Cómo cancelar una queja contra un vendedor en Taobao Mobile

Si el comprador y el vendedor negocian para resolver el asunto y el comprador está dispuesto a retirar la reclamación contra el vendedor, el comprador puede entrar en la "Gestión de Reclamaciones" para retirar la reclamación o el comprador puede indicar el desistimiento de la denuncia en la denuncia.

1. El comprador ingresa a "Mi Taobao" y "Mis pedidos" y encuentra el pedido por el cual usted se quejó sobre la protección de derechos, o el comprador explica en la queja cómo cancelar la queja.

2. Busque el pedido sobre el que se ha presentado la queja y haga clic en él; desplácese hasta la parte inferior para presentar la queja al comerciante.

3 Haga clic para cancelar la queja.

4. Aparecerá un cuadro de diálogo; haga clic en Aceptar

5. Vaya a la interfaz de cierre de queja. En este momento, la queja ha sido cerrada y retirada;