¿Por qué mi teléfono de repente no puede usar 4G?
Si su teléfono móvil no puede usar la red 4G o la red de la barra de estado no muestra la señal 4G, puede deberse a un problema con la tarjeta SIM, un problema del operador, un problema con la funda protectora del teléfono móvil o el teléfono móvil. problema de configuración. (Nota: si no hay señal 4G solo para la tarjeta secundaria, es posible que su modelo no admita 4G para la tarjeta secundaria. Si admite 4G dual, deslice el dedo hacia abajo en el escritorio para ingresar a la interfaz de búsqueda, busque y haga clic en Administración de tarjeta dual, ingrese a la página de configuración y active Habilitar Dual SIM 4G. Si el problema persiste, puede solucionarlo de acuerdo con los siguientes métodos)
Problema con la tarjeta SIM
Si su tarjeta SIM es una tarjeta cortada, en mora, no ha activado el servicio 4G, tarjeta SIM especial, puede provocar que su teléfono móvil no pueda usar la red 4G o no muestre la señal 4G.
Solución:
Si la tarjeta se corta, reemplace la tarjeta SIM estándar.
Si la tarjeta del teléfono móvil está atrasada, pague antes de usarla.
Si el servicio 4G no está activado en la tarjeta del teléfono móvil, reemplácela con una tarjeta 4G que admita la red 4G y asegúrese de que el servicio 4G esté activado. Consulte con el operador para obtener más detalles.
Si se trata de una tarjeta SIM especial, actualmente existen algunas tarjetas de datos que solo se pueden utilizar para acceder a Internet, y existen algunas restricciones en el uso de 4G. Por ejemplo, se debe usar una tarjeta de tráfico de China Unicom después de modificar manualmente el APN. Una tarjeta de tráfico de China Telecom solo se puede usar con 4G en el teléfono móvil en el que se inserta la tarjeta por primera vez. al cambiar de teléfono móvil Para el uso de tarjetas de tráfico especiales, comuníquese con su operador para obtener instrucciones de uso.
Problemas con el operador
Si está utilizando un teléfono móvil personalizado por el operador y no hay una red 4G en el área local, es posible que su teléfono móvil no pueda utilizar la red. Red 4G o no mostrar la señal 4G.
Solución:
Si estás utilizando un teléfono móvil personalizado por un operador, algunos teléfonos móviles sólo pueden utilizar 4G con la tarjeta SIM del operador correspondiente. Por ejemplo, algunas versiones personalizadas. de Telecom solo admite el uso de Telecom. La tarjeta utiliza China Telecom 4G. China Unicom 4G no se puede utilizar cuando se utiliza una tarjeta China Unicom. En este caso, utilice la tarjeta telefónica del operador correspondiente.
Si no hay una red 4G local, consulta con el operador para obtener más detalles.
Problema de la funda protectora del teléfono móvil
Si utiliza una funda protectora de metal para proteger su teléfono, debido a que el metal puede bloquear la señal, puede causar interferencias en la señal, lo que puede causar su teléfono no puede usar 4G. Es posible que la red no muestre la señal 4G.
Solución:
Retire la cubierta protectora metálica y vuelva a intentarlo. Si la señal vuelve a la normalidad, se recomienda reemplazarla por otra cubierta protectora.
Problemas de configuración del teléfono móvil
Si configuras configuraciones incorrectas en la configuración del teléfono, puede causar interferencias en la señal, lo que puede provocar que tu teléfono no pueda usar la red 4G o no muestra la señal 4G.
Solución:
Se recomienda reiniciar el teléfono, desplegar el panel de notificaciones, mantener presionados los datos móviles para ingresar a la interfaz de red móvil y habilitar 4G (algunos modelos de móviles personalizados Si no tiene un interruptor 4G y el sistema está predeterminado en Activar 4G), asegúrese de que el interruptor 4G de su teléfono esté encendido.
En la interfaz de la red móvil, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN), luego haga clic en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
Busca e ingresa Restaurar configuración de red en la configuración para restaurar la configuración de red de la tarjeta SIM. (Nota: este paso borrará la cuenta WLAN y la contraseña a las que el teléfono se conectó previamente. Puede usar servicios en la nube como respaldo).
Si aún no hay señal 4G después de los pasos anteriores, es Se recomienda que realice una prueba de comparación:
Inserte la tarjeta 4G de otra persona del mismo operador en su teléfono para ver si hay señal 4G. Si hay 4G, se recomienda que se comunique con el operador. vea si hay un problema con la tarjeta SIM;
Coloque su Si la tarjeta SIM está colocada en otro teléfono móvil y la red 4G no se puede utilizar normalmente, consulte al operador;
Si no hay señal 4G para las tarjetas SIM de otras personas en su teléfono móvil o su tarjeta SIM puede usar 4G normalmente en otros teléfonos móviles. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.