¿Cómo comprobar si un teléfono vivo es auténtico?

Puede consultar los siguientes métodos de verificación de autenticidad del teléfono móvil:

¿Visite el enlace web del sitio web oficial de vivo?, ingrese (Servicio>Consulta de autenticidad>Consulta e identificación de autenticidad del teléfono móvil), o haga clic en este enlace web. Vaya a la página web de consulta de autenticidad del teléfono e ingrese el código IMEI para verificar.

Cómo obtener IMEI:

1. Marque "IMEI 1" en Configuración>Administración del sistema/Más configuraciones>Acerca del teléfono>Información de estado;

2. marque la casilla.

Si tiene alguna pregunta sobre los resultados de la consulta anterior, comuníquese con la línea directa de atención al cliente: 95033

Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda llevar el dispositivo a El centro de atención al cliente de vivo para pruebas realizadas por un ingeniero profesional. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.