Centro de reparación de computadoras HP en Guangzhou
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Su máquina tarda dos horas en iniciarse. Se recomienda que pruebe. siguientes operaciones:
1. Haga clic en el menú Inicio - ingrese msconfig en el cuadro de búsqueda - Asistente - Opciones avanzadas - casilla de verificación "Memoria máxima" e intente confirmar.
2. Si no tiene necesidades especiales de elementos de inicio aleatorios, se recomienda que intente desactivar los elementos y servicios de inicio. El método es hacer clic en el menú Inicio, ingresar msconfig en "Ejecutar", abrir la configuración del sistema, deshabilitar todo en "Elementos de inicio", luego ocultar "Servicios" y luego, en "Servicios", ocultar todos los servicios de Microsoft. Luego deshabilite. todos ellos.
En segundo lugar, si el efecto no es bueno, se recomienda presionar la tecla F10 para ingresar al detector de BIOS y determinar si el disco duro está defectuoso. Método de detección: después de iniciar, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccione el almacenamiento y ejecute la autoprueba DPS o la autoprueba del HDD para detectar el disco duro.
1. Si no se reportan errores durante el proceso de detección del disco duro y todos los resultados pasan, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro y lo más probable es que sea un problema del sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema para ver si la situación mejora.
a. Algunas máquinas vienen preinstaladas con el sistema operativo Windows de fábrica, por lo que si está utilizando el sistema operativo preinstalado de HP, puede intentar utilizar la tecla de acceso directo "F11" para restaurarlo. sistema y luego restaurar la computadora a la condición de fábrica para resolver el problema.
Nota: HP recomienda realizar una copia de seguridad de archivos o datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro externo, antes de realizar una recuperación del sistema porque esta operación formateará el disco duro.
b. Si su computadora tiene un sistema operativo autoinstalado, puede intentar reinstalar el sistema.
Nota: HP recomienda no utilizar el CD-ROM de instalación de Ghost para reinstalar sistemas operativos porque la seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.
2. Si la pantalla muestra un error, como ERROR o FAIL, que indica que hay un problema con el disco duro o que no se puede ingresar al BIOS, envíe la computadora portátil al servicio HP Gold más cercano. Centro de tramitación.
3. La siguiente es la información de contacto del Centro de Servicio HP Gold. Puede elegir el Centro de Servicio HP Gold correspondiente según sus necesidades.
1 Dirección de contacto: Sala 1408, Edificio Internacional Dabiao, No. 238, Changgang Middle Road, Distrito Haizhu, Guangzhou, Salida E, Estación Changgang, Línea 2 y Línea 8 del Metro, Estación de Autobús Xinhe Square <. /p>
Número de contacto: 020-37652477: 020-37652477
2. Dirección de contacto: No. 12, Yuexiu New Metropolis Building, No. 232-258, Zhongshan 6th Road, Distrito de Yuexiu, Cantón. Dirección: No. B01, Piso 12, Edificio Yuexiu New Metropolis, No. 232-258 Zhongshan 6th Road, Distrito Yuexiu, Guangzhou, Salida D de la Estación "Ximenmen" de la Línea 1 del Metro
Teléfono: 020- 81719533
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y dejar que los ingenieros en línea lo ayuden a resolver el problema. Para obtener más información sobre el producto, visite www.hp.com.cn/800.