Cómo leer códigos de error de banda ancha
Pregunta 1: Cómo leer el código de error cuando la conexión de banda ancha no está disponible Cuando la conexión de banda ancha no está disponible, aparecerá un código de error automáticamente.
Pregunta 2: P: Cómo comprobar el código de error de la conexión de red. No podía conectarme, así que llamé a la compañía de Internet y me pidieron un código de error. ¿No sé dónde buscar? 5 puntos Reportar al cartel original. Existe una herramienta llamada Diagnóstico de red en 360 Security Guard. Eso te ayudará a analizar el motivo. O haga clic en el icono de conexión de red en la esquina inferior derecha para ver el código de error. Verifique los diagnósticos de conexión de red en un vecindario de red. Donde hay una cruz roja, hay un problema con la conexión. Simplemente haga clic para verificar. Hay códigos de error correspondientes.
Pero realmente no encuentro a nadie que llame directamente a su empresa para venir a verlo.
Pregunta 3: ¿Cómo verificar el código de error cuando se utiliza un enrutador para acceder a Internet pero no se puede acceder? ¿Quiere verificar el código de error de la conexión de banda ancha de Internet? ¿Puede conectarse directamente a su red moderna? cable a la computadora e ingrese la cuenta de banda ancha y la contraseña para conectarse. Si aparece 678, es causado por cableado y equipos modernos. El código de error es 619. La cuenta y la contraseña son incorrectas. Si puedes conectarte a la computadora normalmente. Al configurar el enrutador, abra la página web de Internet, ingrese 192.168.1.1 (según su dirección IP local), ingrese a la interfaz del enrutador, si su enrutador no ha cambiado la contraseña, ingrese la cuenta de administrador, la contraseña. también está en la parte posterior del enrutador. Si se le solicita, encienda el enrutador, presione el menú en el interior para ingresar su cuenta de banda ancha y contraseña y configurarlo. Depende de su enrutador. No todos los enrutadores tienen 192.168.1.1. Puede darle la vuelta. Si no lo sabe, contácteme. .
Pregunta 4: Error de conexión de banda ancha, ¿qué debo hacer si aparece el código de error 010092? Código de error 010092: ¡Falló el acceso telefónico a la cuenta de red del decodificador, falló la conexión de red!
Siga los siguientes pasos para verificar:
1. Intente apagar y reiniciar el decodificador y marque nuevamente.
2. Por favor; intente apagar y reiniciar el módem y marque nuevamente
3. Intente verificar si los cables de red entre el decodificador, el módem y el divisor están conectados correctamente; 4. Si el problema no se resuelve después de seguir las operaciones anteriores, llame a la línea directa de atención al cliente 10000.
Pregunta 5: El acceso a Internet de banda ancha genera el código de error 619, ¿cómo solucionarlo? 1. Descripción del fallo: 1) El puerto especificado no está conectado. 2) Debido a un error en la última conexión y el intervalo de rellamada fue demasiado corto, no hubo tiempo para responder a su nombre de usuario y contraseña. 2. Pasos del procesamiento: 1) Se recomienda que el usuario verifique la luz de encendido. 2) Puede ser que el módem no esté encendido. Se recomienda reiniciar el suministro de energía y esperar de 5 a 10 minutos. (Observe la luz "PON" o la luz "Red E"; si la luz está siempre encendida, significa que el reinicio se completó). 3) Verifique si el cable de red de fibra óptica está en buen contacto. 4) Verifique si el equipo informático es normal. 5) Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, siga los siguientes métodos: (1) Inicie sesión en gd.189/Online Business Hall → Ayuda y soporte → gd.189/support/support_download Descargas comunes, descargue 10000 Tratar las fallas auxiliares del ama de llaves. (2) Inicie sesión en la página de informe de fallas del departamento de industria básica en línea gd.189/support/plain/support_shenbao_login.jsp gd.189/support/plain/support_shenbao_login.jsp, ingrese su número de cuenta de banda ancha y contraseña de cliente para informar una banda ancha culpa, y usted será contactado después de que la solicitud sea aceptada exitosamente. Comuníquese con el personal para manejarlo. (3) Agregue 800010000 como amigo a través de QQ para informar la falla. (4) También puede llamar directamente al 10000 para informar una falla. Gracias por su atención a los productos de telecomunicaciones y le deseamos una vida feliz. Si la información anterior no resuelve su problema, también puede iniciar sesión en Guangdong Telecom Mobile Mall (m.gd.189) y solicitar ayuda al servicio de atención al cliente en línea, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Pregunta 6: ¿Qué significa el código de error 961 cuando se produce una conexión de banda ancha? El código de error no es 961, sólo 691.
El error 691 de solicitud de conexión de banda ancha de la computadora puede deberse a las siguientes razones:
1. Hay un error en el nombre de dominio (el nombre de usuario o la contraseña se ingresaron incorrectamente);
2. Causado por pagos vencidos por teléfono o banda ancha;
3. No hay respuesta del servidor (el puerto de usuario de la sala de computadoras es incorrecto o la cuenta no se ha activado); /p>
4. Fallo de hardware.
Solución:
1. Vuelva a ingresar el nombre de usuario y la contraseña, y vuelva a marcar la conexión.
2. Pagar los cargos de banda ancha o telefonía.
3. Los problemas del operador serán manejados por el operador.
4. Reemplace el hardware.
Consejo: Después de comprobar los pasos anteriores, si el problema persiste, comuníquese con el operador de banda ancha para obtener ayuda.
Pregunta 7: ¿Qué debo hacer si el código de error de banda ancha es 629? Error 691/629: El nombre de usuario y la contraseña son incorrectos
Problema: El nombre de usuario y la contraseña ingresados son incorrectos y no se puede establecer la conexión
Causa: El nombre de usuario y la contraseña se ingresaron incorrectamente
Solución: primero reinicie su computadora y vea si puede conectarse. Si aún no funciona, busque su factura, verifique cuidadosamente su nombre de usuario y contraseña, luego vuelva a ingresar su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en Conectar. Fallo 691/629:
No se puede pasar la verificación Posibles razones: 1. La cuenta de usuario está atrasada o la contraseña se ingresó incorrectamente 2. La cuenta se retiene debido a una salida anormal;
Solución: 1. Restablezca la contraseña de la cuenta antes de marcar; 2. Reinicie la computadora y espere unos minutos antes de marcar.
Pregunta 8: ¿Qué debo hacer si aparece el código de error de banda ancha 961? Jaja, supongo que es 691, ¿verdad? 1. Error de vinculación MAC de la tarjeta de red del usuario: para evitar que las cuentas sean robadas o utilizadas indistintamente, los operadores han realizado vinculación de línea y vinculación MAC. En pocas palabras: su cuenta de banda ancha solo se puede usar en la línea telefónica de su hogar y solo se puede usar en una computadora conectada en su hogar. Incluso si cambia la computadora o la tarjeta de red, no funcionará. Debe volver a vincularla antes de poder usarla. Tampoco puedes usar la cuenta de otra persona.
2. Atrasos en la cuenta: después de que un usuario de banda ancha ADSL esté en atrasos, el proveedor de servicios de acceso indulgente desactivará temporalmente la cuenta. Después de que el usuario pague los atrasos, es posible que la cuenta no se active inmediatamente. En este momento, si al marcar también aparecerá el error 691.
3. Nombre de usuario y contraseña incorrectos: Por supuesto, el error 691 ocurre durante el acceso telefónico de banda ancha, o puede deberse a un número de cuenta y contraseña incorrectos. Se recomienda eliminar la cuenta y la contraseña originales y volver a escribir la cuenta y la contraseña correctas.
5. Razones del hardware de la computadora: Cuando hay dos tarjetas de red instaladas en la computadora y ambas están habilitadas. Esto provoca un error de vinculación de la dirección MAC y un código de error 691. Se recomienda desactivar una de las tarjetas de red rápidas.
Pregunta 9: De repente no se puede ver el televisor interactivo de banda ancha de China Telecom, la conexión de red es incorrecta y el código de error es 0001~~~¿Cómo solucionarlo? Apague el enrutador, el decodificador y el televisor y luego reinícielos después de un tiempo. Si aún no puedes conectarte a Internet, puedes comunicarte con el instalador de banda ancha para que venga a verificarlo
Pregunta 10: ¿Qué significa el código de error de red 020002 y cómo solucionarlo? por configuraciones del sistema inestables o líneas de red. ¡Puedes probar la siguiente prueba del plan! ~%A Plan 1: Abra 360 Security Guard - Rescate informático - Rescate de solución de autoservicio, busque e ingrese "Error 769", luego ingrese el código de error correspondiente en la interfaz de consulta de errores, siga el método recomendado para ver %A Plan 2:.Abrir Para guardias de seguridad, abra el "Botiquín de primeros auxilios para desconexión de red" en la lista de funciones y diagnostique y repare según las indicaciones. %A%A Solución 3: Se recomienda verificar la conexión de la línea de red o reiniciar el 'cat'. Apague estos dispositivos durante dos minutos, luego vuelva a encenderlos e intente nuevamente %A Solución 4: Si el método anterior no puede resolver el problema, puede deberse a la inestabilidad de la red. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del operador de red para obtener ayuda.