¿A qué debemos prestar atención en el mercado de comercio electrónico transfronterizo alemán?

1. Los alemanes dan gran importancia a la seguridad e intentarán evitar riesgos tanto como sea posible.

Los compradores alemanes no quieren perder tiempo y dinero comprando productos de baja calidad, incluso si el producto es barato. Investigan más que los estadounidenses antes de comprar, no sólo sobre la calidad del producto sino también sobre la fiabilidad de la marca. Por lo tanto, es muy importante tener una marca independiente y una descripción completa de la marca. Si el vendedor no puede proporcionar la información de contacto de su dirección local en Alemania, a los consumidores alemanes les resultará difícil ponerse en contacto con el vendedor o devolver los productos en este estado. Las ganas de comprar se reducirán.

2. Los compradores alemanes esperan que los vendedores puedan proporcionar información sobre la certificación del producto.

Solo los propios vendedores pueden explicar la confiabilidad y la calidad de los productos y no pueden ganarse la confianza de los consumidores alemanes. puede proporcionar certificaciones de terceros, como reseñas de otros compradores alemanes, certificaciones de agencias alemanas o de la UE, etc.

Por lo tanto, es posible que el producto de un vendedor haya sido aprobado por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) y se haya ganado la confianza de los compradores estadounidenses, pero esto no resulta convincente para los compradores alemanes.

Por supuesto, esto no significa que los vendedores no puedan vender nada sin un certificado local, pero si el producto puede obtener la certificación alemana local, la tasa de ventas será mayor.

3. Conflicto de terminología de marketing entre el mundo de habla alemana y el mundo de habla inglesa

Los vendedores chinos utilizan algunos términos de marketing "exagerados" que son muy útiles para los compradores estadounidenses porque quieren. vendedores para señalar los productos que son "mejores", "más eficaces" o "únicos en su tipo".

Pero los alemanes prestan más atención a los hechos, si la descripción del producto de un vendedor dice que el producto es muy bueno, querrán saber qué funciones tiene el producto, qué rendimiento es mejor que otros y cuál es el rendimiento. diferencia de precio correspondiente.