Cómo devolver libros comprados en Dangdang
Pregunta 1: ¿Cómo devolver un libro comprado en Dangdang.com? Si puede devolverlo, se devolverá a su cuenta de Dangdang
Pregunta 2: Cómo devolver un libro que compró repetidamente en Dangdang.com Hay una solicitud de devolución en la parte inferior del sitio web. Siga sus requisitos. La premisa es que está en 7 Confirme la recepción de la mercancía dentro de los 10 días; de lo contrario, no se emitirá ningún reembolso.
Generalmente, si hay algún problema con la calidad del libro, te lo devolverán. Me retiré. Conservar albaranes de entrega.
Pregunta 3: ¿Puedo devolver libros comprados en línea en Dangdang? Si tiene alguna pregunta, puede llamar a su número de atención al cliente (durante el horario laboral) y debería poder devolver los productos. Un problema de calidad, nunca devolví nada en Dangdang.com, simplemente llamé al servicio de atención al cliente.
Pregunta 4: ¿Cómo devolver libros enviados por Dangdang.com? Hola, no te preocupes. Dado que el pedido ha sido enviado, se recomienda que le expliques la situación al repartidor sin firmar por la mercancía cuando llegue el mensajero. El mensajero devolverá la mercancía (si el mensajero no puede contactar con el). destinatario o la entrega Si no hay nadie que firme durante mucho tiempo, el mensajero puede devolver la mercancía), por favor comprenda, gracias.
Pregunta 5: Cómo cancelar la solicitud de devolución al comprar libros en Dangdang.com Hola, inicie sesión en su cuenta en la computadora y haga clic en "Mi Dangdang-Autoservicio-Solicitud en línea/Consulta de devoluciones y Cambios-Registros de devolución y cambio" Compruebe si la cancelación se puede completar. Si la cancelación no tiene éxito, se recomienda que no la procese cuando el mensajero llegue a su puerta; o simplemente puede devolverla sin enviarla por correo. Gracias usted por su consulta, gracias!
Pregunta 6: Si compro el libro equivocado en Dangdang.com, ¿puedo devolverlo? ¿Cuál es el proceso? Puede solicitar la devolución en línea. Después de pasarlo, el mensajero recogerá su libro. Tenga cuidado de llevar su También le entrego el recibo de compra al mensajero. En términos generales, pongo el recibo en el tiempo de devolución y cambio de 7 días de Dangdang.com, siempre que reciba los productos dentro del rango de envío gratuito. No es necesario pagarlo y el mensajero te entregará el pago del libro en persona. Te lo entregaré, no importa cómo hayas pagado, esto es lo más conveniente
Pregunta 7: ¿Puedo? Devuelvo el libro que compré en Dangdang.com ¿Cómo puedo obtener un reembolso después de devolverlo en Dangdang.com? Si puedo obtener un reembolso, se devolverá a su cuenta de Dangdang
Pregunta 8 : Cómo devolver libros comprados en Dangdang.com Hay una solicitud de devolución en la parte inferior del sitio web. Siga sus requisitos. La premisa es que debe confirmar la recepción de la mercancía dentro de los 7 días. no habrá reembolso.
Generalmente, si hay algún problema con la calidad del libro, te ayudarán a devolverlo. Me retiré. Conservar albaranes de entrega.
Pregunta 9: ¿Puedo devolver libros comprados en Dangdang.com? Hola, inicie sesión en su cuenta Dangdang de la computadora y envíe una solicitud de devolución o cambio en Mis pedidos. Los pedidos de productos autooperados deben enviarse entre las 9:00 y las 17:00 y los resultados se responderán el mismo día. 17:00-9 del día siguiente :00 Envíe y le responderemos con los resultados del procesamiento antes de las 12:00 del día siguiente. Si se trata de un producto comercial, le responderemos con los resultados del procesamiento dentro de las 24 horas; Al mismo tiempo, si le resulta conveniente, inicie sesión en "My Dangdang - Mi solicitud de devolución e intercambio" o en Dangdang.com. En la "Consulta de progreso de devolución e intercambio" en la parte superior derecha de la página de inicio, puede verificar el estado. de su aceptación de devolución y cambio de acuerdo con el mapa de ruta en el pedido de devolución y cambio. Por favor, comprenda, gracias.
Recordatorio: si los productos que recibe están dañados o se enviaron incorrectamente, debe cargar fotos de los productos dañados o enviados incorrectamente al enviar su solicitud en línea para que el personal pueda confirmar y resolver su problema de inmediato. problema.
Pregunta 10: ¿Puedo devolver libros comprados en Dangdang.com? ¿Cuál es el procedimiento? ¿Quién corre con el flete? Hola, si hay un problema con el producto después de recibirlo, Dangdang.com le brinda el servicio de "solicitar devolución dentro de los 7 días y solicitar cambio dentro de los 15 días" a partir de la fecha de recepción.
1. Complete los "Comentarios de recibo" en "Mi Dangdang" - "Mi pedido" (si se ha completado la confirmación, esta sección se puede omitir
2. Después de completar la respuesta del recibo, vaya a "Haga clic en "Solicitud de devolución"/"Solicitud de cambio" después del número de pedido correspondiente en "Mis pedidos".
3. Después de ingresar al proceso de devolución/cambio en línea, simplemente siga las instrucciones.
Si envía una solicitud antes de las 18:00 para productos autooperados, le responderemos con los resultados del procesamiento el mismo día. Si envía una solicitud después de las 18:00, le responderemos. con los resultados del procesamiento antes de las 12:00 del día siguiente. Para los productos del comerciante, le responderemos dentro de las 24 horas. El comerciante le dará opiniones de revisión dentro de las 24 horas. Verifique los resultados de aceptación en "Mi Dangdang - Gestión de pedidos". "Mi solicitud de devolución y cambio" Al mismo tiempo, Dangdang será responsable de manejar las devoluciones y los cambios por motivos de Dangdang. Para los costos de envío nacionales (excluyendo SF Express y EMS), proporcione el número del paquete (nombre de la empresa exprés y seguimiento). número) y el monto del envío al servicio de atención al cliente de Dangdang después de enviarlo por correo. El personal solicitará un certificado de regalo por el mismo monto para usted, por favor comprenda, gracias.
Recordatorio: si los productos que recibe están dañados o se enviaron incorrectamente, debe cargar fotos de los productos dañados o enviados incorrectamente al enviar su solicitud en línea para que el personal pueda confirmar y resolver su problema de inmediato. problema.