¡Urgente! ! ! Devoluciones relativas de portátiles Acer
La actitud postventa es notoriamente pobre. El mío también es un Acer 4736. Si algo sale mal, no llamo al servicio de atención al cliente. Por supuesto, ha pasado un año. Debes ser muy fuerte.
Lo siguiente es lo que encontré en su sitio web oficial:
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Instrucciones de garantía del producto portátil 1. Portátil: Tres garantías para toda la máquina tienen una validez de 1 año.
La garantía de hardware incluye: CPU y memoria durante 36 meses.
El hardware cubierto por la garantía de 24 meses incluye: placa base, tarjeta gráfica, pantalla LCD, disco duro, adaptador de corriente, módulo de teclado y mouse.
El hardware cubierto por la garantía de 12 meses incluye: LCD, unidad óptica, DVD, CDR/W, unidad de disquete, tarjeta de módem, tarjeta de red, cámara y otros módulos funcionales y accesorios.
La garantía de la batería es de 3 meses; después del registro exitoso después de la compra, la garantía de la batería gratuita se extiende a 12 meses.
2. Período de garantía para CD-ROM aleatorios, productos de microcomputadoras aleatorios, etc. Son 3 meses.
3. Modo de servicio de mantenimiento: enviar a reparación.
4. Fecha de inicio de la garantía: la fecha de compra con factura válida. Si no se puede proporcionar una factura válida, la fecha de inicio de la garantía será 2 meses posterior a la fecha de producción registrada en el sistema de Acer.
5. Una factura válida es una garantía importante y un certificado de servicio de tres garantías. Para proteger sus derechos e intereses legítimos, asegúrese de solicitar al distribuidor una factura formal, es decir, la factura estándar de la Oficina Estatal de Impuestos. La factura debe indicar la marca del producto, modelo, número de serie, fecha de venta y estar estampada con el sello oficial del distribuidor. Juntar la factura y la garantía hará que tus reparaciones y consultas sean más cómodas.