¿Qué debo hacer si el mensaje de voz enviado por WeChat no tiene sonido?

Si utiliza un teléfono móvil Huawei y no hay sonido al enviar un mensaje de voz WeChat y el ajuste de volumen no es válido, consulte las siguientes soluciones para solucionar el problema:

1. conectado a la toma de auriculares.

Si un dispositivo de llave inteligente (como 360 smart key, Xiaomi smart key, ICBC u-shield, etc.) está conectado al teléfono, desconecte el dispositivo de llave inteligente e inténtelo de nuevo. Algunos software de dispositivos de llave inteligente pueden tener problemas de compatibilidad con el sistema Android, lo que puede causar confusión en el canal de audio de WeChat.

2. Compruebe si el teléfono está conectado a otros dispositivos de audio.

Si hay un dispositivo Bluetooth u otro dispositivo de audio conectado a su teléfono, desconecte o retire el dispositivo de audio e inténtelo nuevamente.

3. Compruebe si el teléfono móvil está realizando la proyección de pantalla.

Cuando el teléfono móvil proyecta la pantalla, la prioridad de salida de sonido de alta a baja es: dispositivo Bluetooth, auriculares con cable, pantalla grande, adaptador, teléfono móvil. Compruebe si el dispositivo de proyección está silenciado.

4. Comprueba si hay una nueva versión de la aplicación.

Ingrese a Huawei App Store para ver si hay una nueva versión de WeChat. Intente actualizar su aplicación a la última versión.

5. Aún no puedo resolver el problema

Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat necesitan realizar una copia de seguridad por separado) y Lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.