Cómo ser agente inmobiliario
La confianza se puede generar a través de la confianza en uno mismo, y la confianza es el factor clave para que los clientes compren sus productos. ¿Cómo puedes mostrar tu "confianza"? En primer lugar, debes estar bien vestido, tener un rostro agradable, ser educado y considerado, y ser amable, cortés y atento con todos. 3. Orgullo (poder trabajar en el sector inmobiliario) 2. Saber posicionarse y empaquetarse 1. Bolsa de herramientas (la bolsa debe contener: teléfono móvil, cinta métrica, brújula, calculadora, tarjetero, grapadora, lápiz y papel) 2. Uniforme, etiqueta con su nombre (si no hay uniforme, hombres: camisa blanca, pantalón, corbata, zapatos de cuero, peinado, etc.; mujeres son similares.) 3. Carpeta de trabajo (datos de vivienda, información, plano de planta de la comunidad) 4. Carpeta comercial (formularios relacionados, poder notarial de ventas, formulario de seguimiento de clientes, formulario de registro de información, poder notarial para ver la casa, horario de trabajo, etc.) 3. Cómo convertirse en un agente exitoso (en primer lugar, debe ser un experto en el desarrollo de propiedades) 4. , Formas de desarrollar listados de viviendas 1. Internet 2. A través de periódicos 3. A través de relaciones sociales 4. Cooperación con otras personas (como seguridad, oficina de administración, tía de la cantina) 5. Cómo desarrollar listados de viviendas para propietarios en venta "1. No se apresure a decirlo. Si revela que es un agente, primero comprenda la situación específica de la propiedad. 2. No evite decir que es un agente. 3. Explique que está familiarizado con las propiedades en esta área y que ya ha completado transacciones (vendidas). 4. Explique que ya vendió la propiedad. Tiene clientes maduros. 5. Presente la fortaleza de su empresa y su nivel profesional. Comprador que, de hecho, toda la transacción de transferencia de bienes raíces no es tan simple y simple como parece. Si no es lo suficientemente profesional, habrá ciertos riesgos en el proceso de transacción: los compradores deben confiar en una agencia profesional. vender Si me confías la venta, puedo elaborar un plan de ventas para ti. 7. Si al final aún te niegas, debes decir cortésmente: Sra. o Sr. Fulano de Tal, no importa. Estás en el proceso de comprar una casa. Si tienes alguna pregunta, puedes llamarme para consultarte. Te brindaré servicios profesionales de forma gratuita, para que el propietario pueda confiar en ti, incluso confiar en ti, y pensar que eres muy bueno. calificado y con buena educación Por ejemplo: usted cree que soy muy profesional, puede confiarme, tengo la confianza y la capacidad para ayudarle a vender su propiedad. *Recuerde no usar la excusa de poder vender la propiedad. un precio alto y no utilice el recibo real como excusa para evitar descontar los honorarios de la agencia 6. Cómo obtener la encomienda exclusiva: Analice las ventajas de la encomienda exclusiva 1. Más Más: el precio es uno de los factores que forman una competencia feroz. entre intermediarios 2. Más: ahorre tiempo y problemas, recomiende listados primero, publíquelos en periódicos, publíquelos en línea, etc. 3. Encuentre compradores poderosos y elija clientes específicos 8. Tres formas de contactar a los clientes 1. Llamadas telefónicas 2. Cartas 3. Contacto cara a cara 9. Cómo hacer llamadas telefónicas 1. Ventajas de hacer llamadas telefónicas: eficiente, conveniente, ahorra tiempo, no limitado por tiempo y lugar 2. Donde hay ventajas, debe haber desventajas : No lo suficientemente intuitivo, falta de contacto humano y contenido incompleto 3. Cómo hacer una buena llamada ① Elija el momento adecuado para llamar ② Confirme el motivo y el propósito de la llamada ③ Infórmese y pregunte al otro. ④ Tenga en cuenta que su voz es la primera impresión que la otra persona tiene de usted (use un tono tranquilo) ⑤ No se apresure a abordar el tema de inmediato, haga los saludos adecuados ⑥ Vaya al grano. ⑦ Deje que la otra persona participe en su conversación. Por ejemplo: ¿Está satisfecho con mi explicación? ⑧ Tenga en cuenta el objetivo ⑨ Cuando no pueda lograr su objetivo de una sola vez, recuerde terminarlo en pasos, no se ciña a ellos. it ⑩ Organice un bloque de tiempo completo. Haga llamadas telefónicas y tome notas. 10. Desarrollar y acumular clientes continuamente. Cómo mejorar la satisfacción de los servicios inmobiliarios: el servicio debe realizarse bien, ser refinado y profesional. Hacer más para convertirse en clientes permanentes (pensar más desde la perspectiva del cliente) y comprender las necesidades del cliente. , tratamos a los clientes con paciencia eterna y servicios interminables Al brindarles servicios satisfactorios, cambiaremos completamente el inmueble del cliente. Le haremos entender que lo ayudaré a encontrar una mejor, no solo una.
11. Para mejorar su servicio, también necesita saber cómo capturar el corazón de los clientes: 1. Haga preguntas con claridad y céntrese en el problema 2. Sea conciso y poderoso, sin ninguna ambigüedad 3. Tenga confianza en sí mismo 4. Sea serio y sincero en su actitud de contacto: 5, cordial y amigable, para ganarse el favor 6. Preste atención a las fortalezas de la otra persona 7. Elogie a la otra persona adecuadamente 12. Analice al cliente 1. ¡Seleccione al cliente para comprender lo básico! situación, si ha visto una casa recientemente y cuánto tiempo ha pasado 2. Debe experimentar Hay cuatro tipos de períodos de cultivo: ① En la etapa embrionaria, los clientes solo están pensando en comprar una casa ② En la etapa de cultivo, los clientes; están interesados en comprar una casa; ③ En la etapa madura, los clientes son maduros y quieren comprar una casa, y están un poco ansiosos ④ En la etapa inicial, los clientes están ansiosos por comprar una casa y esperan vivir en ella; y están particularmente ansiosos 3. Los novatos reciben y analizan constantemente a los clientes (las características de los agentes fallidos son el entumecimiento y la visión mecánica de la casa). Cuanto más entumecidos están (sin conducir), más tienen que analizarse a sí mismos y comprender la psicología de los clientes). preferencias, necesidades, etc. 13. Analizar la casa, operaciones clave: 1. Analizar la casa en sí: instalaciones de apoyo, medio ambiente, transporte 2. La situación interna de la casa, distribución, iluminación, ventilación, apariencia 3. Analizar el estado de propiedad de la casa A Derechos de propiedad B Situación hipotecaria C. Proceso de transacción de la casa 4. Si la comunicación del propietario es más sincera, si está ansioso por vender la casa, si la oferta del propietario es razonable y la urgencia del propietario (análisis de la disponibilidad de la propiedad) 14. Cómo inspeccionar la casa en el acto y dominar las habilidades básicas de inspección de la casa. 1. La hora y el lugar de la cita deben ser apropiados: se debe determinar la hora de visualización. Si la hora del cliente o propietario cambia, se debe notificar a la otra parte a tiempo. 2. El lugar donde usted concerta una cita con un cliente no debe estar demasiado lleno (como un cine o una estación). El propietario y el cliente deben estar separados y no deben concertar citas juntos. 3. Al visitar una propiedad (. tocando la puerta), abra la puerta suavemente para dejar pasar al cliente primero y cierre la puerta después 4, presente a los clientes y propietarios 5. Abra las cortinas y encienda las luces primero si es de noche 6. Señale. las características de cada casa para que los clientes sientan que ya son dueños de la casa 7. Enfatice las ventajas del inmueble (como ubicación, planificación a largo plazo, paisaje, fortaleza del desarrollador, vecinos, administración de la propiedad, pago inicial más bajo, estructura, etc.) 8. Presente la casa con sinceridad, no hable demasiado, sea bueno observando y haga preguntas (como, por ejemplo, ¿qué opina de la altura de la sala y la vista? (Para comprender las necesidades del cliente). pensamientos) 9. Después de ver la casa, el cliente debe estar familiarizado con las instalaciones de la comunidad 15. Después de ver la casa, el cliente y los comentarios al propietario deben ser rastreados de manera oportuna, para que el propietario pueda comprender mejor. las deficiencias, ventajas y valor de la casa, y comprender al cliente de manera oportuna Ver la situación y los pensamientos (si existe la posibilidad de cerrar la transacción) 16. Cómo eliminar las dudas de los clientes Regla CDDC Paso 1: C Aclarar dudas. Paso 2: D Reconocer dudas (desde la perspectiva del cliente) Paso 3: Disipar dudas (Pero) Paso 4: C Confirmar dudas (¿Crees que todavía tienes dudas ahora?) 17. Reglas de promoción de ventas Reglas MAN Si la otra parte tiene dinero y la capacidad de comprar o recaudar fondos Si el cliente ha tomado una decisión de compra, si no, usted sigue siendo una pérdida de tiempo preguntar si el cliente tiene el deseo de comprar si la otra parte no necesita este producto. incluso si tiene dinero y poder, será inútil no importa cómo lo expliques. ¿Cómo puedes saber el poder adquisitivo de la otra parte? Solo puede confiar en el análisis, acumular experiencia y cultivar sus propias habilidades de observación. Todos deben recordar la regla MAN de los vendedores. Si ignora su existencia, desperdiciará su trabajo (energía). En nuestra industria, la energía y el tiempo son dinero. (Por ejemplo, sólo el dinero es real, y sin dinero significa que no hay dinero. En primer lugar, hay una persona que sólo tiene mil yuanes en ahorros y no tiene dónde pedir dinero prestado. ¿Cómo se puede venderle una propiedad con éxito?