El chico de comida para llevar de Guangzhou se queja en la plataforma: la tarifa de envío por un pedido de Heytea de mil yuanes es de solo 5 yuanes.
“Un pedido de Heytea de 1.000 yuanes, la tarifa de envío es de sólo 5 yuanes, ¿qué te parece?” Esta es una queja de un repartidor de Meituan. ¿Qué está pasando exactamente?
Recientemente, en Guangzhou, Guangdong, se puede ver en el video publicado en línea que se colocaron cuatro bolsas en la caja de comida para llevar, dos bolsas se colgaron en el mango del automóvil eléctrico y alrededor de cuatro o cinco bolsas Se llevaron en la mano. Se puede ver que, aparte de este pedido, el chico de la comida para llevar básicamente no puede aceptar otros pedidos para llevar. A juzgar por la cantidad de este Heytea, aún se desconoce si se puede entregar todo de una vez.
En respuesta a este asunto, el servicio de atención al cliente de Meituan dijo que la tarifa de entrega para pedidos por valor de 1000 yuanes es de 5 yuanes. La tarifa de entrega se basa en el daño del sistema según la distancia. para una gran subvención de pedidos.
El servicio de atención al cliente de Meituan dijo: "La tarifa de envío debe calcularse en función de la distancia. Heytea pagó una tarifa de envío de 5 yuanes por un precio de más de 1.000 yuanes. Si este es el caso, debería poder Para solicitar un subsidio de peso en el futuro, Meituan también tiene subsidios para pedidos grandes, la lógica de liquidación es que el monto real pagado por el usuario menos la tarifa de envío pagada por el usuario. a 80, habrá una recompensa por pedidos grandes. Esto lo calcula automáticamente el sistema ”
Si lo piensa detenidamente, puede descubrir que en realidad se trata de una vulnerabilidad del sistema. Los pedidos de entrega normales, los pedidos tan grandes son minoritarios, principalmente para una taza o una bolsa, y la cantidad nunca será demasiado grande. Cuando el número de artículos del pedido no es grande, no hay problema en calcular la tarifa de envío en función de la distancia. Si se trata de un pedido de artículos pesados, también es posible seguir el ejemplo de la industria del envío urgente pesando y añadiendo distancia. Entonces si es un pedido con demasiadas piezas y no se puede entregar en un solo envío ¿cómo se debe calcular? ¿Calculado por viaje? ¿Cómo establecer estándares de capacidad de envío para pedidos de diferentes artículos?
La configuración del algoritmo de la plataforma está relacionada con la seguridad de miles de pasajeros y la vida de millones de familias. No hay duda de que la plataforma de entrega de alimentos ha proporcionado una gran cantidad de puestos de trabajo a la sociedad. pero cuando surgen problemas, la plataforma de entrega de alimentos no puede. En una frase, el sistema juzga y elude automáticamente. Los algoritmos están muertos, pero miles de personas se unen porque creen en la plataforma de entrega de alimentos. Para generar mejores ganancias para la plataforma y servir mejor a la gente, por supuesto, también se requiere una supervisión efectiva por parte de las autoridades reguladoras nacionales.