Controlador del portátil Compaq
1. Haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC") - Administrar herramientas del sistema, abra el administrador de dispositivos y verifique si hay un "Dispositivo de imagen", un dispositivo de cámara web HP o Dispositivo USB (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado correctamente).
1. Si no hay ningún dispositivo con estos nombres o el dispositivo de la cámara se muestra de manera anormal, consulte las siguientes operaciones:
(1) Esta situación probablemente se debe a una instalación incorrecta de el controlador de la cámara. Intente reinstalar el controlador de la cámara. Los siguientes controladores son adecuados para sistemas XP, VISTA y WIN7. El enlace es el siguiente: FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 44501-45000/sp 44658. exe.
(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos, desinstale el dispositivo USB Root Hub en "Controlador de bus serie universal" y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del administrador de dispositivos para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB-Propiedades-Administración de energía e intentar quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si ve HP Webcam en "Dispositivos de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de vídeo USB de Microsoft.
(1) Abra el Administrador de dispositivos - Dispositivos de imágenes - Cámara web HP, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Próximo.
(2)A continuación, seleccione "Buscar software de controlador en su computadora".
(3) Seleccione "Elegir de una lista de controladores de dispositivos en su computadora" y haga clic en Siguiente.
(4) Desmarque "Mostrar hardware compatible", seleccione "Microsoft" en "Fabricante", seleccione "Dispositivo de video USB" en "Modelo" y luego haga clic en Siguiente.
(5) Cerrar después de que se muestre "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".
En segundo lugar, si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Antivirus o QQ Manager) está instalado en la computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada en la configuración de protección del software. Si es así, ábrelo e inténtalo.
3. Si confirma que ve el dispositivo de la cámara mostrado normalmente en el administrador de dispositivos, utilice otro software que pueda abrir la cámara, como la cámara Cyberlink YouCam, para llamar al software y probar si puede hacerlo. Abre la cámara. El enlace es el siguiente:
FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 59501-60000/sp 59986.exe
4. para confirmar la cámara integrada. El dispositivo y si está habilitado. Método: Presione F10 para ingresar al BIOS-Configuración del sistema-Opciones del dispositivo incorporado-Busque la cámara integrada y vea si está habilitada. De lo contrario, configúrelo como habilitado, luego haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda para seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.
5. Si no funciona, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: después de iniciar la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.