Cuando Zhang Xinyu recibió una botella vacía de desinfectante que compró en Taobao, ¿qué haría a continuación?
En la tarde del 14 de febrero, Zhang Xinyu publicó un mensaje en Weibo diciendo que la habían engañado nuevamente. ¿Qué está pasando? Según Zhang Xinyu, no hace mucho compró dos botellas de desinfectante en Taobao. Ahora finalmente recibió la entrega urgente. Estaba muy feliz de abrirla y descubrió que solo había dos botellas vacías en la caja urgente. Esto es realmente asombroso. La primera reacción de la gente común es ir a la tienda Taobao para buscar servicio al cliente. Tan pronto como Zhang Xinyu lo buscó, sin mencionar el servicio al cliente, ¡incluso la tienda desapareció! Ahora Zhang Xinyu no tuvo más remedio que expresar sus dudas. Si realmente quería engañarla, ¿por qué todavía le entregó la mercancía? Puedes enviarlo directamente sin enviarlo por correo.
Los internautas dijeron que Zhang Xinyu todavía es demasiado ingenuo. Este es un truco engañoso típico de la tienda. Siempre que los artículos se envíen por correo y se siga el proceso de Taobao, no importa lo que haya dentro, usted. Confirme el recibo y luego solo el vendedor recibirá el dinero. Además, la disponibilidad de información logística también hace que sea más difícil para los compradores salvaguardar sus derechos, y las tiendas también pueden eludir sus responsabilidades. Además, los internautas también le dieron consejos en línea a Zhang Xinyu, pidiéndole que solicitara un reembolso a la oficina de pedidos. En lugar de devolver los productos, podría quejarse a Taobao y luego tomar fotografías detalladas de los productos para proporcionar pruebas, y podría hacerlo. obtener un reembolso. Algunos internautas dijeron que deberían pedirle a Zhang Xinyu que llame directamente al servicio de atención al cliente de Taobao, y que el servicio de atención al cliente puede encontrar la dirección de Alipay del vendedor a través del número de pedido.
Tengo que decir que algunos vendedores de Taobao no tienen credibilidad y Zhang Xinyu tampoco tuvo suerte. De hecho, esta no es la primera vez que Zhang Xinyu es engañada. En mayo del año pasado, Zhang Xinyu también preguntó a los internautas en línea si la habían engañado. A juzgar por las capturas de pantalla del chat publicadas por Zhang Xinyu, resultó que encontró un agente de compras de WeChat. El agente de compras le pidió que pagara el dinero primero y luego la ayudara a comprar 6.900 yuanes. Como resultado, el agente de compras desapareció, Zhang Xinyu, no respondió a los mensajes de WeChat ni a las llamadas telefónicas. No tuvo más remedio que subir capturas de pantalla a Weibo para defender sus derechos en línea. ?
Después de varios problemas de compras en línea seguidos, ¡Zhang Xinyu realmente necesita mantener los ojos abiertos y mejorar su conocimiento al comprar cosas en el futuro!