Cómo informar una pérdida en WeChat
Hay muchas formas de informar pérdidas en WeChat. Se proporcionan los siguientes tres métodos:
1. Utilice la función de congelación de emergencia. En la página de inicio de sesión de WeChat, haga clic en la opción de congelación de emergencia a continuación. Después de hacer clic para ingresar, la página presentará instrucciones de congelación de emergencia. Haga clic para comenzar a congelar. En la interfaz de congelación, si su teléfono se pierde o no está disponible, puede usar el teléfono de su amigo y seleccionar "Yo-Configuración-Cuenta y seguridad-Congelar WeChat para amigos" mientras está conectado. Seleccione el método de congelación en la página para congelar la cuenta. La página le pedirá que confirme las condiciones para descongelar la cuenta después de congelarla. Haga clic en Congelar cuenta. La página indica que se ha congelado, lo que significa que la congelación se realizó correctamente.
2. Informes periódicos de pérdidas. Abra la aplicación WeChat e ingrese su número de teléfono móvil y contraseña en la interfaz de inicio de sesión para iniciar sesión en su cuenta. Haga clic en la opción "Yo" a continuación para ingresar a la página de información personal y haga clic en el botón Configuración. Deslice el dedo hacia abajo en la página de configuración, busque la opción Cuenta y seguridad y haga clic para ingresar. Busque la opción WeChat Security Center y haga clic para ingresar. Busque las opciones de informe de pérdidas y desvinculación en la página del Centro de seguridad de WeChat y haga clic para ingresar. En el informe de pérdida y la página de desvinculación, seleccione el teléfono móvil perdido, ingrese su número de teléfono móvil y haga clic en Siguiente. El sistema mostrará un cuadro emergente para desvincular WeChat. Después de confirmar que es correcto, haga clic en Aceptar para informar la pérdida. El sistema le indicará que el informe de pérdida se realizó correctamente. En este momento, la cuenta de WeChat se ha liberado del teléfono móvil perdido, lo que garantiza la seguridad de la información personal.
3. Utilice la función de congelación de WeChat. Abra la APLICACIÓN WeChat, haga clic en "Yo" para ingresar a su página de inicio personal y haga clic en Configuración. Haga clic en "Ayuda y comentarios" en la página de configuración, luego haga clic en "WeChat Freeze". Haga clic en "Iniciar congelación", luego ingrese el ID de WeChat que debe congelarse y también puede seleccionar un número de teléfono móvil para congelar.