Cómo hacer bien el marketing por correo electrónico
El primer paso: aclarar el propósito de implementar el marketing EDM. Primero debemos aclarar cuál es el propósito del marketing EDM, y este propósito debe ser consistente con la estrategia de marketing de la empresa. ¿Es para promover la imagen de marca, promover productos y servicios específicos, mantener relaciones con los clientes o ampliar nuevos clientes? Un propósito claro y puro proporcionará una fuerte garantía para la planificación posterior.
Paso 2: Establecer una base de datos de listas de correo corporativas. Hay tres formas principales de crear una base de datos de listas de correo corporativas. La primera es la información del cliente acumulada por la empresa, incluido el registro a través del sitio web de la empresa, las suscripciones a listas de correo, los contactos comerciales fuera de línea, etc. El segundo tipo: arrendamiento de bases de datos. Hay muchas empresas de arrendamiento de datos en el mercado para realizar este negocio. También puede cooperar con sitios web relacionados y seleccionar varios sitios web de información que tengan un alto grado de superposición con los clientes objetivo y tengan cierta reputación. La industria suele tener una gran cantidad de recursos de datos de usuario. El tercer método: utilizar un programa específico para capturar direcciones de correo electrónico en la red. Este método casi no tiene costo alguno, pero el efecto también es el peor, porque no se puede determinar la validez y autenticidad de los datos capturados. De lo anterior se puede ver que las empresas deben establecer el concepto de crear bases de datos de usuarios empresariales y esforzarse por aumentar la proporción de bases de datos de listas de correo como primera fuente de recursos de datos. Dado que la base de datos de la lista de correo es altamente específica y leal, esto determina que la lista de correo sea uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa. Sólo con las direcciones de correo electrónico de estos clientes leales se puede reconstruir el sitio web y redescubrir el producto. envíe un correo electrónico a su lista de correo y podrá volver a comercializar de manera efectiva.
Paso 3: Elige una plataforma de marketing EDM. Hay tres tipos de plataformas de envío de correo electrónico. Una es una empresa de plataforma de correo electrónico profesional (marketing de datos). La plataforma de envío de correo electrónico profesional que crearon tiene una velocidad de envío rápida y puede enviar de miles a cientos de miles de correos electrónicos por hora. Al mismo tiempo, han firmado acuerdos con los principales proveedores de servicios de correo electrónico (ISP) para que las plataformas publiquen correos electrónicos, de modo que la tasa de llegada de correos electrónicos enviados a través de dichas plataformas pueda mantenerse en un nivel relativamente alto. Al mismo tiempo, información como la demografía, el comportamiento y las preferencias de los suscriptores de correo electrónico se registrarán en la base de datos de marketing. A través de estas configuraciones de extracción de datos, a cada cliente se le pueden enviar correos electrónicos promocionales que son diferentes a los de otros clientes. con nuestro Qué aprende sobre las preferencias, comportamientos y estilos de vida de sus clientes. Relativamente hablando, este método de envío de correos electrónicos es también el más caro. En segundo lugar, las pequeñas empresas de envío de correo electrónico de cáñamo se centran principalmente en los proveedores de servicios locales de electroerosión. A menudo sólo tienen unos pocos servidores, unas pocas direcciones IP y unas pocas personas, y dependen de estos servidores para enviar grandes cantidades de correos electrónicos. El costo para estas empresas de enviar correos electrónicos es muy bajo. A menudo pueden enviar millones de correos electrónicos por sólo unos pocos cientos de yuanes, lo que fácilmente puede provocar que sus nombres de dominio e IP aparezcan en listas negras, afectando el funcionamiento normal del negocio de la empresa. El tercero es algún software de correo masivo que circula en Internet. El principio básico es enviar correos en lotes a intervalos regulares a través del software. Si envía correos electrónicos con demasiada frecuencia, su nombre de dominio e IP pueden estar en la lista negra, y los servidores de correo electrónico de terceros también pueden limitar su frecuencia de envío. Cabe señalar que las dos últimas plataformas de marketing de EDM no pueden lograr una personalización personalizada de los correos electrónicos y es difícil monitorear y analizar los efectos del marketing.
Paso 4: Diseño creativo del email marketing. Incluyendo el diseño de páginas de correo electrónico y la planificación y diseño de páginas de destino que vinculan correos electrónicos a sitios web. El código web de la página de correo electrónico debe seguir ciertos estándares de diseño. Concebir y planificar el cuerpo y el título del correo electrónico. Un buen título ayudará a atraer el interés del destinatario y hará clic para abrir su correo electrónico. directamente Cuando el correo electrónico llega al buzón del usuario, el título del correo electrónico determina directamente la tasa de apertura del correo electrónico. Organice el contenido teniendo en cuenta la experiencia del cliente. Deje la función de darse de baja, no necesariamente muchas personas se darán de baja, pero debe cumplir con las reglas del marketing por correo electrónico basado en permisos. Además, los correos electrónicos de marketing también deben ser interactivos, ya sea que estén integrados con plataformas de redes sociales, de modo que los clientes no solo puedan leer el correo electrónico, sino también aplicarlo en profundidad, usar botones de redes sociales para recomendar a amigos y completar compras dentro del correo electrónico. Estos correos electrónicos de marketing interactivos, personalizados y activados pueden tener resultados sorprendentes a la hora de aumentar la retención de clientes y las ventas.
Paso 5: Envío y análisis post-datos. Después de enviar correos electrónicos utilizando una plataforma EDM, realice un seguimiento de las respuestas de los clientes para comprender la eficacia de su marketing EDM.
Al analizar los resultados del seguimiento y monitorear las tasas de conversión de registro de listas de correo electrónico, tasas de cancelación de suscripción, tasas de llegada de correo electrónico, tasas de apertura, tasas de lectura y tasas de clics en enlaces, puede mejorar su selección de audiencia y sus habilidades de envío de correo electrónico a través de estas herramientas de monitoreo. Además, también puede utilizar métodos de prueba A/B para probar diferentes contenidos de títulos de correo electrónico y direcciones de enlaces para comprender el efecto de marketing y optimizarlo. En términos generales, las plataformas EDM tienen la función de limpiar los datos de las direcciones de correo electrónico, clasificar listas de datos de correo electrónico muy activas y colocarlas en la siguiente ronda de operaciones. Además, un marketing EDM maduro debe determinar la frecuencia de envío de correos electrónicos y establecer expectativas psicológicas para recibir correos electrónicos en un momento determinado. Esto es muy importante para retener a los usuarios y generar confianza.
Indicadores básicos para evaluar los efectos del email marketing En cuanto al análisis de la efectividad de los correos electrónicos de marketing, podemos comenzar con el análisis de cuatro indicadores básicos, a saber, tasa de llegada, tasa de apertura, tasa de clics, cvr y preguntas. sobre la comerciabilidad.
Tasa de alcance La tasa de llegada muestra la proporción de correos electrónicos que ingresan al buzón del usuario. Este es el primer paso para completar con éxito la conversión final y también es un indicador básico. La fórmula para calcular la tasa de llegada es: la cantidad de correos electrónicos que realmente llegan a la bandeja de entrada del usuario/la cantidad enviada × 100%. Hay dos razones por las que no se puede alcanzar la tasa de llegada efectiva: - Primero, el buzón del usuario está lleno, segundo, la recepción de correos es limitada y tercero, el correo del usuario no es válido.
Tasa de apertura La tasa de apertura es la clave de la conversión. Los destinatarios ven un correo electrónico en 5 segundos o menos y deciden si abrirlo ahora, abrirlo más tarde, no abrirlo o eliminarlo. El nombre del remitente, la dirección de correo electrónico del remitente, el asunto y la última vez que el remitente recibió el mensaje son los principales factores que influyen. Las sutilezas marcan la diferencia y el valor y la visibilidad de la marca pueden determinarlo todo. Una marca conocida puede ayudar a los anunciantes a aumentar las tasas de apertura. Del mismo modo, un título de llamado a la acción claro, provocativo y creíble también puede ayudar a impulsar a los usuarios a abrir el correo electrónico. Según una investigación estadounidense, el 70% de los usuarios realizan un pedido dentro de las 3 horas posteriores a la apertura de un correo electrónico.
Tasa de clics Las estadísticas de la tasa de clics se pueden lograr mediante el seguimiento del comportamiento de clics de los usuarios. Las tasas de clics dependen del estilo de diseño general, las necesidades del usuario y, por supuesto, el contenido promocional o temático, así como de si los elementos de llamado a la acción son efectivos. La tasa de clics en el correo electrónico es una métrica más precisa para medir la eficacia del marketing de EDM.
Conversión La conversión es el objetivo final de una campaña de email marketing. El objetivo de conversión de un sitio web minorista en línea es un pedido, el objetivo de conversión de una empresa de venta de software son las descargas y el objetivo de conversión de una institución de capacitación es el envío de formularios. También se pueden personalizar otros objetivos específicos, como visitar una página específica (anuncio de un evento festivo) o acciones específicas (como subir fotos, votar, dejar comentarios, etc.).
La conversión es el objetivo final de una campaña de email marketing.