Los factores que afectan la eficacia de la comunicación incluyen

Los factores que afectan los efectos de la comunicación incluyen

Los factores que afectan los efectos de la comunicación incluyen que la primera etapa de la investigación sobre los efectos de la comunicación fue el período de la "Teoría de la bala mágica", durante el cual los medios de comunicación emitieron El efecto de difusión de la información se considera invencible. A continuación compartiré los factores que afectan el efecto de la comunicación. Los factores que afectan el efecto de la comunicación incluyen 1

· Fuente de comunicación

——La fuente de noticias y contenido de comunicación de la red. Si es oportuna, veraz, objetiva y precisa,

· Contenido de la comunicación

—— Si es de interés periodístico

· Objeto de la comunicación

—— Es decir, la audiencia es el receptor y consumidor de información. También es el evaluador definitivo de información, mensajes, medios e incluso comunicadores. Es un participante activo y fuente de retroalimentación de información.

La investigación en comunicación ha pasado por un proceso de superficial a profundo en cuestiones de audiencia. Desde la temprana "teoría de las armas y las balas" hasta la posterior teoría de la innovación y la difusión, el establecimiento de agendas, etc., la práctica de la comunicación de noticias a largo plazo ha hecho que los comunicadores se den cuenta de que la audiencia es un sujeto conductual complejo y dinámico. Hay muchos factores que afectan la selección de audiencia

(1) Factores sociales y culturales

Las diferencias en el entorno social, el estatus social y el trasfondo cultural de la audiencia hacen que diferentes audiencias tengan diferentes opiniones sobre lo mismo El contenido de la comunicación produce diferentes puntos de vista y actitudes y, por tanto, la influencia de la comunicación también es diferente. Diferentes personas en la sociedad forman diferentes clases, estratos, grupos, organizaciones, etc. Todos pertenecerán a diferentes partes, y las ideas, la moral, las normas de comportamiento, etc. de la audiencia se ven afectadas y restringidas por ellos

Reflejado en la aceptación del contenido de comunicación, las audiencias del mismo tipo social generalmente eligen los mismos medios de comunicación y contenido de comunicación, y dan respuestas similares. Al mismo tiempo, la relación social de la audiencia también tendrá un impacto importante en su elección o rechazo de la información mediática.

Los diferentes países y regiones tienen diferentes orígenes culturales. Las diferencias culturales también afectan las formas y métodos para que las personas participen en actividades de comunicación social. Las diferentes creencias religiosas, hábitos de vida, niveles educativos generales y estilos de vida culturales afectarán. Afectar el flujo normal del contenido de la comunicación. Por lo tanto, las diferentes reacciones y actitudes de la audiencia hacia el contenido de la comunicación se ven afectadas por el entorno social y el trasfondo cultural en el que viven.

(2) Factores psicológicos

Hay dos aspectos de los factores psicológicos que influyen en la audiencia. Por un lado, está la psicología selectiva y la psicología rebelde del público debido a diferencias individuales. Por otro lado, debido a que el público vive en grupos diferentes, necesita ser coherente con el entorno, ser reconocido y aceptado, y adoptar una mentalidad o comportamiento coherente con la mayoría de las personas. Por tanto, la audiencia también se ve afectada por la mentalidad de rebaño a la hora de aceptar el contenido de los medios.

Comprender correctamente las diferencias entre audiencias es el requisito previo para resolver el problema de optimizar los efectos de la comunicación. En términos generales, los grupos de audiencia cuyos intereses tienden a ser consistentes adoptarán actitudes similares hacia la misma información. Por lo tanto, los medios de comunicación deben establecer uno o varios grupos sociales como destinatarios de su atractivo y recopilar, organizar y dirigirse únicamente a estas audiencias. Difundiendo información podemos lograr buenos efectos de difusión. Los factores que afectan los efectos de la comunicación incluyen 2

(1) Medios de comunicación

Los requisitos del público para los medios de comunicación son que sean fáciles de usar, fáciles de dominar y fáciles de obtener; en segundo lugar, deben ser relativamente efectivos, es decir, su efectividad generalmente se valora y reconoce. Cuando son particularmente efectivos, incluso si son difíciles de usar y controlar, la gente trabajará duro para obtenerlos o dominarlos.

(2) Contenido y presentación de la información

El contenido de la información significa si la información difundida por el comunicador es de interés e inquietud para el destinatario, si es importante, nueva, confiable, y La credibilidad es el punto central del juicio de valor del destinatario y la clave para determinar la efectividad de la comunicación. Al difundir información, el personal de relaciones públicas debe prestar atención al interés del contenido, su relevancia para los destinatarios, la confiabilidad de la fuente de información, la autenticidad del contenido y la objetividad y cientificidad de las opiniones.

Además de los requisitos del contenido en sí, la forma en que se expresa también es muy importante. Si la forma y el método son inadecuados, por muy bueno que sea el contenido, será difícil de difundir y puede provocar malentendidos o incluso disgusto.

Los métodos de expresión incluyen todo, desde la imagen y autoridad del comunicador, la estructura, el ritmo y los cambios del contenido hasta el método de redacción y formación de oraciones, tono y entonación.

(3) Repetición de información

Cuantas más veces una persona está expuesta a una determinada información, más fácil le resulta aceptarla. El mismo mensaje se envía muchas veces y el destinatario irá cambiando gradualmente de desconocido a familiar, de indiferente a íntimo, e incluso después de un contacto prolongado, el destinatario integrará este contenido y forma específicos en su vida. Por tanto, la repetición de la misma información durante un largo período de tiempo es un factor importante para conseguir o incluso potenciar el efecto comunicativo.

(4) Condiciones para que el destinatario reciba la información

Si el tiempo y el espacio son propicios para la recepción por parte del destinatario también tiene un impacto considerable en el efecto de la comunicación. . Hay varias interferencias en el entorno de recepción del destinatario o no hay suficiente tiempo para recibir. Estos factores afectarán la entrada del destinatario y reducirán en gran medida el efecto.

En términos de tipos de comunicación, diferentes tipos de comunicación tienen diferentes efectos. La comunicación personal tiene el mejor efecto de comunicación y la tasa de transmisión más alta entre varias formas de comunicación, mientras que los efectos de comunicación de otras formas de comunicación son menos de la mitad, pero el impacto de la comunicación personal es muy limitado. A medida que aumenta el grupo de comunicación, disminuye la pertinencia y especificidad del contenido de la comunicación, disminuye la calidad y cantidad de la retroalimentación y los efectos de la comunicación grupal y la comunicación masiva se vuelven borrosos y menos obvios.

Por ello, los científicos de la comunicación proponen que estos dos tipos de comunicación sólo tienen "efectos moderados", es decir, una actividad comunicativa concreta tiene un efecto limitado en un determinado destinatario. Uno de los factores que influyen es la propia mentalidad del destinatario y el otro es la influencia de los grupos e individuos que lo rodean. Los factores que afectan el efecto de comunicación incluyen 3

1. El significado conceptual del efecto de comunicación

(1) ¿Qué es el efecto de comunicación?

El efecto se produce por el comportamiento humano. El término "resultado efectivo" se refiere en un sentido estricto a la medida en que el comportamiento de un actor logra su intención u objetivo; en un sentido amplio, se refiere a los resultados objetivos causados ​​por este comportamiento, incluidos todos los impactos y efectos sobre los demás; y la sociedad circundante como resultado de.

El efecto comunicación también tiene un doble significado:

En primer lugar, se refiere a los cambios psicológicos, actitudinales y conductuales que provoca la conducta comunicativa con motivos persuasivos en los destinatarios. (Micro)

En segundo lugar, se refiere al impacto y los resultados generales de las actividades de comunicación, especialmente las actividades de los medios de comunicación como periódicos, radio y televisión, en los destinatarios y la sociedad. Se trata de un análisis integral y macroscópico. y proceso de inspección a largo plazo. (Macro)

(2) Tres niveles de efectos de comunicación:

Los efectos de comunicación se dividen en tres niveles según la secuencia lógica o etapa de desempeño en la que ocurren:

① Efectos a nivel cognitivo: La información externa actúa sobre los sistemas de percepción y memoria de las personas, provocando un aumento del conocimiento de las personas y cambios en su estructura de conocimiento.

② Efectos psicológicos y actitudinales: Actuar sobre los conceptos o sistemas de valores de las personas para provocar emociones o cambios.

③Efectos a nivel de acción: Estos cambios se expresan a través de las palabras y los hechos de las personas. De la cognición a la actitud y a la acción, es un proceso de acumulación, profundización y expansión de efectos.

Tres niveles de efectos sociales de la comunicación de masas representados por los periódicos, la radio y la televisión:

Efectos cognitivos ambientales:

Nuestra comprensión del mundo que nos rodea Percepciones y las impresiones dependen en gran medida de los medios de comunicación. (También llamado efecto de restricción de la visión)

Efecto de formación y mantenimiento de valores: las noticias reportadas y la información transmitida por los medios de comunicación de masas suelen contener juicios de valor sobre el bien y el mal, el bien y el mal. etc. , desempeña objetivamente el papel de formar y mantener normas sociales y sistemas de valores.

Efecto de demostración del comportamiento social:

La comunicación de masas también afecta directa e indirectamente las acciones de las personas al provocar ejemplos de comportamiento o patrones de comportamiento específicos en la sociedad.

2. Tipos de efectos de la comunicación y temas de investigación

El académico británico P. Golding combinó los dos elementos de tiempo e intención para dividir los efectos de la comunicación de masas en cuatro tipos:

(1) Efectos esperados a corto plazo.

Hay dos tipos: "reacción personal" y "reacción a la publicidad y actividades informativas dentro de la autonomía de los medios".

El primero se refiere específicamente a los cambios en la cognición, actitud y acción provocados por la información en los individuos; el segundo se refiere a la campaña publicitaria persuasiva realizada por uno o más medios para lograr objetivos específicos.

(2) Efectos no deseados a corto plazo.

“Reacciones espontáneas individuales” y “reacciones espontáneas colectivas”. El primero se refiere a la conducta de imitación o aprendizaje que ocurre después de que un individuo entra en contacto con información específica y no está directamente relacionada con la intención del comunicador.

(3) Efectos esperados a largo plazo.

Se refiere al efecto acumulativo que produce la difusión de información a largo plazo sobre un determinado tema o causa que es coherente con la intención del comunicador.

(4) Efectos no deseados a largo plazo.

Se refiere al efecto integral o resultado objetivo que producen las actividades comunicativas diarias y duraderas de toda la empresa comunicativa.

Los temas de investigación incluyen:

a. Sujeto de la comunicación y efecto de la comunicación

b.Contenido de la comunicación y efecto de la comunicación; Portador de mensajes y efecto de comunicación;

d. Habilidades de comunicación y efecto de comunicación;

3. Importancia teórica y práctica de la investigación sobre los efectos de la comunicación

El académico británico McGuire propuso tres teorías principales sobre los efectos y la influencia de la comunicación de masas:

( 1) Teoría del sentido común, es decir, algunas opiniones y opiniones formadas por el público a través del contacto diario y la experiencia directa del uso de los medios de comunicación, como la evaluación de la calidad de los programas de televisión, etc. Aunque esta "teoría" es intuitiva y fragmentaria, tiene un impacto importante en las actividades de los medios en forma de opinión pública.

(2) Teoría in situ, es decir, las opiniones de las personas que trabajan en los medios, incluida su comprensión del propósito y la naturaleza de las actividades de comunicación, los estándares para la selección y el procesamiento de la información, los procedimientos técnicos para adquisición y edición de negocios, y ética profesional. Esta teoría rige el funcionamiento de los medios de comunicación y las actividades diarias de difusión de información.

(3) Teorías de las ciencias sociales representadas por los estudios de comunicación. La teoría de las ciencias sociales es un conocimiento sistemático obtenido de la relación entre los individuos, la sociedad y los medios a través de una investigación cuantitativa sobre las actividades de los medios y sus resultados objetivos. No sólo evita la intuición y la fragmentación de la "teoría del sentido común", sino que también se mantiene alejada de ella. las tendencias operacionalismo y comercialismo de la "teoría de campo".

Las opiniones de McGuire antes mencionadas se refieren a la situación de la sociedad capitalista, donde existe una cierta relación antagónica entre las tres teorías debido a los intereses especiales de los medios en el capital y la ideología. En una sociedad socialista, bajo el objetivo general de servir al pueblo, servir al desarrollo del país y servir a la construcción de una sociedad armoniosa, estos tres están unificados y deben estar unificados.