Cómo hacer microempresas: promoción y marketing
La plataforma WeChat tiene restricciones muy bajas para las cuentas públicas ***. Incluso las personas pequeñas pueden establecer con éxito sus propias marcas en la plataforma WeChat. Esto es lo que Tencent ofrece para el marketing corporativo. dirección del marketing de WeChat.
Después de establecer una cuenta pública en la plataforma WeChat, necesito mejorar inteligentemente la información de la empresa, utilizar mis propias ventajas para impulsar mis propios productos y servicios y utilizar una pequeña herramienta para enviar información promocional a los usuarios. Algo que facilite construir una relación cercana con los usuarios.
2. Realice actividades de marketing en la plataforma WeChat
La plataforma pública de marketing WeChat tiene funciones ricas y es muy conveniente de operar. El contenido que la empresa desea operar debe cumplir con los requisitos. necesidades de la plataforma de certificación, que favorece la En el negocio de consultas médicas, mucha información implica privacidad personal, lo que requiere respuestas individuales y también se puede combinar con mensajes privados de Weibo para responder.
La plataforma WeChat debe tener una gestión de servicio al cliente dedicada y tener ciertos conocimientos médicos profesionales, lo cual también es muy importante.
3. Utilice las características propias de WeChat para marketing. La función de posicionamiento de WeChat puede mostrarle información sobre las personas cercanas. Después del posicionamiento, saludar a los usuarios también desempeñará un cierto papel publicitario.
4. Elija alto. -Contenido push de calidad, permita que los usuarios se forjen una reputación y comparta el conocimiento médico que utiliza de vez en cuando. Esta información útil atraerá a los usuarios a compartirla, lo que promueve de manera invisible a la empresa. Posteriormente, organizaremos y analizaremos la respuesta al contenido compartido y continuaremos mejorando e innovando.
5. Establezca un perfil de cliente de WeChat, envíe mensajes de bendición a los usuarios en días festivos especiales, establezca una buena relación de comunicación y mejore continuamente la reputación de su empresa entre los usuarios.
Las operaciones anteriores no son muy difíciles. La clave del éxito radica en la planificación y ejecución previa de las actividades. Siempre que lo hagas con cuidado, los comerciantes definitivamente obtendrán resultados inesperados.
Parte 2: Plan de planificación de marketing de WeChat
Desde que se lanzó WeChat en 2011, el número de usuarios de WeChat ha alcanzado los 200 millones en más de un año y medio. El marketing de WeChat también se ha convertido en una tendencia y muchos comerciantes han puesto sus ojos en esta nueva aplicación en rápido desarrollo. El abrumador marketing de WeChat, ¿cuáles son los modelos?
1. Publicidad de base: verifique las personas cercanas
Descripción del producto: complemento de función basado en LBS en WeChat "Ver personas cercanas" La "gente" puede hacer que más extraños vean este tipo de publicidad forzada.
Modo funcional: después de que los usuarios hacen clic en "Ver personas cercanas", pueden encontrar usuarios de WeChat cercanos según su ubicación geográfica. Entre estos usuarios de WeChat cercanos, además de mostrar información básica como el nombre del usuario, también se mostrará el contenido del archivo de firma del usuario. Así los usuarios podrán utilizar este espacio publicitario gratuito para publicitar sus productos.
Método de marketing: los especialistas en marketing ejecutan WeChat en segundo plano las 24 horas del día en los lugares con mayor tráfico. Si hay suficientes usuarios de "Ver personas cercanas", el efecto publicitario será bueno. A medida que aumenta el número de usuarios de WeChat, esta simple barra de firma puede convertirse en un "espacio publicitario dorado" móvil.
2. Actividad de la marca: Botella a la deriva
Descripción del producto: Después de ser trasplantada a WeChat, las funciones de la botella a la deriva básicamente conservan el estilo original simple y fácil de usar.
Modo de función: La botella a la deriva tiene dos funciones simples: 1. "Lanzar una". Los usuarios pueden elegir publicar voz o texto y luego arrojarla al mar. Si otros usuarios la "atrapan". puede iniciar una conversación; 2. "Elija una" y "pesque" las botellas a la deriva que innumerables usuarios arrojaron al mar. Después de "pescar", también puede iniciar una conversación con la otra parte, pero cada usuario solo tiene 20 oportunidades por vez. día.
Método de marketing: el funcionario de WeChat puede cambiar los parámetros de las botellas a la deriva, de modo que la cantidad de "botellas a la deriva" desechadas por las actividades promovidas por los comerciantes cooperativos dentro de un cierto período de tiempo aumentará considerablemente. , y los usuarios comunes pueden "captarlos" y la frecuencia también aumentará. Además, el modo "botella a la deriva" en sí puede enviar diferentes contenidos de texto e incluso juegos de voz, etc. Si se comercializa adecuadamente, también puede producir buenos efectos de marketing. Y este modo de voz también hace que los usuarios se sientan más reales. Pero si se trata simplemente de un eslogan publicitario puro, despertará el disgusto de los usuarios.
3. Descuento O2O - escaneo
Descripción del producto: Con el desarrollo de los códigos QR, cada vez hay más usos comerciales, por lo que WeChat sigue la tendencia y combina O2O para llevar a cabo Actividad empresarial.
Modo de función: coloque el patrón del código QR en el visor, WeChat lo ayudará a encontrar el código QR de la empresa de su amigo y luego obtendrá descuentos para miembros, descuentos para comerciantes o alguna información de noticias.
Método de marketing: agregue el escaneo de códigos QR a las aplicaciones móviles y luego proporcione a los usuarios descuentos y ofertas para comerciantes. Este método O2O ha sido popular durante mucho tiempo. Hay tantas aplicaciones similares en el supermercado de aplicaciones que no sabes cómo elegir. Con cientos de millones de usuarios y WeChat altamente activo, su valor es evidente.
4. Marketing interactivo: plataforma pública WeChat
Descripción del producto: para los medios populares, celebridades y empresas, si se abre la plataforma abierta de reforma + la función de compartir en redes sociales de Moments, tiene convirtió a WeChat en un canal de marketing que no se puede ignorar en Internet móvil, y el lanzamiento de la plataforma pública WeChat hará que este canal de marketing sea más detallado y directo.
Parte 3: Plan de planificación de marketing de WeChat
1. Introducción a las tareas
1.1 Propósito del marketing de WeChat:
Establecer contactos individuales muchos marketing interactivo La plataforma se basa en WeChat y penetra en los círculos sociales personales de la vida real para crear un canal de marketing: difundir información de marca, producto, proyecto, empresa y otra información, atraer a más usuarios consumidores y usuarios franquiciados, etc., y convertirse en una parte importante. del canal de marketing de Internet móvil de la empresa.
1.2 Ganancia de valor empresarial:
A través de la implementación de este plan, el diseño de los canales de marketing de Internet móvil se completará gradualmente y se prepararán los ingresos actuales y el diseño estratégico para el empresa para lograr operaciones en red.
1.3 utiliza un mecanismo de filtrado de tres capas para filtrar las masas en nuestros clientes.
El primer nivel de filtrado: atraer la atención de las personas y establecer relaciones a través de cuentas públicas de WeChat.
El segundo nivel de filtrado: filtrar gradualmente a los clientes potenciales a la plataforma comercial a través de información profesional, capacitación y orientación. realizado por WeChat.
La tercera capa de filtrado: la página web de inversión profesional o la tienda física de la empresa.
2 Métodos de implementación del plan
2.1 Formación de equipos
2.1.1 Requisitos del personal del equipo:
1. Capacidad de negociación comercial 2. Capacidad para comprender puntos clave; 3. Capacidad para pensar de forma proactiva; 4. Capacidad para aprender continuamente;
5. Capacidad para comunicarse de manera eficiente; 6. Capacidad para construir relaciones; 8. Capacidad para comprender los intereses de la audiencia;
9. Capacidad de organización y coordinación; 10. Capacidad de construcción de marca.
2.1.2 Composición del equipo
Cada cuenta pública de WeChat es administrada por 1 o 2 empleados de la empresa a tiempo parcial. Designar 2 personas responsables para el manejo de emergencias (gerente general o subgerente general simultáneamente). Además, se asignarán entre 1 y 2 empleados con amplia experiencia en marketing online para que sean responsables de la operación del proyecto (también se pueden contratar consultores).
2.2 Recursos del equipo
2.2.1 Presupuesto de promoción online
El equipo formula el plan de promoción y el presupuesto requerido, y hace un buen trabajo en comunicación y aprobación. para garantizar la financiación oportuna.
2.2.1 Presupuesto de promoción fuera de línea
El equipo desarrolla un plan presupuestario para recursos como materiales, transporte y alquiler de lugares necesarios para las actividades de marketing fuera de línea.
2. Implementación del plan
2.1 Abrir una cuenta de plataforma pública (registro de WeChat oficial, WeChat de franquicia, WeChat de ventas, WeChat de atención al cliente, etc.)
2.2 Cree códigos QR, imágenes promocionales de WeChat ID, coloque códigos QR en sitios web oficiales de la empresa, Weibo, blogs, foros, etc., diseñe folletos promocionales con códigos QR, carteles, tarjetas de presentación, camisetas de empleados, cajas de luz publicitarias exteriores, etc.
2.3 Métodos de promoción online
Foros, herramientas de mensajería instantánea, EDM, sitio web oficial, tienda online, blog, Weibo, sitios de redes sociales, promoción mutua, publicidad paga, navegación de cuentas públicas.
2.4 Métodos de promoción fuera de línea
Tarjetas de visita, folletos, camisetas, menús, instrucciones, embalaje de productos, carteles en tiendas, publicidad exterior, seguimiento de desconocidos, eventos, tradicionales medios de comunicación.
3. Trabajo de gestión
Parte 4: Plan de planificación de marketing de WeChat
1.1 Posicionamiento de marketing de WeChat
XXXXX como producto agrícola natural puro marca, adhiriéndose al concepto de llevar productos ecológicos más originales a las áreas metropolitanas y contribuir a la ciudad de calidad, WeChat es sin duda el mejor puente para que Shanniu se conecte con los consumidores en las áreas metropolitanas. La cuenta oficial de marketing de WeChat de Shanniu se posiciona como un experto en frutas y verduras puramente naturales, brindando servicios de conocimiento de enciclopedias de frutas y verduras y consultores de vida saludable sobre productos de frutas y verduras puramente naturales para los consumidores metropolitanos.
Los trabajadores administrativos y los empresarios representan casi la mitad de los 300 millones de usuarios de WeChat. Por lo tanto, los grupos de fans objetivo de la cuenta oficial son los trabajadores administrativos y los empresarios de nivel medio a alto. ingresos que buscan una vida de alta calidad, principalmente mujeres. Al impulsar el conocimiento de la enciclopedia sobre la salud de las frutas y verduras, la introducción a platos agrícolas saludables y el conocimiento de la belleza y la belleza de las frutas y verduras todos los días, atraemos a los fanáticos para que sigan prestando atención. Al mismo tiempo, las ventas se realizan agregando enlaces de venta de productos en el contenido enviado. Por ejemplo, agregar un enlace de ventas a la tienda Taobao en un artículo que presenta pepinos de frutas guía a los fanáticos a ingresar a la tienda Taobao para realizar pedidos y comprar productos.
La cuenta pública adopta un modelo operativo que combina automedios y comercio electrónico. Mientras difundimos la marca, estableceremos un círculo de consumidores, mejoraremos el reconocimiento de los consumidores de las frutas y verduras orgánicas de alta montaña y utilizaremos el boca a boca para impulsar la expansión de nuevos canales de comercio electrónico de WeChat. De esta manera, podemos lograr el efecto de vender productos y mantener una relación con el cliente relativamente estable.
1.2 Beneficios del marketing de WeChat
Al establecer una cuenta pública de uno a muchos, XXXXX equivale a tener una cuenta que puede difundir información directamente a los consumidores sin interferencias ni costos externos. plataforma de medios barata. La comunicación entre XXXXX y los consumidores será más conveniente y sin obstáculos. Es evidente mantener las relaciones con los clientes y obtener información sobre los comentarios de los clientes de manera oportuna. El marketing actual significa vender productos y servicios. WeChat puede construir una base de confianza entre XXXXX y los consumidores y promover el consumo repetido y una alta lealtad a la marca. WeChat construirá un canal de ventas de comercio electrónico con potencial ilimitado para XXXXX en la era de Internet móvil.
1.3 Presupuesto de marketing de WeChat
El presupuesto de marketing de WeChat de XXXXX se divide en dos partes. La primera parte es el mantenimiento diario de la plataforma pública WeChat, incluida la publicación de contenido, el procesamiento y la gestión de mensajes de los clientes. La segunda parte es la promoción de las cuentas públicas de WeChat. La primera parte es el presupuesto fijo, que consiste principalmente en el costo laboral pagado por el funcionamiento diario de la cuenta pública, calculado en RMB por mes. La segunda parte del presupuesto es el costo de promoción, que se calcula en función del ciclo de inversión y el período de tiempo. Generalmente, el tiempo se calcula mensualmente, como las estadísticas presupuestarias de cinco ciclos en la siguiente tabla.
1.4 Planificación de contenidos de marketing de WeChat
Según la clasificación de productos de XXXXX, la información que se envía a los consumidores todos los días se divide en tres partes: belleza de frutas y verduras, alimentos agrícolas saludables y Salud de frutas y verduras. Cada contenido gráfico incluye una imagen de portada, un título personalizado, una ilustración del artículo y un enlace de compra. El enlace de compra se puede configurar en la tienda en línea Taobao, la tienda en línea Tencent Paipai (en el futuro, WeChat integrará oficialmente Tencent Tenpay para lograr un pago en línea único) y la tienda en línea oficial independiente XXXXX (es necesario solicitar una lista blanca de enlaces) .
Una sola pieza de información gráfica consta de tres partes: introducción del producto, beneficios nutricionales y consejos de cocina. Se insertan en el texto imágenes reales del producto, imágenes de efectos de cocción, imágenes de introducción de la base de producción, etc. Puede optar por enviar una información sobre la cultura del lugar de origen cada semana y, durante los días festivos, puede enviar información sobre las ventas de salsa de champiñones XXXXX y productos de cajas de regalo saludables.
1.5 Métodos de implementación específicos del marketing de WeChat
1.5.1 Abra una cuenta pública de WeChat
Regístrese con anticipación para obtener la cuenta exclusiva de WeChat "XXXXX" y configure la información de la cuenta y el avatar del logotipo. Las configuraciones se agregan para incluir respuestas automáticas, respuestas automáticas a mensajes y respuestas automáticas a palabras clave. Si es necesario, opcionalmente puede vincular el asistente móvil de la cuenta oficial. Solicite la certificación después de llegar a 500 fanáticos para aumentar la credibilidad.
1.5.2 Agregar grupos de clientes, como clientes nuevos, clientes antiguos, grupos de estrellas y clientes desagrupados, se pueden personalizar según las necesidades posteriores.
1.5.3 Gestión de materiales, planificación y edición de mensajes gráficos y de texto únicos y mensajes gráficos y de texto múltiples como materiales para distribución masiva. Los materiales provienen del sitio web oficial de XXXXX o se compilan a través de otros métodos.
1.5.4 Mensajería masiva: envía tres mensajes gráficos cada día, uno para cada una de las tres categorías: belleza hortofrutícola, comida agrícola saludable y salud hortofrutícola. Cada mensaje va acompañado de un producto. enlace de ventas. Se pueden utilizar grupos de clientes opcionales para impulsar, como promociones especiales de nuevos productos para nuevos clientes y actividades de comentarios de gratitud para antiguos clientes, y luego elegir impulsar contenido diferente. Además, los puntos de atractivo push que se pueden utilizar incluyen push temático y push interactivo.