¿Cómo resolver el problema de los números desconocidos en todos los identificadores de llamadas?

Si utiliza un teléfono móvil Huawei y el número aparece como "Desconocido" cuando recibe una llamada entrante, o el número aparece como "Desconocido" en el historial de llamadas, siga los siguientes escenarios para solucionar el problema:

1. Apague la llamada VoLTE HD y reinicie el teléfono.

Puede ser que la red del operador no sea normal. Apague el interruptor de llamadas VoLTE de alta definición y desactive la ruta: Vaya a Configuración > Inalámbrico y red > Red móvil, desactive las llamadas VoLTE de alta definición, reinicie el teléfono y verifique si el identificador de llamadas es normal. (Algunos productos nuevos no tienen este interruptor, omita este paso).

2. Se recomienda borrar los datos de marcación o del teléfono.

Recordatorio: borrar los datos de marcación o del teléfono y el caché no eliminará los contactos ni los registros telefónicos.

Sistema Hongmeng: ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, haga clic en los cuatro botones>Mostrar programas del sistema>;Teléfono>Almacenamiento>Eliminar datos;

emui 9. 0. 1 amp. ; Magic UI 2.0.1 y versiones anteriores: ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, haga clic en tres botones>Mostrar proceso del sistema>Marcar>Almacenamiento>Eliminar datos (seleccione el primer dial);

EMUI 9.1/9.1 .1/10. X/11. X amp magia interfaz de usuario 2. X/3. x: Vaya a configuración, busque, vaya a administración de aplicaciones, haga clic en tres botones>Mostrar proceso del sistema>Teléfono>Almacenamiento>Eliminar datos.

Inserte la tarjeta de su teléfono móvil en otros teléfonos móviles con identificador de llamadas normal para realizar la prueba.

Si la llamada entrante aún muestra "Desconocido", comuníquese con el operador:

(1) Se recomienda que se comunique con su operador para confirmar si la función de identificación de llamadas está habilitada o para consultar cómo habilitarlo.

(2) Puede ser que la información del número no se lleve al realizar llamadas a través de Internet. Se recomienda contactar con su operador para confirmar la solución.