¿Qué debo hacer si olvido o bloquea mi contraseña de inicio de sesión de CCB Mobile Banking?

Si ingresa una contraseña de inicio de sesión incorrecta para CCB Mobile Banking tres veces seguidas el mismo día, se bloqueará. Se desbloqueará automáticamente al día siguiente y podrá intentar ingresarla nuevamente.

Si el cliente olvida la contraseña de inicio de sesión, elija el siguiente método para solucionarlo:

1 El cabeza de familia trae su documento de identidad válido, una tarjeta de ahorro o una libreta de ahorros. Banca móvil al mostrador de cualquier punto de venta a nivel nacional para restablecer la contraseña. Establecer contraseña de inicio de sesión.

2. Si el cliente ha abierto la banca personal en línea y el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión para la banca personal en línea y la banca móvil se han unificado, el cliente puede restablecer la banca personal en línea y la banca móvil al mismo tiempo a través del Botón "Olvidé mi contraseña" en la parte inferior de la página de inicio de sesión de banca personal en línea Contraseña de inicio de sesión.

(En caso de cambios comerciales, consulte la situación real).