¿Qué hacer si la función WeChat falla?
Si usas un teléfono vivo y WeChat falla, puedes consultar las siguientes soluciones:
1. Intenta reiniciar el software
Mantén presionado el software. icono en el escritorio - Información de la aplicación - Forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y luego volver a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar para actualizar a la última versión. la tienda de aplicaciones o dentro del software.
3. Comprueba la compatibilidad del software
Puedes buscar el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del teléfono o compararlo con un teléfono de la misma versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente de software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el teléfono móvil prohíbe ciertos permisos del software, puede provocar que el software falle. Puede mantener presionado el ícono del software del escritorio (información de la aplicación) permisos para abrir los permisos relevantes.
5. Borrar datos de software
Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede intentar borrar los datos de la aplicación: mantenga presionado el ícono del software del escritorio - información de la aplicación-. -almacenamiento--borrar datos. La operación de borrado de datos eliminará los datos del software. Haga una copia de seguridad de los datos de WeChat por adelantado antes de la operación.
6. Desinstale y reinstale el software
Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio: desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela desde la tienda de aplicaciones. La desinstalación de una aplicación eliminará los datos del software. Haga una copia de seguridad de los datos de WeChat por adelantado antes de la operación.
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Usa la "aceleración con un clic" para limpiar aplicaciones en segundo plano
Usa iButler para limpiar el teléfono. espacio de almacenamiento a tiempo y desinstálelo. El software de uso común mantiene el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
8. Restablecer el teléfono
Después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y de la cuenta y contraseña del software de terceros, vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio y haga clic en " Restaurar" "Probar todas las configuraciones". Si es necesario, puede seleccionar "Borrar todos los datos", restablecer su teléfono e intentarlo nuevamente. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación durante la operación.
Si el método anterior no mejora la situación, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My-Online Customer Service-Manual Customer Service para una consulta detallada.