Desarrollo móvil de Kaifeng Mobile
Durante los últimos seis años, Kaifeng Mobile Communications Company se ha centrado en el objetivo estratégico de desarrollo de "esforzarse por convertirse en una empresa de comunicaciones de clase mundial" y ha implementado plenamente el enfoque estratégico de "servicio y liderazgo empresarial" para asegurar el desarrollo sostenido, estable y saludable de la empresa. Desde la tecnología analógica hasta la tecnología GPRS actual, los teléfonos móviles han evolucionado desde una sola marca hasta tres marcas principales: GSM, Chinaxing y M-Zone, y desde un único servicio de voz hasta el identificador de llamadas, mensajes cortos, secretaria móvil, Monternet, cofre del tesoro. y ventana empresarial, comercio móvil, posicionamiento móvil, SuiE, MMS de banca móvil, tonos de llamada, centralita móvil, oficina móvil, posicionamiento móvil y varios servicios nuevos, brindando diversión sin fin a los clientes de telefonía móvil. La comunicación de información escolar, la comunicación policial, los SMS gubernamentales y la "comunicación de información rural" han promovido el proceso de informatización del gobierno, las empresas, las instituciones y las áreas rurales. Este año se ha invertido una gran cantidad de dinero para implementar el Enriquecimiento de Información de Kaifeng. Proyectar y brindar diversos beneficios a los agricultores de la ciudad de Kaifeng. Los servicios de información cuentan con un fuerte apoyo del gobierno de Kaifeng. Kaifeng Mobile se esfuerza por "buscar servicios de satisfacción del cliente" y mejora continuamente su sistema de servicio al cliente. Actualmente, ha construido 109 salas de negocios, 258 tiendas especializadas y 245 puntos de agencia en áreas urbanas, pueblos y aldeas. Los puntos de venta se han extendido a los bancos, varios puntos de venta postal y el College Gate Business Hall fueron calificados como salas de negocios móviles con calificación de estrellas en la provincia. La primera aldea y ciudad de telefonía móvil de China en Henan se construyó en el condado de Weishi. Establecer un Club de Comunicación Global, establecer asientos especiales para los clientes de Comunicación Global, desbloquear el canal verde para las quejas de los clientes, implementar un servicio "one clear" y el "sistema de responsabilidad de primera consulta", establecer un flujo de trabajo electrónico para las quejas de los clientes, mejorar la respuesta rápida mecanismo para las quejas de los clientes y mejorar la percepción del cliente.