¿Cómo puedo cancelar el modo de auriculares en mi teléfono?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono vivo no tiene modo de auriculares, si eso significa que los auriculares no están enchufados pero sí conectados, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Si el dispositivo se ha dañado al caerse y ha entrado líquido o polvo en el conector para auriculares, lo que puede afectar el funcionamiento del conector para auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para que lo prueben.

2. Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar que se muestra el icono de auriculares y si vuelve a la normalidad. Si todavía hay un icono de auriculares, puedes intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;

Cómo reiniciar el teléfono:

1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo;

2) Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3. Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando un cable de carga de uno a varios o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de los auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verificar.

4. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación de centro comercial vivo--my--service outlet/ punto de postventa--seleccione Provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente);