¡Solicitud urgente! Organigrama del departamento de recursos humanos de una gran empresa
El subdirector general miró la pantalla abierta de la computadora y dijo: "Mira, ¿dónde está el problema? Ayer, el gerente Yang me informó las ventas de la compañía este año y dijo que las ventas en la primera mitad del año Este año no fue bueno, no logró alcanzar el objetivo anual de 50, pero hoy vi en el informe diario del sistema que las ventas acumuladas superaron el objetivo anual de 50. Por la tarde, informaré la situación de las ventas en el primero. mitad del año al presidente. ¿Qué número se debe utilizar? ¿Cuál es la diferencia entre las dos cifras?
El gerente Yang dijo: "Nuestras cifras se calculan directamente desde varios departamentos de ventas y reflejan la situación real de las ventas. Definitivamente son correctos, y las cifras de este año son definitivamente correctas. La situación de las ventas no es muy buena y no retrasarán ni ocultarán el informe. No hemos utilizado los datos en la computadora y no los hemos revisado. , así que no estoy seguro de cuál es el problema. "La implicación es que el sistema informático. Hay un problema con los datos y la responsabilidad no es de ellos.
El gerente Xiao realmente no tiene muy claras las cifras. No asigna tareas y las cifras de ventas son solo aproximadas. Miró la pantalla de la computadora, luego al gerente Yang, y le explicó al vicepresidente: "Los números en el sistema se calculan directamente en base a las facturas comerciales ingresadas en el sistema por el departamento de transporte. El sistema ha sido probado y hay No hay problema con la relación lógica. Si hay un problema con los resultados estadísticos, solo puede deberse a un error cuando el departamento de transporte ingresó la factura comercial. De lo contrario, alguna vez lo pensé durante mucho tiempo. : "Recuerdo que a principios de año la tarea de ventas se completó mejor el año pasado". El departamento de ventas no tuvo tiempo de enviar los pedidos de ventas de diciembre del año pasado al Ministerio de Transporte, y no lo hicieron. No los recibiré hasta finales de enero de este año. A tiempo para el Año Nuevo chino, parece que esta parte de las ventas solo se ingresó al sistema a mediados de febrero del año pasado, no este año, podría preguntarle al Gerente Wan. del Departamento de Finanzas sobre esto."
El gerente Xiao tomó el control: "Creo que esto se debe principalmente a que el actual sistema de contabilidad general financiera y el sistema de ventas están algo fuera de contacto. El sistema financiero está desactualizado y atrasado. , y algunos números son inexactos ".
El gerente Wan dijo: "Originalmente, las ventas deberían basarse en estados financieros. En muchos casos, las facturas ingresadas por el departamento de transporte están retrasadas y, a veces, son inexactas. Estas cifras se basan en cifras de transporte, por supuesto, la precisión será mucho menor. Para comprender la situación de las ventas, los líderes deberían mirar los estados financieros "
El vicepresidente sacudió la cabeza: "Sus estados financieros. Solo se publican una vez al mes. Necesito comprender las cifras de ventas todos los días. Para ello, le he pedido al Sistema de consulta del presidente desarrollado por el Centro de información que tenga informes de ventas diarios. No he completado la meta de medio año y estoy atrapado aquí. Hoy es solo el séptimo día del año nuevo. Chicos, los estados financieros no estarán disponibles hasta el décimo día del Año Nuevo Lunar. ¿La junta directiva por la tarde?"
El gerente Wan dijo: "¿Qué tal si le pido al contador que le dé una declaración aproximada? Los números no serán muy diferentes "
<. p>El vicepresidente no tiene más remedio que hacer esto. Pero, ¿por qué los números de nuestro sistema de información siempre son poco fiables? ¿Cómo podemos hacer que el sistema informático sea realmente capaz de respaldar las decisiones? ¿Qué impacto tendrá en la forma en que hacemos negocios hoy? Varios de sus gerentes a cargo de comercio, finanzas e información están aquí hoy, así que quiero pasarle este tema a usted también. La competencia es así. feroz ahora si perdemos nuestra ventaja competitiva en algunos aspectos, podemos caer en una situación pasiva "1. Descripción general de NRC Company
NRC Company es. Un gran estado. Empresa de comercio exterior de propiedad con una facturación anual de más de 10 mil millones de yuanes, tiene una posición considerable en la industria. La empresa fue fundada a finales de la década de 1970 como producto de la primera reforma del sistema económico de China. En los primeros días de su creación, la empresa solo se dedicaba al comercio internacional. A medida que crecía, se expandió gradualmente a otras áreas comerciales como el comercio nacional, la inversión financiera y el comercio de servicios.
Al mismo tiempo, en los años 1980 y 1990 se establecieron sucesivamente diez filiales nacionales, y sus modelos de negocio son básicamente los mismos que los de la oficina central.
Después de casi veinte años de funcionamiento, debido a la influencia de factores subjetivos y objetivos, a excepción del negocio principal de comercio internacional de la casa matriz, otras operaciones comerciales no son ideales. Es necesario ajustar la filosofía de gestión y el sistema de gestión de las empresas, es necesario establecer urgentemente un nuevo sistema empresarial moderno y el nivel de aplicación de los métodos de gestión modernos es también uno de los aspectos que las empresas deben mejorar con urgencia.
Con la reforma del sistema económico de mi país y los cambios en la situación macroeconómica, las empresas de comercio exterior han experimentado básicamente cuatro períodos de cambio: principios de los años 80, el período de apertura al mundo exterior; , el período de contracción económica; principios de los años 1990, un período de expansión económica; mediados y finales de los años 1990, un período de aterrizaje económico suave. Cada período plantea diferentes cuestiones a la gestión de las empresas de comercio exterior, lo que también conduce a diferentes cambios en la organización interna y los modelos de gestión de las empresas. La comprensión y la actitud de las empresas hacia los sistemas de información de gestión, así como su inversión y construcción de sistemas de información de gestión, también cambian constantemente.
NRC Company también ha pasado por el proceso de establecer sistemas de información de gestión empresarial cuatro veces durante estos cuatro períodos históricos.
2. El sistema de información de gestión de primera generación se estableció en 1987
El negocio de importación y exportación le dio a la empresa la oportunidad de contactar a muchos países desarrollados, dejarse influenciar por algunas ideas de gestión avanzadas, y también comprender el papel de las computadoras en la gestión. A mediados de la década de 1980, NRC transfirió a un nuevo director general, lo que inició la construcción del sistema interno de información de gestión de NRC.
En ese momento, NRC Company solo se dedicaba a negocios de importación y exportación de comercio exterior, principalmente negocios de exportación. Todo el negocio de comercio exterior es operado por la oficina central y las subsidiarias nacionales solo son responsables de los envíos de productos. El negocio de la oficina central es relativamente simple, los procesos comerciales son complejos pero claros y el volumen de negocios es grande (ver Figura 1).
Director General
Subdirector General
(responsable de la gestión)
Subdirector General
(responsable para operación)
Subdirector General
(Responsable de Asuntos Generales)
Subdirector General
(Responsable de Finanzas)
1. Departamento de Logística
1. Departamento de Exportación
2. Departamento de Exportación
3. Departamento de Exportación
3 Departamento de Exportación
p>4. Departamento de Exportación
5. Departamento de Importación
1. Departamento de Abastecimiento
2. /p>
3 .Departamento de Finanzas
4. Departamento Técnico de Seguridad
1. Departamento de Finanzas Generales
2.
Figura 1 Organigrama de la empresa NRC, 1980-1990
Los contratos comerciales de NRC tienen largos períodos de ejecución, algunos de los cuales superan varios años. El desarrollo de nuevos productos, el marketing, las negociaciones comerciales, los pedidos de productos, el almacenamiento y transporte de productos, la recuperación de pagos, el servicio posventa, la transformación de productos antiguos y muchos otros procesos comerciales complejos requieren una gran cantidad de gestión de archivos. La gestión manual separa el departamento de gestión de archivos de NRC de sus departamentos comerciales, lo que dificulta comprender con precisión el estado de desarrollo comercial y realizar análisis comerciales razonables. El director general está decidido a gestionar bien estos datos confusos.
En 1987, la reunión de trabajo del director de la empresa decidió establecer un sistema de gestión en la sede para la gestión financiera, la gestión de inventario, la gestión de ventas, la gestión del transporte y otras actividades comerciales de la empresa. El director general espera establecerlo dentro. 1 a 2 años Iniciar un sistema de gestión empresarial basado en sistema informático. Para lograr este objetivo, la empresa ha establecido un centro de información y la fuente de talento son otras unidades de la industria. El proyecto obtuvo la inversión requerida con la aprobación de los superiores, y la escala del fondo de construcción del sistema se estipuló en 1 millón de yuanes.
La empresa transfirió a dos expertos en software y hardware de unidades de tecnología informática de la industria para que actuaran como directores del nuevo centro de información, responsable del desarrollo del proyecto. Software Developers es un instituto de tecnología informática en la industria. El director general entrega el proyecto al subdirector general encargado de la gestión integral, y el departamento de planificación de la empresa se encarga de coordinar las relaciones comerciales entre los distintos departamentos.
En la era de la economía planificada, la oficina de planificación tenía un gran poder. La planificación y asignación de los recursos internos, las tareas comerciales y el progreso del trabajo de la empresa estaban casi en su totalidad bajo la responsabilidad de la oficina de planificación. La oficina de planificación coordinaba la relación entre varios departamentos. , que hay que decir que es muy importante en el proceso de desarrollo del sistema. Por cierto, el director de la oficina de planificación también está muy interesado en este método de gestión.
Medio año después de realizado el trabajo de desarrollo del sistema, se ajustó la división del trabajo de la dirección de la empresa. El subdirector general que originalmente estaba a cargo de la gestión integral de la empresa fue trasladado a otras empresas. y el liderazgo del desarrollo del sistema de información fue entregado a otro subdirector general. El director general está a cargo y, al mismo tiempo, el director extranjero recién transferido asume el cargo de director del departamento de planificación. El nuevo director y el nuevo director del plan tienen puntos de vista diferentes sobre los sistemas de información de gestión que los líderes anteriores, y no los apoyan ni se oponen en actitud.
Dado que la empresa utiliza el sistema de información de gestión por primera vez, la unidad de desarrollo, como departamento de investigación informática, no comprende los requisitos específicos de los usuarios para el sistema de información. adoptó el método de desarrollo y uso. Debido a los cambios en los hábitos de trabajo del sistema por parte de las unidades de usuario, durante el proceso de prueba del sistema, las unidades de usuario expresaron muchas opiniones y requirieron una gran cantidad de modificaciones. El Instituto de Investigación en Computación del Ministerio de Educación sigue estrictamente los requisitos de la industria al desarrollar software. El programa fuente del software desarrollado no se proporciona al usuario. Si el usuario desea ajustar las funciones durante el uso, debe buscar la unidad de desarrollo y dejarlo. Lo modifican. Esto hace que las empresas de control del país sean más engorrosas a la hora de modificar funciones y, a menudo, tengan que esperar mucho tiempo para realizar algunos pequeños ajustes funcionales. Después de escuchar atentamente las opiniones de los usuarios, el director general adjunto a cargo y el director del departamento de planificación coincidieron en que "el sistema no es adecuado para el negocio de la empresa".
Todo el trabajo de desarrollo comenzó en 1988 y se completó y puso en funcionamiento en 1990. Durante su uso, el departamento comercial informó que era demasiado problemático de usar y que solo una pequeña parte de la información del contrato podía ser Ingresé al sistema. Estos vendedores de información lo puedo recordar muy claramente en mi mente. Además, el uso del sistema es muy lento. Los terminales están concentrados en la sala de ordenadores del segundo piso. Cuando lo utiliza, el vendedor tiene que subir y bajar hasta el segundo piso para introducir y consultar información. En términos de hardware, las computadoras personales se utilizan cada vez más y la aplicación de las minicomputadoras se ha visto fuertemente cuestionada. Debido a que Wangan Computer Company insiste en no cambiar a las computadoras personales y cree que las minicomputadoras son la dirección del desarrollo informático, la empresa tiene. Ha sido muy criticado en el mercado un gran impacto, el desarrollo de las empresas se enfrenta a una gran crisis.
A finales de 1991, debido a las fuertes protestas de los usuarios y la negación de los líderes, las aplicaciones del sistema se estancaron. No se hizo ningún anuncio oficial de los resultados de la implementación del proyecto. Sin embargo, la aplicación real del proyecto fracasó por completo. El equipo utilizado ha cambiado con la computadora "Wang An". ¡El declive de la empresa la ha convertido en un montón de "chatarra"! ". Es una gran coincidencia que después de que falló el sistema, el director general fue transferido de la empresa por motivos ajenos al sistema, y la empresa transfirió a un nuevo director general. Dado que el sistema de información de gestión no es tan bueno como el departamento financiero Para una empresa, eso es muy importante. Sin contadores y cajeros, no se puede obtener una licencia comercial. Sin un departamento comercial, los líderes corporativos no le dan gran importancia o no pueden hacerlo. Se puede decir que algo anda mal con él. Aunque entró en la década de 1990, los sistemas de información de gestión comenzaron a recibir una atención generalizada entre las empresas chinas, pero se podría decir que el nuevo director general de NRC Company desde entonces. A partir de entonces, el centro de información de la empresa NRC se embarcó en un camino difícil.
3. El establecimiento del sistema de información de gestión de segunda generación
En 1991, el Centro de información fue abolido y fusionado. en el Departamento de Planificación, el director del Centro de Información fue cambiado a subdirector del Departamento de Planificación, y el Departamento de Planificación se reorganizó en Grupo de Trabajo de Información, este negocio no está conectado con otros negocios en el departamento, y la oficina está. no en el departamento de planificación. El trabajo de planificación es muy importante en la empresa, pero el trabajo de información se considera irrelevante.
En 1992, con la locura del "Southern Tour", se produjo una reacción en cadena en todo el país. Los beneficios económicos y el auge de la inversión de las empresas aumentaron. El establecimiento de sistemas de información de gestión empresarial y el uso de PC se hicieron populares.
Posteriormente, Nanxun Company hizo importantes ajustes a su estructura corporativa y abrió recientemente su oficina central. Mejoró el campo de negocios de exportación y el campo de negocios de contratación de proyectos internacionales en términos de negocios, y estableció los departamentos comerciales correspondientes.
Después del ajuste, el negocio de exportación tradicional se conoce comúnmente como el "primer mercado comercial", el nuevo negocio de exportación se conoce comúnmente como el "segundo mercado comercial", el negocio de importación se conoce comúnmente como el "tercer mercado comercial" y el El negocio de contratación de ingeniería se conoce comúnmente como el "cuarto negocio". El nuevo puerto comercial de exportación suele denominarse "segundo puerto comercial", el puerto comercial de importación se denomina "tercer puerto comercial" y el puerto comercial contratante se denomina "cuarto puerto comercial". Cada departamento comercial simula una contabilidad independiente y tiene su propio departamento financiero y departamento de servicios de gestión. El departamento de finanzas de la oficina central es responsable de coordinar la relación entre los departamentos financieros integrales, y el departamento de planificación de la oficina central es responsable de coordinar y coordinar. el negocio de cada gestión empresarial portuaria (ver Figura 2).
1. Departamento de Finanzas Generales
2. Departamento de Finanzas Empresariales
1. Importación
Puerto de Proyectos
1. Proyecto 1
2. Proyecto 2
Sucursales nacionales y exteriores
Puertos de exportación
1.
2. Departamento de Exportación 2
3. Departamento de Exportación 3
4. Departamento de Exportación 4
5. 1. Oficina
2. Departamento de Planificación
3. Departamento de Personal
4. Departamento de Logística
>6. Departamento de Logística
Subdirector General
(Finanzas)
Subdirector General
(General) p>
Subdirector General
(Finanzas)
Subdirector General
(Operación)
Subdirector General
p>(Dirección)
Gerente General
Figura 2 Organigrama de la empresa NRC, 1991-1995
La empresa NRC ya cuenta con una gran cantidad de computadoras de escritorio, cuando el gobierno exigió a las empresas que utilizaran la informatización contable, rápidamente se promovió el concepto de informatización contable. Dado que cada "puerto empresarial" requiere su propia autonomía y tiene diferentes canales y hábitos, los cuatro "puertos empresariales" han formado tres prácticas en el sistema financiero:
l El "Primer Portal Empresarial" y el "Segundo Portal Empresarial" Portal" compró "Anyi Financial System"
l El "Tercer Portal de Negocios" y el "Tercer Departamento de Negocios" compraron el software financiero UFIDA
l Dado que el software general no puede satisfacer las necesidades de las empresas de ingeniería El "Cuarto Departamento Comercial" utiliza el mismo sistema financiero que el "Primer Departamento Comercial" después de la negociación.
Cada plan se propuso por separado, cada uno tenía sus propias razones y ambos fueron reconocidos por la dirigencia. El grupo de información en ese momento propuso la idea de un "modelo unificado" desde la perspectiva de la informatización, pero no fue tomado en serio. En ese momento, el sistema financiero se encontraba fragmentado y el grupo de información sólo podía aspirar a unificar la gestión empresarial en un nuevo sistema de información.
A mediados de 1992, el Grupo de Información del Departamento de Planificación Corporativa de la NRC inició un proyecto para establecer un nuevo sistema de información de gestión. Este sistema se deshizo por completo de la estructura del sistema de primera generación y adoptó nuevos métodos. Sin embargo, en comparación con el alcance comercial de la empresa en ese momento, el alcance comercial involucrado es muy pequeño.
El contenido de desarrollo de la solución de construcción del sistema de segunda generación se limita a la gestión de adquisiciones, pedidos de ventas y documentos de transporte. El prototipo de este sistema es un sistema desarrollado por el departamento de información de una subsidiaria de la empresa en función de sus propias necesidades. Este sistema se ha utilizado en la subsidiaria durante dos años. El alcance de su uso no es grande, pero el efecto de uso sí lo es. bien.
El negocio de la oficina central es mucho más complejo que el de las subsidiarias. El software importado no se puede copiar ni utilizar directamente. Debe desarrollarse dos veces según las necesidades de la oficina central. Las necesidades de la oficina central se basan en los resultados de la primera encuesta de desarrollo del sistema. La carga de trabajo del desarrollo secundario es bastante grande. Afortunadamente, el código fuente se incluye en la compra, que puede modificarse en el tiempo según las necesidades del personal comercial, pero la propia capacidad de desarrollo es insuficiente y el departamento de recursos humanos de la empresa no. Considere complementarlo, por lo que el progreso del desarrollo es lento y la inversión en el sistema tiene un gran impacto. El sistema se promoverá y aplicará después de modificaciones preliminares y se espera que se ajuste gradualmente durante su uso.
Sin embargo, el fracaso del desarrollo del primer sistema dificultó la segunda promoción. El personal de ventas de la primera, tercera y cuarta "oficinas comerciales" se resistió fuertemente al uso del nuevo sistema y la oficina de gestión correspondiente no tenía energía para promoverlo. . Al final, sólo los líderes de la Oficina de Gestión del "Segundo Portal Empresarial" le prestaron más atención y lograron promover su uso en los cuatro puertos empresariales y el Departamento de Transporte, y lo modificaron durante su uso. Afortunadamente, con el apoyo del líder del "Segundo Portal Empresarial", el sistema finalmente se volvió utilizable. Sin embargo, las funciones del sistema se limitaron a que el vendedor realizara los contratos y el departamento de transporte realizara los documentos. Al final, el sistema empresarial no. realizar el intercambio de datos con el sistema financiero Debido a que las estadísticas no coincidían con las del Departamento de Planificación, la empresa ordenó al sistema que no proporcionara datos al mundo exterior. Este sistema no puede proporcionar datos al mundo exterior y los datos del sistema sólo se pueden utilizar dentro del "segundo puerto comercial".
El sistema de información gerencial de segunda generación de la NRC fue sólo una breve fase de transición, que comenzó en 1992, se puso en uso en 1993 y finalizó en 1995 debido a cambios en las ubicaciones comerciales.
El sistema de tercera generación de NRC se lanzó íntegramente debido a la reubicación de sus instalaciones comerciales, es precisamente por eso que aunque el sistema de tercera generación ya cuenta con medios técnicos bastante altos, finalmente se decidió sin el. Gracias a los logros de este sistema, la construcción de la informatización empresarial no puede completarse verdaderamente.
4. El sistema de información de gestión de tercera generación se estableció en 1995.
En 1994, tres años consecutivos de prosperidad económica convirtieron a las empresas estatales de comercio exterior de mi país en las empresas más rentables del momento. Durante 1994, las empresas de comercio exterior acumularon mucho dinero, pero el dinero de muchas empresas fue rápidamente absorbido por el "boom inmobiliario" y el "boom de las importaciones". Sin embargo, el dinero de muchas empresas fue rápidamente consumido por el "boom inmobiliario" y el "boom de las importaciones". Según estadísticas incompletas, casi todas las empresas de comercio exterior han invertido en bienes raíces, casi todas las empresas de comercio exterior han quedado atrapadas y casi todas las empresas de comercio exterior han sido defraudadas con grandes cantidades de dinero mediante importaciones ilegales intencionales o no.
De 1992 a 1994, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma también fue impulsada por el entorno general, y los beneficios económicos siguieron aumentando. La empresa decidió invertir una suma de dinero en proyectos inmobiliarios, y la parte superior. La prioridad era mejorar sus instalaciones comerciales. En 1994, finalmente se decidió reubicarse y construir su propio edificio de oficinas exclusivo, el Edificio NRC. La construcción comenzó en 1994. La construcción del edificio NRC comenzó en 1994 y finalizó en diciembre de 1995. El día de Año Nuevo de 1996, la empresa se mudó al nuevo edificio de oficinas.
Durante el proceso de diseño del edificio, basado en el popular modelo de edificios de oficinas de alta gama de la época, la empresa decidió convertir el edificio en un edificio inteligente, utilizando un moderno sistema de cableado integrado que puede Se puede utilizar para comunicaciones, monitoreo y sistemas informáticos. El moderno concepto de construcción de edificios ha brindado al equipo de información de la compañía un entorno de desarrollo completamente nuevo y representa la mayor inversión de la compañía en información desde su creación.
En la segunda mitad de 1995, la estructura organizativa de la NRC experimentó importantes ajustes. En ese momento, para afrontar el desafío de la "entrada aduanera" y formar una escala comparable a la de las grandes empresas internacionales, la empresa estatal de comercio exterior propuso establecer una empresa comercial integral "internacional, industrializada y colectivizada". Su empresa representativa era "Sinochem Trading Company". La empresa representativa es "Sinochem Trading Company". Otras empresas de comercio exterior siguieron su ejemplo una tras otra, y los departamentos estatales pertinentes también hicieron grandes fanfarrias. Durante un tiempo, las empresas de comercio exterior florecieron en toda China. Según las instrucciones de sus superiores, la NRC fusionó administrativamente una empresa comercial nacional, una empresa de logística, un instituto de diseño y dos fábricas, y adoptó la marca "NRC Trading Company". Gracias a este ajuste, los activos totales de la empresa se han duplicado, el número de empleados se ha cuadriplicado y el número de filiales se ha cuadruplicado. La duración de la gestión ha aumentado considerablemente y la gestión original obviamente no puede satisfacer las necesidades de la nueva situación. La empresa tuvo que aumentar el nivel de gestión, implementar un sistema divisional, reorganizar el "departamento comercial" original en la división correspondiente, equipada con una organización de gestión interna completa y responsabilidades de la división, y fusionar las dos grandes empresas en dos divisiones. , **** seis divisiones comerciales.
El Departamento de Gestión ha agregado una capa de departamentos funcionales y ha establecido oficinas de gestión bajo los departamentos funcionales para completar la organización interna y las responsabilidades de los departamentos funcionales para garantizar que las funciones de gestión de los departamentos funcionales puedan cubrir completamente todas las áreas comerciales y organizaciones operativas de la empresa. Además, se restableció la estructura organizativa independiente del Centro de Información como organización subordinada del Departamento de Planificación original adaptado del Departamento de Gestión Económica, que no depende directamente de los líderes a nivel de empresa (ver Figura 3).
Subgerente General
(A cargo del Departamento de Operaciones 2)
Contable Jefe
(A cargo del Departamento de Finanzas)
Subdirector General
(A cargo del Departamento de Operaciones 1)
Subdirector General
(A cargo del Departamento de Operaciones 2)
Jefe de Contabilidad
(A cargo del Departamento de Finanzas)
Subgerente General
(A cargo del Departamento de Operaciones)
Subgerente General
(A cargo del departamento comercial)
Sexto departamento comercial nacional y extranjero
Quinto departamento comercial
Cuarto Departamento Comercial
Tercer Departamento Comercial
Segundo Departamento Comercial
Primer Departamento Comercial
Departamento de Trabajo del Partido y el Gobierno 1. Partido Oficina del Comité
2. Sindicato
3. Comité de la Liga Juvenil
4. Oficina de Cuadros de Veteranos
Departamento de Personal
1. Departamento de Personal
2. Departamento de Asuntos Académicos
3. Centro de Formación de Talentos
Departamento de Finanzas
1. Departamento de Finanzas Integrales
2. Departamento de Finanzas de Infraestructuras
3. Departamento de Auditoría
Departamento de Gestión Empresarial 1. Gestión Comercial 2. Gestión Industrial 3. Departamento de Gestión Industrial 4 Centro de Información
Departamento de Planificación Empresarial
1 Departamento de Planificación Corporativa
2. Departamento de Publicidad
3. p>
Oficina
1. Secretaría
p>2. Departamento de Relaciones Públicas
3. /p>
Figura 3 Organigrama de NRC Corporation de 1995 a 1997
El Centro de Información seleccionó al STG Computer Research Institute como desarrollador del nuevo software del sistema. Las dos partes firmaron un contrato de desarrollo de software, con una inversión en software de 1 millón de yuanes, pagadero a plazos. El contenido del desarrollo cubre todos los negocios de NRC, incluyendo: gestión de importaciones y exportaciones, gestión de contratos de proyectos, gestión financiera, gestión de personal, gestión de propiedades. Módulo de ofimática, consulta a directivos, etc., el ciclo de desarrollo se establece en 1 año. La empresa NRC ayuda al Instituto de Investigación STG en la investigación empresarial y el análisis del sistema. Después de completar el análisis del sistema, el instituto de investigación diseñará el sistema y lo desarrollará después de la aprobación del centro de información. Una vez completado el desarrollo inicial, se probará y modificará adecuadamente. De acuerdo con los requisitos del usuario, y finalmente lanzado oficialmente para su uso.
El Instituto de Investigación STG es un instituto profesional de investigación informática afiliado al ministerio. Tiene una sólida capacidad de investigación y desarrollo científico y es responsable de la investigación de tecnología informática de vanguardia en un campo determinado en mi país. Impulsado por la economía de mercado, STG Research Institute estableció su propia empresa de informática, basándose en sus propias capacidades de investigación y desarrollo científicos para llevar a cabo proyectos informáticos contratados externamente. Antes de firmar el contrato con NRC Company, STG había completado algunos proyectos informáticos, pero la mayoría de ellos. se basaron en hardware y se centraron principalmente en la integración de sistemas, no hay mucha experiencia en completar sistemas de información a gran escala para empresas. Sin embargo, a juzgar por los miembros del equipo de proyecto proporcionados por STG a NRC, no hay dudas sobre su capacidad para emprender la producción de software. El proyecto está dirigido por un ingeniero senior de nivel investigador que es bastante conocido en la industria informática. Varios miembros clave del equipo del proyecto en la sala de informática del Instituto de Software son responsables del trabajo de desarrollo de varios módulos. Todos los estudiantes de posgrado se especializan en ciencias de la computación y tienen una gran experiencia. Graduados altamente educados de universidades clave.
En septiembre de 1995, el proyecto se lanzó oficialmente. STG envió un equipo de proyecto a NRC para realizar una investigación empresarial. A finales de año, se completaron la investigación, el análisis y el diseño del sistema. Al mismo tiempo, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma promete entregar la adquisición de equipos de hardware a los agentes del STG, y la llegada e instalación de los equipos no afectará las necesidades de desarrollo del sistema.
Se espera que el equipo de hardware llegue en enero de 1996 para su instalación y depuración. En febrero de 1996 se completará el establecimiento de la plataforma del sistema y comenzará el desarrollo del software. En septiembre de 1996 se completarán las funciones básicas de todos los módulos. Se iniciarán las pruebas y la depuración adecuada. Todo el sistema estará terminado a finales de 1996 y se pondrá en funcionamiento en enero de 1997.
El trabajo del proyecto avanza según lo previsto. En septiembre de 1995 se realizó el trabajo de investigación dentro de la empresa. Se formaron varios grupos de investigación formados por un personal técnico del centro de información y varios grupos de STG que convocaron al personal empresarial relacionado con el módulo y a los responsables de cada departamento empresarial. Realizar debates y presentaciones. Realizar investigaciones en forma de explicaciones y comentarios. El trabajo se realiza por separado. El mayor problema encontrado en la encuesta es que para muchas empresas, el departamento funcional de gestión tiene un requisito y la oficina de gestión tiene un estándar, pero cuando se trata de un uso específico, los vendedores expresan opiniones diferentes. Ante las diferencias de opinión, se requieren líderes de nivel superior para coordinar la relación, pero no hace falta decir que los líderes de la empresa, incluso los líderes del sistema de unidades de negocios, nadie se tomó el tiempo para preguntar sobre cuestiones organizativas en sus corazones. En su opinión, la construcción de sistemas informáticos es una cuestión que corresponde al centro de información.
A finales de 1995, el trabajo de investigación llegó a su fin en un caos y el trabajo de análisis y diseño del sistema se completó básicamente sobre la base de la investigación. El equipo de hardware también se entregó según lo previsto y el establecimiento de la plataforma de desarrollo no fue una tarea muy difícil. Después del Festival de Primavera de 1996, comenzó el desarrollo de software. Dado que el trabajo de investigación se realizó de abajo hacia arriba, todos los requisitos funcionales fueron propuestos por usuarios reales y los detalles específicos cambiaron con frecuencia, y el Instituto de Investigación STG tuvo una comprensión más profunda de la empresa. Los procesos y reglas de negocio comienzan desde cero y es inevitable que surjan muchos problemas en el desarrollo de software. Inevitablemente surgirán muchos problemas en el desarrollo de software, por lo que se agregarán muchas reelaboraciones durante el proceso de desarrollo. A menudo, después de que un módulo se desarrolla hasta una determinada etapa, el personal relevante tiene que sentarse nuevamente para discutir algunos métodos de implementación. Este método repetido se ejecuta a lo largo del proceso de desarrollo. Algunos de ellos no pueden llegar a un acuerdo en forma de disputas. llegar a un acuerdo al final resulta poco convincente.
El trabajo de desarrollo no se completó como se esperaba. Algunos módulos comenzaron a usarse en línea a fines de 1996 y algunos módulos aún se encuentran en un estado de negociación mutua. En el caso de opiniones inconsistentes, debido a que el centro de información no estableció con autoridad un método razonable para los procesos comerciales de la empresa y los departamentos usuarios tenían sus propias opiniones, los gerentes autorizados de la empresa no participaron en el proyecto y los líderes de la empresa no entender la situación. Mucho trabajo se pospone una y otra vez.
Parte de la configuración del módulo de exportación se divide en dos unidades de negocios. La segunda unidad de negocios utilizó el "puerto de negocios" del segundo sistema de información de gestión original en la segunda fase de la construcción del sistema. unidad puede dar Con cierto apoyo y cierta cantidad de mano de obra invertida en la gestión interna, el sistema se puso básicamente en funcionamiento a principios de 1997. La Primera División tiene un negocio especial y es el principal eslabón comercial de la empresa. La más mínima complejidad del sistema les resultará dura. Los líderes de la división están ocupados con el desarrollo del mercado y han invertido muy poco esfuerzo en su uso. El sistema. El plan de prueba del sistema no se ha implementado.
El módulo de importación es utilizado por el Tercer Departamento Comercial. Este departamento ha tenido durante mucho tiempo estándares de operación comercial deficientes, capacidades de control y gestión comercial débiles y procesos comerciales imperfectos. Las funciones del sistema se han cambiado nuevamente. nuevamente, y el trabajo de prueba ha sido intermitente. Los socios comerciales también lo utilizan según sus intereses.
Una vez completado el desarrollo del software del módulo de gestión de contratación del proyecto, los usuarios informaron que la función era demasiado deficiente y no era lo que imaginaban. Sin embargo, el desarrollo del sistema se basó completamente en los requisitos presentados por. los responsables integrales de la sucursal. Los gerentes de las unidades de negocios que realizaron la investigación del sistema en ese momento eran casi todos recién llegados al proceso de desarrollo del sistema. Tuvieron que lidiar con las transferencias de entrada y salida, y todos los requisitos originales fueron anulados por los recién llegados.
El mayor problema reside en el sistema financiero. Después de que la empresa adoptó la informatización de la contabilidad, cada departamento utilizó un software financiero diferente. Se había utilizado durante 2 o 3 años y el personal financiero estaba familiarizado con el sistema que utilizaban. Aunque las funciones del sistema no podían satisfacer las necesidades reales, era. Estado semiautomático y semimanual, formando un patrón relativamente suave.
Debido a la existencia de múltiples sistemas financieros, el resumen de los informes se completa manualmente y el procesamiento contable interno también es inseparable del trabajo manual. Pero aun así, el personal del departamento financiero todavía tiene una fuerte resistencia al nuevo sistema. La razón fundamental es que solo se cambiarán cosas familiares y también tendrá un gran impacto en la estructura del personal. Como el software financiero debe ser revisado y aprobado por un director financiero interno, el problema llega a un callejón sin salida. La ideología rectora del sistema financiero recientemente desarrollado es que puede integrarse con los respectivos sistemas comerciales. Los vendedores de costos pueden ingresar directamente al sistema financiero a través de la operación del sistema comercial. El personal financiero puede manejar cuentas directamente a través de la investigación de datos en el sistema comercial. El personal empresarial también puede dominar su propia información financiera relacionada con el negocio mediante llamadas de datos desde el sistema empresarial al sistema financiero. Pero todas las funciones sólo pueden realizarse cuando los sistemas empresarial y financiero se utilizan al mismo tiempo. Las finanzas son el núcleo de todo el sistema. Si no se mejora esta parte, todo el sistema se enfrentará al fracaso.
Antes de completar el desarrollo del módulo de gestión de personal, la empresa recibió un documento del departamento nacional de gestión de personal recomendando el uso de un sistema unificado de gestión de personal a las empresas estatales. La gestión de personal no quiere preocuparse por los informes y otros aspectos, ya que, por supuesto, el estado exige que el departamento de personal de la empresa lo implemente. El trabajo de desarrollo no tenía sentido y tuvo que ser abandonado.
La promoción y aplicación, desarrollo y mantenimiento del sistema están entrelazados. Una gran cantidad de funciones se modifican constantemente, se agregan constantemente nuevas funciones e incluso el trabajo de investigación se intercala con el trabajo de desarrollo. de vez en cuando. Comprender nuevas necesidades e ideas de los líderes de departamento y departamento recién nombrados. Pero hasta finales de 1997, básicamente no hubo cambios en el modelo de aplicación del sistema. Las piezas que se utilizaban siempre se perfeccionaban y las piezas que no se utilizaban se dejaban de lado.
A principios de 1998, STG se dio cuenta de que era imposible completar el sistema y propuso finalizar el trabajo de desarrollo, si quería continuar, tendría que firmar un nuevo contrato de desarrollo. A mediados de 1998, NRC Corporation y STG Research Institute cooperaron en el "Proyecto de construcción del sistema de información de gestión empresarial de NRC Corporation". A mediados de 1998, NRC Corporation y STG Research Institute llegaron a un consenso sobre el "Proyecto de construcción del sistema de información de gestión empresarial de NRC Corporation": "En vista de varios factores encontrados durante el proceso de desarrollo del sistema, ninguna de las partes puede controlar el desarrollo del proyecto. Considerando que la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma De acuerdo con la nueva situación, ambas partes acordaron finalizar el trabajo del proyecto. El trabajo preliminar fue la primera etapa de la construcción del sistema. La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma pagó el precio del contrato con STG Company. STG Company se comprometió a proporcionar mantenimiento a largo plazo para los módulos actualmente en uso. La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma pagó una cierta cantidad por los costos de mantenimiento, si la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma necesita usarlos. renegociar el método de cooperación del proyecto y los costos como un proyecto de segunda fase "
En este punto, se ha completado la construcción del tercer sistema de información de NRC. un párrafo. La escena al comienzo de este artículo es una escena que ocurrió en este estado.
5. La cuarta exploración de los sistemas de información de gestión de edificios
En tan solo unos años, NRC Company también ha experimentado grandes cambios. En 1996, el director general se jubiló y asumió el cargo un nuevo director general. Después de más de un año de funcionamiento real, está claro que el método de la "empresa comercial" no puede mejorar la competitividad desde dentro de la empresa, y la política de austeridad de la economía nacional ha expuesto a cada empresa un gran número de problemas insuperables, provocando "complicaciones "entre empresas conjuntas". Por eso se decidió disolver "Xiao Sha" y restaurar el modelo de negocio original.
A finales de 1997, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma comenzó a llevar a cabo la reestructuración interna de las empresas, abolió el sistema de departamentos comerciales, transformó gradualmente algunos de los departamentos comerciales originales en entidades legales independientes, pasó de dos gestión de un nivel a gestión de un nivel, y cancelaron sus funciones. Las oficinas del departamento pasaron a llamarse Centro de Información en 1998 y volvieron a ser un departamento de gestión independiente (ver Figura 4). La forma de pensar en materia de gestión de las empresas ha comenzado a cambiar. Cómo mejorar la competitividad de las empresas y prepararse para unirse a la OMC se ha convertido en un problema importante al que se enfrentan las empresas.
Subdirector General
(A cargo del Departamento de Operaciones 2)
Subdirector General
(A cargo del Departamento de Operaciones 1)
Subgerente General
(Encargado de operaciones)
Sucursales nacionales y extranjeras
Empresas manufactureras