Cómo apelar con éxito las críticas negativas maliciosas

Subjetividad legal:

Las reseñas negativas maliciosas se refieren a una evaluación maliciosa e infundada del comerciante después de comprar artículos en un centro comercial en línea, con el fin de influir en la integridad del comerciante para reducir la competencia. Esta es también una forma de competencia desleal. O puede ser la venganza maliciosa de un cliente contra el dueño de la empresa. En general, existen críticas negativas maliciosas para satisfacer la mentalidad y los motivos poco saludables de algunas personas. Contenido básico Las reseñas negativas maliciosas se refieren al comportamiento de compradores, competidores y otros evaluadores que buscan propiedades adicionales u otros beneficios indebidos al dar reseñas neutrales o negativas. Categoría 1. Sospechoso de evaluación maliciosa en la misma industria. Por ejemplo, el tasador y el tasado son operadores de productos iguales o similares, y el tasador hace una "revisión negativa" o una "revisión media" del tasado o de los productos. vendido por él, y no puede proporcionar pruebas suficientes. Las reseñas maliciosas entre pares se refieren a dos tiendas en línea idénticas. Una tienda compra deliberadamente los productos de un competidor y calumnia y calumnia los productos del mismo en las reseñas, atacando así al competidor. 2. Durante el proceso de transacción, el evaluador utiliza las críticas positivas o negativas para amenazar a la parte evaluada o hacer demandas irrazonables (como no devolución, reembolso, reducción de precio, etc.). Con el auge de la era de las compras en línea, Taobao y Paipai se han convertido gradualmente en la primera opción para las compras en línea. Al mismo tiempo, para salvaguardar los derechos de los consumidores y supervisar mejor la integridad de los vendedores, se ha lanzado un sistema de evaluación. Este sistema de evaluación en sí mismo tiene como objetivo mantener mejor el entorno del consumidor y tener juicios más detallados y claros sobre los productos en las compras en línea. Sin embargo, algunos "críticos negativos maliciosos" que solo buscan ganancias, obligan a los vendedores a dar críticas negativas y buscan ganancias de ellas. utilizar calumnias maliciosas de productos para permitir que otros compradores pierdan la confianza en el producto, luego amenacen al dueño de la tienda, paguen dinero y luego eliminen la reseña. Este comportamiento es la forma más común de reseñas negativas maliciosas. Método de queja 1. Busque Contactar con el servicio de atención al cliente en la página de inicio de la plataforma de compras 2. Encuentre la versión del vendedor 3. Encuentre la queja y el castigo bajo el problema del vendedor 4. Encuentre la queja irrazonable en la herramienta de autoservicio 5. Haga clic en lo irrazonable queja para completar la queja y completar estas críticas negativas para el vendedor, simplemente destruye la tienda. Este artículo también le informa sobre el problema de las críticas negativas maliciosas. Espero que pueda utilizar métodos razonables para manejar las disputas con los clientes y resolverlas. operaciones de la tienda más perfectas. Si su problema es más complejo, el sitio web también ofrece servicios de consulta de abogados en línea y puede buscar consulta legal.