejores vendedores insisten en leer durante una hora después de completar su trabajo de vendedor. Creo que este tipo de negocio es muy prometedor y puedo convertirme en jefe en el futuro. b. Sobre el propio vendedor. Mucha gente piensa que los vendedores deberían ser altos y guapos. Un vendedor debe ser elocuente y elocuente, y sería bueno si pudiera escupir el aceite en su boca. Los vendedores deben saber fumar, llevar cigarrillos consigo y repartirlos entre todos. Los vendedores deben saber beber vino, licores y cerveza. De hecho, creo que estos no son importantes. Mi altura personal es inferior a 160 mm. Cuando comencé mi negocio, sentí que tenía baja autoestima y no podía hablar con fluidez, y mucho menos ser elocuente. Nunca fumo. Lo máximo que bebo es una botella de cerveza y me emborracho después de beber demasiado. Pero el trabajo duro puede compensarlo. Cuando comencé mi negocio, pasé los primeros tres meses en Huizhou. Tomé algo de ropa y fui a la fábrica de mi hermano en Dongguan para quedarme unos días. Una zona industrial, una serie de zonas industriales. De esta manera me fui por tres meses y varios clientes se fueron, sin embargo, un par de zapatos de cuero también estaban podridos y yo estaba negro como una cabeza de carbón. Ahora que tengo mi propia fábrica, a menudo le pregunto al vendedor si los primeros tres meses son vida humana y luego puedo superarlo. Entonces la oficina comercial está fuera de la fábrica. Los primeros tres meses después de ingresar a la empresa son los tres meses más críticos para probar el éxito del vendedor. Se puede decir que afectará el trabajo comercial futuro del vendedor. El primero es cómo encontrar clientes, cómo encontrar clientes objetivo. En términos generales, después de que un nuevo vendedor ingresa a una nueva empresa, visitará a los clientes por su cuenta después de familiarizarse con el conocimiento del producto durante aproximadamente una semana. Si no hay un gerente comercial o un jefe que proporcione recursos para los clientes al principio, puede encontrar clientes mediante los siguientes métodos. Explorar anuncios de empleo. Al igual que en Shenzhen, el Diario de la Zona Económica Especial de Shenzhen publica una gran cantidad de anuncios de empleo todos los días, y el Diario de Metropolis del Sur publica anuncios de empleo todos los lunes. Podemos conseguir los clientes que queremos leyendo anuncios de empleo. También podemos acudir a la bolsa de trabajo cercana. Generalmente, el mercado de contratación publicará el nombre de la unidad de contratación diaria y el tipo de trabajo en la puerta. También podemos analizar lo que hace según el tipo de trabajo que contrata, para poder encontrar los clientes que queremos. Además, podemos visitar algunas grandes zonas industriales. Casi todas las fábricas están buscando trabajo ahora y también podemos encontrarlos a través de anuncios de trabajo en sus puertas. También podemos buscar sitios web de contratación en línea, como Zhuobo Recruitment Network. Las ventajas de encontrar clientes a través de anuncios de empleo son: en primer lugar, puede encontrar muchos clientes nuevos porque hay muchas fábricas nuevas que acaba de abrir o mudarse aquí. Si lo encontramos primero, llegaremos allí primero. Además, los fabricantes que pueden contratar una gran cantidad de trabajadores generalmente tienen buenos negocios y están relativamente seguros de que recibirán un pago después de un negocio exitoso en el futuro. Páginas Amarillas. La mayoría de las empresas tienen muchas páginas amarillas, como las Páginas Amarillas de Shenzhen. Podemos encontrar nuestros clientes objetivo originales según la clasificación anterior. Shenzhen ahora tiene muchas páginas amarillas de la industria profesional, como páginas amarillas de electrodomésticos, páginas amarillas de juguetes, etc. Lo mejor para los vendedores es buscar páginas amarillas como ésta para recopilar información de primera mano. Estas páginas amarillas generalmente se encuentran en bibliotecas grandes. Puedes tomar un cuaderno y copiarlo allí. c. búsqueda en Internet. Podemos buscar por palabras clave, como ingresar el nombre del producto del cliente que buscamos en Baidu, y podemos encontrar muchos clientes. También podemos encontrar clientes a través de sitios web profesionales, como Alibaba, Huicong.com, etc. Entonces podemos encontrar una lista de muchos clientes. Y también puedes consultar el número de teléfono móvil y el nombre del jefe. d. Pero personalmente creo que la mejor manera de encontrar clientes es desarrollarlos mediante presentaciones mutuas a través de las redes sociales. En el futuro, hacer negocios debe centrarse en la era del disfrute de los recursos. Por ejemplo, tú haces el cable, yo hago el enchufe y él hace la resistencia. También somos clientes de audio. Si todos podemos compartir recursos y presentarnos buenos clientes entre nosotros, será muy fácil y sin preocupaciones conseguir un cliente. Y como todos nuestros clientes se miran entre sí, si un cliente tiene algún problema, el riesgo es mucho menor. ......& gt& gt

Pregunta 2: ¿Cómo encontrar temas al comunicarse con los clientes? Cómo encontrar temas interesantes* * *

En el proceso de hacer las cosas, debes ser bueno encontrando temas al hablar.

Algunas personas dicen: "Tienes que aprender la habilidad de encontrar algo que decir cuando no tienes nada que decir". El llamado "poder hablar" significa "poder hablar". Al escribir un artículo, si tienes un buen tema, normalmente tendrás muchas ideas. La conversación, con buenos temas, puede hacer que la conversación sea armoniosa y cómoda. Un buen tema es el medio para una conversación inicial, la base para una discusión en profundidad y el comienzo de una conversación indulgente. Los criterios para un buen tema son: al menos una de las partes lo conoce y puede hablar sobre él; todos están interesados ​​y les gusta hablar; hay espacio para la discusión;

Entonces, ¿cómo encontrar un tema?

1. El centro florece

Cuando te enfrentas a muchos extraños, debes elegir como tema un evento que interese a todos y centrar el tema en el centro de entusiasmo de todos. Este tipo de tema es algo de lo que todo el mundo quiere hablar, de lo que le encanta hablar y de lo que puede hablar. Todo el mundo tiene algo que decir y, naturalmente, pueden hablar sin parar, lo que hace que mucha gente hable, provocando que salpiquen las "flores del lenguaje".

2. Introducción improvisada

Utiliza inteligentemente algunos materiales de esa época, lugar y personas para iniciar la conversación. Algunas personas utilizan el nombre de la otra persona, lugar de origen, edad, ropa, habitación, etc. para improvisar el tema. y a menudo logran buenos resultados. La ventaja del método de "introducción improvisada" es que es flexible y natural. La clave es tener tacto y saber asociar un lugar a otro.

3. Lanza una piedra al río, siente la profundidad del agua antes de caminar hacia adelante y podrás cruzar el río con confianza cuando hables con extraños, primero haz algunas preguntas sobre "lanzar piedras"; obtenga una mejor comprensión. Luego tenga una conversación decidida para que pueda hablar más libremente. Si te encuentras con un vecino extraño en una fiesta, primero puedes "tirar piedras" y preguntar: "¿Usted y el anfitrión son vecinos del pueblo o antiguos compañeros de clase, sin importar si la primera mitad de la pregunta es correcta o la segunda mitad es correcta?" , puedes hablar por el lado derecho; si todas las preguntas son correctas, está mal. La otra parte respondió que era un "viejo colega", así que podemos seguir charlando.

Siga la diversión y entre en el tema

Pregunte a extraños sobre sus intereses, haga preguntas basadas en sus intereses y entre en el tema sin problemas. Si a tu oponente le gusta jugar al ajedrez, puedes hablarle sobre la diversión de jugar al ajedrez, el uso de torres, caballos, armas, etc. Si sabes un par de cosas sobre ajedrez, seguramente serás oportunista. Si no sabes mucho sobre ajedrez, esta también es una oportunidad para aprender. Podrás escuchar atentamente, hacer preguntas en el momento adecuado y abrir tus horizontes. Hay muchas formas de iniciar un tema, como "usar el tema" e "improvisar". El método “emoción al tema”, etc. Puedes desencadenar sutilmente una base a partir de un determinado evento, una determinada escena, una determinada emoción. Los temas iniciales, como "trazar líneas" e "insertar señales", se centran en citas, con el propósito de provocar la conversación de la otra parte.

Cuando confías algo a un extraño, debes intentar acortar la distancia, intentar comprender más en un corto período de tiempo, acortar la distancia entre ellos e intentar llevarse bien emocionalmente. Confucio dijo: "Aquellos que están en caminos diferentes no deben conspirar unos contra otros". Sólo aquellos que comparten los mismos objetivos pueden tener conversaciones exitosas. Hay muchas historias hermosas sobre el "amor a primera vista" en nuestro país. Los extraños pueden especular al hablar. Deberían hacer un escándalo por la palabra "老" y cambiar "vida" por "老". Hay muchas maneras de hacer esto:

(1) Intervenir en la situación en el momento adecuado, no perder la oportunidad de hablar, insertar la conversación en el momento adecuado, "expresarse" en el momento momento adecuado y deje que la otra parte lo comprenda completamente. La conversación es una actividad bilateral. Es igualmente difícil tener una conversación profunda simplemente entendiendo a la otra parte sin dejar que la otra parte se entienda a uno mismo. Si un extraño puede aprender de su conversación de "interrupción", las dos partes se acercarán, intervendrán en el momento adecuado y transmitirán su conocimiento de manera activa y efectiva a la otra parte. En realidad, esto está en línea con el principio de "complementariedad". y es una "cita a ciegas" "Sentar las bases".

(2) Utilice los medios para encontrar medios entre usted y extraños, para encontrar el mismo idioma y acortar la distancia entre ellos. Si ves a un extraño sosteniendo algo en la mano, puedes preguntar: "¿Qué es esto?... Parece que debes ser un experto en esto. Tengo una pregunta para ti. Todos los comportamientos hacia los demás. Muestra interés, presente". Hable usted mismo a través de los medios y la conversación fluirá sin problemas.

(3) Deje espacio para que la otra parte se comunique, de modo que la otra parte pueda sentir que los corazones de ambas partes están conectados y la conversación es armoniosa, acortando así la distancia. Por lo tanto, cuando hable con extraños, no explique sus opiniones hasta el final después de la conversación, acéptelas con la mente abierta y agradezca la discusión.

El lenguaje es un arte. Una vez que domines el arte del lenguaje, el problema de cómo comunicarte con los demás se resolverá fácilmente. Como dice el refrán: "Tres inviernos son cálidos y junio es frío". Respetar a la otra persona es un requisito previo para una conversación exitosa. Por supuesto, también necesitas dominar algunas habilidades de conversación importantes.

Ya sea en la vida diaria o en el lugar de trabajo, una buena comunicación es el primer paso en las relaciones interpersonales. Sólo con una buena comunicación podemos tener la oportunidad de establecer buenas relaciones interpersonales con los demás.

Primero, aprende a escuchar. No interrumpas a los demás casualmente. La relación interpersonal ideal es establecer...> & gt

Pregunta 3: Cómo encontrar temas para charlar con los clientes 1. Las comisuras de tu boca se levantaron antes de hacer una llamada telefónica. Recuerde: las personas a las que les encanta reír nunca tienen mala suerte y una actitud positiva hará felices a los demás.

2. Saludos sinceros y velocidad de habla adecuada

3. Según la voz del cliente, según la edad del cliente, según el idioma del cliente, según el nivel educativo.

Hablar sobre diferentes temas según diferentes grupos de edad, diferentes niveles educativos y diferentes inquietudes.

4. Trátate como un cliente y sé su asesor, no un vendedor.

Cada noche que no puedas dormir, recuerda resumir la experiencia del día.

Pregunta 4: ¿Cómo tener más temas para charlar con los clientes? Antes de hablar con un cliente potencial, los especialistas en marketing necesitan una línea de apertura adecuada. La calidad de las palabras de apertura casi puede determinar el éxito o el fracaso de la visita. En otras palabras, una buena declaración inicial es la mitad del éxito del vendedor. Después de muchos años de marketing y consultoría, el autor ha resumido los siguientes elementos sólo como referencia: 1. Toca puertas con dinero. Casi todo el mundo está interesado en el dinero, y las formas de ahorrar y ganar dinero pueden despertar fácilmente el interés de los clientes. "Gerente Wang, déjeme decirle cómo ahorrar la mitad de su factura de electricidad". "Director Li, nuestra máquina es más rápida, consume menos energía y es más precisa que su máquina actual, lo que puede reducir sus costos de producción". , ¿está dispuesto a ahorrar 50.000 yuanes en la producción de toallas cada año? 2. Elogios sinceros desde el corazón A todos les gusta escuchar palabras bonitas y los clientes no son una excepción. Por tanto, los elogios se convierten en una buena forma de acercarse a los clientes. Al elogiar a los clientes potenciales, debe identificar las características que otros pueden pasar por alto y hacerles saber a los clientes potenciales que sus palabras son sinceras. Si un cumplido no es sincero y se convierte en un halago, el efecto definitivamente no será bueno. Los elogios son más duros que los halagos. Primero debes pensar con claridad, no solo con sinceridad, sino también con las metas establecidas y con sinceridad. "Señor Wang, su casa es tan hermosa". Esta frase suena a halago. "Señor Wang, su vestíbulo es único". Esta frase es un cumplido. Aquí hay dos ejemplos de líneas iniciales que felicitan a sus clientes. "Gerente Xu, escuché que el Gerente Zhang de XX Company dijo que ahora es el mejor momento para hacer negocios con usted. Lo elogió como una persona entusiasta y franca". "Felicitaciones, Sr. Yang. Acabo de leer sobre su historia especial en el periódico. Felicitaciones por ser seleccionado como uno de los diez empresarios más destacados "3. Utilice la curiosidad. La psicología moderna muestra que la curiosidad es una de las motivaciones básicas del comportamiento humano. El profesor Liu de la Universidad Estatal de Jackson en Estados Unidos dijo: "La exploración y la curiosidad parecen ser la naturaleza de la gente común, y las cosas misteriosas son a menudo objetos con los que todos están familiarizados y a los que todos prestan atención, no lo hagan". No sé, no entiendo o son diferentes. Las cosas tienden a atraer la atención y los vendedores pueden utilizar la curiosidad de todos para atraer la atención de los clientes. Un vendedor le dijo a un cliente: "Señor Chen, ¿sabe qué es la cosa más perezosa del mundo?" El cliente estaba confundido, pero también tenía mucha curiosidad. El vendedor continuó: "Es dinero que escondes y no usas". Podrían haber comprado nuestro aire acondicionado y brindarte un verano más fresco. Un vendedor de alfombras le dijo a su cliente: "Puede alfombrar su dormitorio por 16 centavos al día". El cliente se sorprendió. El vendedor continuó: "Su dormitorio mide 12 metros cuadrados. El precio de las alfombras en la fábrica es de 24,8 yuanes por unidad". metro cuadrado, por lo que cuesta 297,6 yuanes. “Las alfombras de nuestra fábrica se pueden colocar durante 5 años, los 365 días del año, por lo que el coste medio por día es de sólo 16 céntimos. "El vendedor crea una atmósfera misteriosa para despertar la curiosidad de la otra parte y luego presenta hábilmente el producto al cliente al responder preguntas. Utilice una tercera persona para atraer la atención y decirle al cliente que es la tercera persona (el pariente del cliente). ) Amigo) Espero que vengas a él. Esta es una táctica indirecta, porque todos tienen la mentalidad de "ver al Buda en lugar del monje", por lo que la mayoría de la gente es muy educada con los vendedores presentados por familiares y amigos. Mamá, tuya." Mi buen amigo el Sr. XXX me pidió que fuera a verte. Pensó que podría interesarle nuestra maquinaria de impresión, ya que estos productos han aportado muchos beneficios y comodidades a su empresa. "Aunque es muy útil promocionar tus propios métodos bajo la bandera de otros, debes prestar atención a que sea cierto y no inventarlo, de lo contrario, una vez que el cliente investigue, se filtrarán pistas. Para ganarse la confianza de clientes, si puedes mostrar tu tarjeta de presentación o una carta de presentación es aún mejor.

Por ejemplo, el comportamiento de compra de las personas suele estar influenciado por otros. Si un vendedor puede captar la psicología del cliente y hacer buen uso de ella, definitivamente obtendrá buenos resultados. Después de que el director Li y el gerente general de la empresa XX adoptaron nuestras sugerencias, las condiciones operativas de la empresa mejoraron enormemente. Utilizando empresas o figuras famosas como ejemplos, usted mismo puede generar impulso, especialmente si el ejemplo que da es un cliente de empresas respetadas. o empresas de la misma naturaleza tendrán efectos más significativos. 6. Siga haciendo preguntas. Los vendedores hacen preguntas directamente a los clientes y las utilizan para atraer la atención y el interés de los clientes. "Director Wang, ¿cuáles cree que son los principales factores que afectan la calidad de sus productos?" La calidad del producto es, naturalmente, uno de los temas que más preocupa al director de la fábrica. Las preguntas del vendedor, sin duda, guiarán a la otra persona paso a paso en la entrevista. Al utilizar esta técnica, debes prestar atención a que las preguntas planteadas por el vendedor deben ser los temas que más preocupan a la otra parte. Las preguntas deben ser claras y específicas y no se pueden hablar...> & gt

Pregunta 5: ¿Cómo encontrar temas y chat con el cliente? A veces podemos hablar de ambos lados.

Todo lo relacionado, por supuesto.

Puedes preguntar sobre tu ciudad natal o cualquier otra cosa

Pregunta 6: ¿Cómo chateas con los invitados cuando eres introvertido? ¿Cómo encontrar el tema 1? Incrementar el conocimiento. Cuanto más sepa, más preguntas tendrá y más respuestas tendrá. Para que puedas usarlo en las conversaciones.

2. Cambio de psicología de alto nivel. Ahora eres muy inferior. Siempre que hables, te sentirás inferior a mí y no sabrás qué decir (autosugestión). Esto puede formar fácilmente un círculo vicioso y no sabes qué decir.

3. Si quieres que la otra parte hable, puedes preguntarle al jefe qué le interesa al invitado antes de conocerlo. En este momento, puede hacer preguntas que le interesen al huésped. De esta forma los invitados hablarán más, y tú también podrás aprender mucho de la boca de los invitados, acumulando así conocimientos para la próxima vez que te encuentres con otros invitados.

4. Sé audaz, esta es la base del habla. Si no entiende nada, pregunte con valentía. Si sabe algo, hable con valentía. Pero ojo, no preguntes lo que debes preguntar y pregunta lo que no debes preguntar. Por tanto, esto también implica una cuestión de grado. Si eres una chica y eres bonita, definitivamente tendrás una ventaja aquí. Porque a todo el mundo le gusta charlar con mujeres hermosas. ¡Hazte cargo tú mismo!

Pregunta 7: ¿Qué debo hacer si no hay nada de qué hablar cuando me reúno con un cliente? (Compartir)1. Partiendo de preocuparse por las necesidades del cliente, al igual que aquellas personas que mencionamos anteriormente que diseñaron declaraciones iniciales con un fuerte "sabor comercial", algunos vendedores plantan las semillas de su propio fracaso casi desde el momento en que abren la boca. Estos vendedores consideran los problemas completamente desde su propio punto de vista, con la esperanza de inculcar rápidamente información sobre los productos que venden en la mente de los clientes, pero no consideran si los clientes están interesados ​​en esta información en absoluto. Este tipo de comunicación de ventas que se centra completamente en sus propios deseos inevitablemente experimentará muchos giros y vueltas, porque los clientes a menudo interrumpirán sus ventas y le pedirán que "se vaya rápidamente". Incluso si el cliente le permite completar esa aburrida declaración inicial, no se la tomará en serio. Cuando el vendedor detiene la presentación y quiere obtener comentarios del cliente, a menudo descubre que el cliente no tiene ninguna intención de hablar. Lo único que quieren decir es "Quiero que te vayas inmediatamente". Por ejemplo, el vendedor: "Hola, soy el representante de ventas de la empresa XX. Este es el nuevo producto de nuestra empresa. Es duradero y bonito, muy adecuado para..." Cliente: "No necesitamos este tipo de cosas". ." Vendedor: " ¿Quiere echar un vistazo a la información del producto primero? "Cliente: "Estoy muy ocupado ahora y no tengo tiempo para mirar sus cosas. Por favor, salga de aquí ahora mismo... " Obviamente, presentar información del producto como recitar un texto al principio no se trata de mantener una comunicación interactiva con los clientes. La mejor manera. La clave para lograr la interacción con los clientes es encontrar los mismos temas entre sí, lo que requiere que el personal de ventas comience por preocuparse por las necesidades de los clientes. Si el vendedor no se centra en las necesidades del cliente, hablar sobre el producto no ayudará. Para las necesidades reales de los clientes, el personal de ventas debe analizarlas cuidadosamente antes de comunicarse, para captar con precisión las necesidades más importantes de los clientes y luego partir de las necesidades del cliente para encontrar el mismo problema. Por ejemplo, cuando Xiao Yang, un vendedor de una empresa de productos para el cuidado de la salud, entró en una comunidad para vender, vio a una mujer embarazada y a una anciana sentadas en un banco en el espacio verde de la comunidad. Se acercó al guardia de seguridad de la comunidad y le preguntó casualmente: "¿Se parecen mucho a madre e hija?". "El guardia de seguridad de la comunidad respondió: "Sólo una madre y una hija". Mi hija nacerá pronto. Mi madre cuidará de ella en su ciudad natal y mi padre estará solo en casa..." Xiao Yang también vino al espacio verde. Ella amablemente le recordó a la mujer embarazada: "No te sientes en la silla por mucho tiempo. . Hace un poco de frío afuera. Es posible que no sienta nada ahora, pero se sentirá incómodo más adelante. Deberías prestar más atención después de dar a luz.

Luego se volvió hacia la anciana: "Los jóvenes de hoy en día no prestan mucha atención a estas cosas. Será mucho mejor con su recordatorio y cuidado".... Cuando cambiaron el tema del embarazo y las precauciones posparto al examen físico posparto. recuperación, cuando se hablaba de aumentar la nutrición de los ancianos, Xiao Yang ya estaba charlando alegremente con la madre y la hija. A continuación, la madre y la hija comenzaron a mirar la información del producto y las muestras en la mano de Xiao Yang... Después de determinar las necesidades del cliente, aunque el personal de ventas puede comunicarse con el cliente en función de estas necesidades, el propósito de la comunicación de ventas sigue siendo no logrado. , lo que requiere que el vendedor cambie hábilmente el tema de las necesidades del cliente al tema central de la comunicación de ventas. Por ejemplo, "Como madre, el cuidado de sus hijos es naturalmente incomparable. ¿No es esta la verdad de 'Sólo las madres son buenas en el mundo'? Si una madre no se preocupa por sus hijos, ¿quién se preocupará por ellos? ? Si una madre no considera comprar productos para sus hijos a tiempo, Seguro, me temo que nadie puede pensar en esto para sus hijos..." "Abuelo, recientemente escuché que vuelve el aire frío. Este invierno realmente no es tan bueno como en años anteriores. A medida que envejeces, debes prestar especial atención a mantenerte abrigado para evitar dolores de cabeza y resfriados. Mira esta chaqueta gruesa para personas mayores. cómodo y muy duradero..." 2. Encuentre temas que interesen a sus clientes. Sólo aquellos temas que interesen a sus clientes funcionarán. Energice toda su comunicación de ventas. En términos generales, los clientes no estarán interesados ​​en su producto o empresa de inmediato. Esto requiere que los vendedores encuentren temas que interesen a los clientes en el menor tiempo posible y luego esperen oportunidades para obtener sus propios objetivos de ventas. Por ejemplo, el personal de ventas puede empezar por el trabajo del cliente, sus hijos y su familia, las principales noticias y temas de actualidad, etc., para activar el ambiente de comunicación y aumentar la buena impresión que el cliente tiene de usted. Normalmente, los vendedores pueden interesar a los clientes mencionando sus principales pasatiempos, como los deportes y el entretenimiento. Discusión...> & gt

Pregunta 8: ¿Qué temas son adecuados para conversar con los clientes? ¿Cómo contestar el teléfono? Para ser más específico, puedes cambiar el tema. Por ejemplo, dijo que hoy hace muy buen tiempo. Puedes ampliar el tiempo en función del buen tiempo de hoy, como por ejemplo una fuerte lluvia de hace unos días. Ampliar los beneficios del buen tiempo, como que sea más adecuado para viajar o salir a divertirse. Luego podemos cambiar de tema y hablar sobre dónde fuimos por última vez. Luego pregúntense unos a otros qué tipo de clima les gusta y qué harían en vacaciones cuando hace buen tiempo. Si realmente no se te ocurre nada, cambia de tema y busca uno similar a este en el que seas particularmente bueno.

Generalmente, si puedes hablar, deja que lideres el tema. Si él puede hablar, puedes guiarlo para encontrar el tema. Si no puede decir nada, solo puede seguir buscando temas y expandirse en muchas direcciones.

Pregunta 9: ¿Cómo comunicarse con los clientes por teléfono y QQ, y cómo encontrar temas de qué hablar? Puedes decir, hola, fulano de tal hermano (hermana), ¿en qué estás ocupado recientemente? Balabala, y luego preguntó cómo iba el negocio. ¿Está interesado en realizar pedidos con nosotros?

¿Qué cambios se han producido en nuestra fábrica este año? ¿Cómo son la tecnología y funciones de los productos? De todos modos, recogimos todos los buenos.

Pregunta 10: Cuando hablo con clientes, siento que no encuentro un tema. ¿Qué debes hacer para librar una batalla preparada? No sabes nada sobre tus clientes, no conoces sus preferencias, no conoces tus intereses. ¿Cómo puedo encontrar un tema adecuado? Haz tuyos los intereses de tus clientes para poder hablar más y obtener impresiones más favorables.