Hola, compré la computadora portátil modelo 1000-1301tx de su marca el mes pasado. Es un sistema win7 de 32 bits.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
La velocidad de funcionamiento de su computadora portátil está relacionada con muchos aspectos, como por ejemplo si están instalados los controladores adecuados en el sistema, si hay demasiados programas abiertos y Depende de si se están ejecutando programas grandes, si la velocidad de la red es normal y si el hardware está defectuoso. Si su máquina funciona muy lentamente después de instalar el sistema, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:
1. Está instalando un sistema WIN7 32. El sitio web oficial de HP no publica el controlador para este sistema. Si el controlador no está instalado correctamente, puede provocar que el sistema funcione lentamente.
Dado que su computadora está diseñada para la plataforma WIN8 cuando sale de fábrica, se recomienda que utilice el sistema WIN8 de 64 bits para obtener el mejor rendimiento y estabilidad. La dirección de descarga del controlador para la computadora portátil HP 1000-1301TX con sistema WIN8 de 64 bits es la siguiente:
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2. ".
(1) Presione la tecla F8 después de encender la computadora para iniciar desde el "Modo seguro". Si el "Modo seguro" se ejecuta normalmente, esto se debe a que la aplicación está causando que el sistema comience a funcionar más lento. . Si el sistema operativo carga automáticamente una gran cantidad de programas al inicio, por un lado, prolongará el tiempo de inicio del sistema operativo. Por otro lado, los programas no utilizados se cargarán automáticamente, lo que ocupará demasiados recursos de memoria del sistema. , provocando un bloqueo y ralentizando el sistema. Para los programas que no se usan comúnmente, puede deshabilitarlos desde los elementos de inicio. msconfig es la utilidad de configuración del sistema. Esta operación puede ayudar a la computadora a deshabilitar programas innecesarios para acelerarla. (Método: ingrese msconfig durante la operación para abrir el elemento de inicio y deshabilitar los programas utilizados con poca frecuencia).
(2) Si no necesita específicamente el elemento de inicio aleatorio, puede ingresarlo normalmente Después de instalar el sistema, se recomienda que intente desactivar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos.
3. Limpiar la basura del sistema.
(1) Desinstalar componentes poco comunes.
(2) Borrar archivos temporales de Internet: elimine periódicamente una gran cantidad de archivos temporales de Internet generados mientras navega por Internet.
(3) Utilice la herramienta de desfragmentación del disco para desfragmentar el disco.
4. Eliminar programas antivirus.
Los programas antivirus obligarán a la CPU a ejecutar programas basura inútiles, lo que hará que el sistema esté siempre ocupado, lo que afectará el funcionamiento de los programas normales y hará que la computadora se ralentice. Utilice software antivirus y herramientas para eliminar caballos de Troya. para solucionarlos. El sistema realiza un análisis completo.
HP recomienda: Compruebe periódicamente si hay virus. No utilice CD ni unidades flash USB de fuentes desconocidas. Para los archivos adjuntos de los correos electrónicos, utilice un software antivirus para comprobarlos antes de abrirlos.
5. Si el método anterior no puede resolver su problema, se recomienda que verifique el disco duro y la memoria en el BIOS para determinar si el disco duro o la memoria están defectuosos. Método de detección:
Después de iniciar la computadora, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Ejecuta Memory Test, que prueba la memoria. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección.
(1) Si se aprueban todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro, pero probablemente haya un problema con el sistema.
a. Si utiliza el sistema operativo preinstalado de HP, puede utilizar la tecla de acceso directo "F11" para restaurar el sistema y restaurar la computadora a su estado de fábrica para intentar resolver el problema.
NOTA: HP recomienda que antes de realizar la recuperación del sistema, dado que esta operación formateará el disco duro, haga una copia de seguridad de los archivos o datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro móvil.
b. Si la computadora instaló el sistema operativo por sí sola y aún funciona lentamente después de las operaciones anteriores, puede intentar reinstalar el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema al estado predeterminado de fábrica.
NOTA: HP recomienda no utilizar los CD de instalación de Ghost para reinstalar sistemas operativos. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.
(2) Si no se informa ningún error durante el proceso de detección del disco duro y si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Se recomienda. que se comunique con el Centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.