¿Cuál es el número de teléfono oficial de posventa de Microsoft Surface?
1. Número de teléfono fijo de posventa de Surface: 800-820-3800, marque 1-1-1.
2. Teléfono móvil de posventa de Surface: 400-820-3800, marca 1-1-1.
3. La línea directa de consulta de preventa, estado del pedido y reembolso del centro comercial oficial de Microsoft es 4008822059.
Descripción oficial de la política de devolución posventa de Microsoft:
1. Las devoluciones y cambios válidos deben ir acompañados de facturas originales (excluidas facturas electrónicas), manuales originales, instrucciones de uso y formularios de registro. , piezas (incluidos cables, controladores, fuentes de alimentación y accesorios, etc.), embalaje original del fabricante y todos los obsequios. El hecho de que el cliente no proporcione todos los elementos anteriores puede resultar en devoluciones retrasadas/fallidas o cargos adicionales.
2. Todos los objetos físicos deben recibir un mantenimiento adecuado (por ejemplo, el cuerpo del dispositivo externo no debe tener rayones ni desgaste, etc.) y no afectará la reventa de este centro comercial (no envíe directamente en el embalaje del producto, agregue una caja de papel exprés en el exterior).
3. Instrucciones especiales para devoluciones y cambios de productos de telefonía móvil: Si el teléfono móvil ha sido activado sin problemas de calidad, no será devuelto ni cambiado.
4. Los daños causados por el hombre no serán devueltos ni intercambiados. (Si descubre que el embalaje exterior está dañado al recibir la mercancía, rechácelo o ábralo delante del mensajero e inspeccione y firme. Si alguien más recoge la mercancía en su nombre y descubre que el embalaje exterior está dañado dañado antes de desembalar, tome una foto del embalaje exterior y archívela, y comuníquese con el servicio al cliente directamente)
5. rechazar cualquier solicitud de devolución.
¿Consulta el contenido anterior? Sitio web oficial de Microsoft: problemas relacionados con el servicio y posventa