¿El vídeo de WeChat no tiene sonido?
1 Aumente el volumen multimedia al máximo, vuelva a grabar el video corto de WeChat. y confirme si puede escuchar el sonido.
2. Si aún no hay sonido, confirme si la versión del sistema del teléfono móvil y la versión de WeChat son las más recientes.
(1) Haga clic en Configuración, ingrese actualizaciones de software en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en Buscar actualizaciones.
(2) Si el sistema devuelve la última versión, significa que el sistema del teléfono móvil es la última versión.
(3) Si el sistema le indica que es necesario actualizar una nueva versión, actualice el teléfono a la última versión.
Recordatorio: la actualización en línea no borrará los datos del usuario, pero para proteger la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar la actualización (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben tener una copia de seguridad). por separado).
3. Haga clic en el icono en la parte inferior de WeChat y seleccione Configuración > Acerca de WeChat > Ver la nueva versión.
Si el resultado devuelto es la última versión, significa que WeChat es la última versión.
Si se le solicita que actualice a una nueva versión, actualice WeChat a la última versión.
4. Inserte unos auriculares (con cable o Bluetooth) para grabar el vídeo corto de WeChat nuevamente. Confirme si puede escuchar el sonido.
Si puedes escuchar sonidos, es posible que haya una falla de hardware en tu teléfono. Haga una copia de seguridad de sus datos (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al centro de servicio al cliente de Huawei más cercano para su reparación.