El chat de voz y vídeo de WeChat no se puede conectar. ¿Qué pasó?
Para esta pregunta, esta imagen es una captura de pantalla de un teléfono móvil, con un cuadro emergente que dice "El chat actual es riesgoso y no se puede realizar la llamada". Esto podría significar que hay un problema al realizar llamadas de voz o video usando WeChat. El chat de voz o vídeo de WeChat no se puede conectar y la conexión falla, lo que puede deberse a varios motivos. Las siguientes son algunas causas comunes y sus correspondientes soluciones: Problemas de conexión de red: verifique si su teléfono móvil y el teléfono móvil de la otra parte están conectados a Internet y si la conexión de red es estable.
Pruebe cambiar a una red Wi-Fi más estable o utilice una red de datos móviles para realizar la prueba.
Cierre otras aplicaciones o servicios que consuman mucha red para garantizar suficiente ancho de banda para las llamadas de WeChat.
Problemas con el teléfono o la aplicación WeChat:
Intenta reiniciar tu teléfono y asegúrate de que no haya demasiadas aplicaciones en segundo plano ejecutándose.
Borre los datos de caché de la aplicación WeChat o intente desinstalar y reinstalar la aplicación WeChat.
Asegúrese de que la aplicación WeChat tenga la última versión. De lo contrario, vaya a la tienda de aplicaciones para actualizarla.
Problemas de configuración de permisos:
Compruebe la configuración de permisos de WeChat en la configuración del teléfono para asegurarse de que a WeChat se le haya otorgado acceso al micrófono y a la cámara.
Comprueba la configuración de recepción de mensajes de WeChat para asegurarte de que los mensajes de voz y vídeo no se deshabiliten o silencien accidentalmente.
Posición de la otra parte:
Confirma si la otra parte está hablando con otra persona o si las funciones de chat de voz y vídeo están desactivadas.
Pregunta a la otra persona si tiene problemas de red o mal funcionamiento del teléfono móvil.
Problemas con el dispositivo de audio:
Si estás utilizando auriculares o altavoces externos, comprueba que funcionan correctamente.
Intenta utilizar el altavoz integrado de tu teléfono para realizar una llamada y comprueba si puedes conectarte correctamente.
Problemas con la cuenta:
Compruebe si su cuenta de WeChat se encuentra en un estado normal y no ha sido bloqueada ni congelada.
Si hay una anomalía en su cuenta, siga las reglas de uso de WeChat para resolverla.
Conflictos de software o problemas de firewall:
Compruebe si hay algún software o configuración de firewall instalado en su teléfono que pueda entrar en conflicto con WeChat.
Intenta desactivar temporalmente este software o ajustar la configuración de tu firewall para ver si eso resuelve el problema.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WeChat o acudir a un centro de reparación profesional para su inspección y reparación.
Espero que mi respuesta te pueda ayudar. Si está satisfecho con mi servicio, deme una calificación de cinco estrellas. Te deseo lo mejor.