¿Qué incluye construir un centro de salud municipal que satisfaga a las masas?
1. Establecer un mecanismo a largo plazo para mejorar la calidad del servicio.
En las actividades, combinadas con el estudio del concepto científico de desarrollo, salimos a ver, invitamos a entrar. hablar y sentarse a discutir, comenzando por establecer y mejorar diversos mecanismos de supervisión, corregir aún más la ética médica y los estilos médicos, mejorar continuamente las actitudes de servicio y esforzarse por mejorar la calidad del servicio del personal médico. Nuestro hospital ha formulado e implementado estrictamente el sistema de "Diez deberes" y "Ocho cosas que no se deben hacer", es decir: recibir a los pacientes con entusiasmo; atenderlos con atención; solicitar un historial médico detallado y un tratamiento oportuno; los honorarios deben ser razonables y aplicar estrictamente las normas de cobro estipuladas por el Estado; los precios deben ser divulgados; los pacientes hospitalizados deben ser atendidos en términos de su vida diaria y los pacientes deben ser reconfortados y alentados mentalmente; No está permitido aceptar ni solicitar "sobres rojos", artículos y comidas a los pacientes y sus familiares y amigos; no está permitido aceptar sobornos, comisiones y otros productos de diversos nombres y formas de empresas de producción (operativas) o de ventas; personal de medicamentos, consumibles, equipos, etc. intereses indebidos; no se permiten exámenes innecesarios a los pacientes; no se permiten la prescripción arbitraria de medicamentos ni cobros arbitrarios; no se permiten los pequeños establecimientos de tesorería; ser discriminado; no se permiten peleas con los pacientes; no se permiten "recetas grandes", "recetas de favor", "licencias de favor" o certificados médicos o informes falsos que sean incompatibles con la condición. , Se contratan 10 supervisores de estilo de trabajo para aceptar activamente la supervisión social.
2. Centrarse en la construcción de connotaciones y mejorar el nivel de tratamiento médico.
Nuestro hospital siempre considera la mejora de la calidad médica y el nivel de servicio como la base de la supervivencia y el desarrollo, y presta más atención a la connotación. construcción del hospital. Al llevar a cabo actividades como competencias laborales y capacitación, y evaluaciones de la calidad del servicio, nos esforzamos por mejorar las actitudes de servicio, mejorar los estándares profesionales y mejorar la satisfacción y seguridad del paciente.
3. Mejorar los métodos de servicio y mejorar la imagen del hospital.
En las actividades de aprendizaje y práctica, aprovechamos al máximo nuestra iniciativa subjetiva y las ventajas de la industria, basadas en "la gente recibe". "beneficios", y transformar activamente los servicios. Se ha cambiado el método de consultas y consultas sentadas a visitas domiciliarias y consultas gratuitas. Se ha realizado sucesivamente envío de calidez a las personas mayores con cinco garantías en el Hogar de Ancianos Central de Cigou, exámenes físicos gratuitos y clínicas gratuitas para ancianos con cinco garantías y donó 3.000 yuanes para aumentar la nutrición de los ancianos. Realizamos 4 exámenes médicos gratuitos y otras actividades de masas, recibiendo y atendiendo a unas 800 personas, y logramos buenos resultados.