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Taobao, que siempre se ha centrado en los "servicios de plataforma", finalmente ha puesto un pie en el B2C autónomo. Esta ubicación fue elegida para ser la empresa conjunta establecida con Hunan Satellite TV-Happy Taobao Cultural Communication Co., Ltd. (en adelante, "Happy Taobao").
Happy Taobao, lanzado en abril de este año, intenta combinar la ventaja de precio de las compras en línea con la ventaja de comunicación de la televisión para explorar el océano azul de los modelos minoristas. Con esta intención original, Hunan Satellite TV lanzó el programa "Cuanto más compras, más feliz eres" durante el horario de máxima audiencia, y Taobao abrió una sección "Hitao" y proporcionó un enlace de entrada para Hitao.com en la página de inicio, con la esperanza de reunir 130 millones de espectadores y 160 millones de usuarios registrados de Taobao.
En la conferencia de promoción de inversiones de Hitao.com celebrada recientemente, la empresa anunció que entrará de lleno en el campo B2C autónomo. Sun Zhenkun, director general de Happy Taobao, dijo que Hitao.com se centrará en la introducción y venta de productos especializados en el extranjero, cubriendo categorías como artículos para el hogar, alimentos, belleza y cosméticos, ropa, zapatos y bolsos, y viajes al extranjero. proporcionando un estilo de vida moderno para usuarias de entre 25 y 35 años. "Solución general". A mediados de diciembre de este año, Hitao.com cubrirá 10.000 SKU de productos extranjeros autooperados.
Según el plan de Sun Zhenkun, Hitao.com se centrará en las ventas en consignación durante el primer año, utilizando un modelo de compra, venta o compra total para entre el 10% y el 20% de sus productos. A continuación, para obtener un mayor poder de fijación de precios, la empresa reducirá gradualmente las ventas en consignación y ampliará rápidamente la proporción de bienes comprados y vendidos o comprará productos.
Basado en el modelo autooperado, "los programas de televisión pueden brindar comunicación de marca e introducción de tráfico a Hitao.com, y Taobao puede brindar un cierto grado de conversión de membresía a Hitao.com", dijo. Hitao.com primero debe darse a conocer a los consumidores y luego fortalecerse".
Desde esta perspectiva, lo que Hitao.com quiere hacer es un nuevo centro comercial B2C que sea independiente de Taobao, y ahora mismo Hace unos meses no se habría considerado un sitio web independiente. En palabras de Sun Zhenkun, “En ese momento, todos los productos de Hitao.com estaban vinculados a Taobao. Excepto el vídeo de “Cuanto más compras, más feliz eres” y algunas columnas de estrellas, todos los productos de Hitao.com. Eran productos de Taobao, lo que equivalía a los productos de Taobao. Un subcanal ".
Esta ambigüedad en el posicionamiento provocó que la exploración inicial de Hitao fuera insatisfactoria y obligó a la empresa a someterse a una transformación completa. Después de todo, Taobao ha logrado lo último en el campo C2C. "Si Happy Taobao continúa haciendo C2C u opera una plataforma B2C como Taobao Mall, Hitao.com no tendrá ningún valor".
Como todos sabemos, el modelo de negocio de Taobao se centra en las instalaciones de "agua, electricidad y carbón" del comercio electrónico, brinda servicios a los comerciantes en la plataforma y gana dinero con los comerciantes, en lugar de vender al por menor y concentrarse. sobre la diferencia de precio entre compra y venta. Entonces, según la idea de Sun Zhenkun, la mejor manera de diferenciarse de Taobao es hacer B2C por su cuenta. Al mismo tiempo, Hitao.com apuntará a productos autónomos en el extranjero para diferenciarse aún más de Taobao.
Además del propio posicionamiento de Hitao.com, los siguientes datos pueden ilustrar las intenciones de autooperación de la empresa desde otra perspectiva: Cuando Taobao surgió por primera vez en 2003, las cuotas de mercado de compras en línea de B2C y C2C eran del 35%. y 35% respectivamente. Desde entonces, C2C se ha desarrollado rápidamente. En 2008, la proporción de B2C y C2C llegó a ser del 7% y del 93%. Después de eso, B2C volvió a fortalecerse. Según esta tendencia, en 2012, B2C y C2C representarán el 23% y el 77% del mercado de compras en línea, respectivamente.
En consecuencia, empresas B2C como JD.com y Dangdang han crecido rápidamente en los últimos años, y Amazon también está ganando impulso en Estados Unidos. Por el contrario, los vendedores C2C de Taobao son básicamente guerrilleros, y todavía hay sólo un puñado de vendedores con ventas anuales superiores a los 100 millones de yuanes.
Para Taobao, la empresa también se enfrenta al problema de cambiar su enfoque del C2C al B2C. Ya sea la independencia de Taobao Mall o la transformación de Hitao.com, todos son productos nacidos de este contexto. En opinión de Sun Zhenkun, aunque Taobao en sí no toca productos, "esto definitivamente no significa que no preste atención a esta área. Como propietario del 49% de Hitao.com, Taobao también está feliz de ver B2C autónomo probando el terreno."
A pesar de las grandes esperanzas y de compartir los recursos de alta calidad de Hunan Satellite TV y Taobao, Hitao todavía enfrenta desafíos considerables para crecer rápidamente.
Después de todo, la ventaja anterior de Taobao era atender a los pequeños vendedores, y la plataforma en sí no estaba involucrada en la cadena de suministro. Una vez que opere por sí sola, será necesario rediseñar el backend, la tecnología y los procesos que requiere. También es bajo esta circunstancia que Hitao.com está creando un nuevo equipo para intentar deshacerse del tradicional "pensamiento de plataforma" de Taobao y probar otra arquitectura de servicio específicamente adecuada para B2C o B2B2C.
Además de reconstruir el sistema de servicios, Hitao.com también enfrentará otra ronda de dudas. Se informa que si los consumidores tienen una cuenta de Taobao, no necesitan volver a registrarse cuando compran en línea en Hitao. Hitao puede importar el tráfico de Taobao a su propia plataforma de forma gratuita. En otras palabras, mientras Taobao proporciona servicios de plataforma para otros vendedores, también comienza a vender sus propios productos, lo que constituye una especie de "intercambio mutuo". Pero aún se desconoce si esto provocará resentimiento por parte de otros vendedores y hasta qué punto los consumidores considerarán a Hitao y Taobao como dos empresas independientes.
Además, la nueva red Hitao también se enfrentará a competidores externos más poderosos. Ya sea Mecoxlane, que ya ha salido a bolsa, o JD.com y Joyo, que están en proceso de convertirse en grandes almacenes, han estado funcionando en el camino B2C durante muchos años. Hitao.com obviamente todavía necesita tiempo para acumular.
(Fuente: 21st Century Business Herald)