Cómo desbloquear el bloqueo de pantalla del teléfono móvil vivoy51.

La forma de lidiar con el olvido de la contraseña de la pantalla de bloqueo es la siguiente:

En primer lugar, recuerde cuidadosamente si ha cambiado la contraseña o si sus familiares la han cambiado. y amigos. Si aún no puedes desbloquearlo después de intentarlo varias veces, prueba los siguientes métodos.

Situación 1. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, no aparecerá la opción "Olvidé mi contraseña":

(1) Apague la máquina y mantenga presionado el botón para subir el volumen. y el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos. Encienda el teléfono, presione el botón de volumen para seleccionar Recuperación, presione el botón de encendido para confirmar, haga clic en "Borrar datos", después de borrar, puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo; la función "Buscar dispositivo" está activada, debe verificar la contraseña de la cuenta vivo después de reiniciar. Los modelos de mampara plegable deben utilizarse en estado desplegado.

(2) Si la función de búsqueda de dispositivos se ha activado, puede intentar usar otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo--ingrese la contraseña de la cuenta de vivo--busque el dispositivo--borre la dispositivo: haga clic en "Aceptar" para restablecer, borrar todos los datos y borrar así la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Escenario 2: si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, hay una opción "Olvidé mi contraseña":

Si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en la interfaz de entrada de contraseña, "Olvidé mi contraseña" aparece en la opción de pantalla, haga clic en "Olvidé mi contraseña", complete la respuesta de seguridad previamente establecida para la verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo si olvida la respuesta a la pregunta de seguridad de la pantalla de bloqueo; activó la función de búsqueda de dispositivo antes, puede probar el servicio en la nube para borrar los datos y restablecer la contraseña.

Nota: Si la búsqueda de dispositivos está activada y la red es estable, puede ingresar a la página web del servicio en la nube de vivo (buscar el dispositivo) para realizar una "copia de seguridad de datos" (solo contactos, horarios y Se puede hacer una copia de seguridad de Atomic Notes/Notas y otros datos, no se admite la copia de seguridad de imágenes y videos);

Caso 3: Si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo borrando todos los datos, traiga el dispositivo. DNI y bono de compra al Centro de Atención al Cliente de vivo.

Nota: "Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Continúe antes de realizar la operación. Haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono móvil.

Situación 4: Si olvida su cuenta y contraseña de vivo, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hasta la Abajo: servicio al cliente en línea e ingrese al servicio al cliente manual para ingresar a la consulta y apelación.

Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hacia abajo--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio- -Seleccionar provincia y ciudad Consultar la dirección del centro de atención al cliente.

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.