¿Cómo comprobar si un teléfono vivo es nuevo?
1. Abra el enlace web para verificar la autenticidad del sitio web
2. Obtenga el código IMEI:
②Puede verlo directamente en la caja del teléfono móvil. ;
(3) Si no puede consultar el código IMEI mediante el método anterior, puede hacer clic en este enlace web para consultar el servicio de atención al cliente en línea.
3. Ingrese el código IMEI y haga clic en "Consultar ahora";
4. Si el resultado de la consulta coincide con la información relevante del teléfono móvil (incluido el modelo y el color del teléfono móvil). , información de garantía, etc.). ), indicando que el modelo consultado es genuino (los resultados son solo como referencia). Si aparece "Lo sentimos, no hay información relevante para XXX", confirme si el código IMEI ingresado es correcto y luego verifíquelo. Además, confirme si el canal de compra está autorizado oficialmente;
5 Si aún no puede encontrar la información después de varios intentos, la información encontrada no coincide con la información de su teléfono móvil o tiene preguntas. sobre los resultados de la consulta, puede llevar su teléfono móvil a Consultar en el centro de atención al cliente de vivo.
Puedes hacer clic en este enlace web para ver la descripción de la imagen.
Para verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: Vaya al punto de servicio de la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mi - o haga clic en el enlace de esta página web y seleccione la ciudad actual para obtenerlo.