¿Cómo comprobar la contraseña de la pantalla de bloqueo del teléfono móvil?
En primer lugar, piense detenidamente si ha cambiado su contraseña o si la ha cambiado un familiar. o amigo. Si aún no puedes desbloquearlo después de varios intentos, prueba los siguientes métodos.
Situación 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo, pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:
1 Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctate a Internet y. ingrese al servicio en la nube - inicie sesión en la cuenta - busque dispositivo - Abra "Buscar dispositivo", use otros dispositivos para abrir el enlace web del servicio en la nube vivo - Ingrese la contraseña de la cuenta vivo - Encuentre el dispositivo - Borre el dispositivo - Haga clic en "Aceptar" para restablecer y borrar todos los datos, borrando así la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio:
1 Si el modelo del sistema OriginOS tiene habilitada la función multiusuario, la contraseña establecida por cada usuario no puede. ser utilizado* * * . Puede hacer clic en el nombre de usuario en la pantalla de bloqueo, seleccionar el usuario correspondiente e ingresar la contraseña correspondiente para desbloquear.
Nota: Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que el subusuario o invitado no está habilitado.
2. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, no aparecerá la opción "Olvidé mi contraseña":
(1) Apague la máquina, mantenga presionada la tecla de volumen más y la tecla de encendido durante aproximadamente 5 Se enciende en segundos. Presione el botón de volumen para seleccionar recuperación, presione el botón de encendido para confirmar y haga clic en "Borrar datos" para borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Si la función "Buscar dispositivo" está activada, deberá verificar la contraseña de su cuenta vivo después de reiniciar. El modo de pantalla plegable debe funcionar en estado desplegado.
(2) Si la función de búsqueda de dispositivos está activada, puede intentar usar otros dispositivos para abrir el enlace web del servicio en la nube de vivo - ingrese la contraseña de la cuenta de vivo - busque el dispositivo - borre el dispositivo: haga clic en "Aceptar" para restablecer Establezca y borre todos los datos para borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
3. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, hay una opción "Olvidé mi contraseña":
En la interfaz de ingreso de contraseña, si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta cinco veces. seguidas, la pantalla tendrá la opción "Olvidé mi contraseña". Haga clic en "Olvidé mi contraseña" para completar la respuesta secreta previamente establecida para la verificación y cambie la contraseña de la pantalla de bloqueo si olvidó las respuestas a las preguntas de protección de seguridad y de la pantalla de bloqueo, y ha activado la función de encontrar el dispositivo antes, puede intentar borrar los datos y restablecerlos en el servicio en la nube. Establecer contraseña.
Nota: Si el dispositivo de búsqueda se ha encendido y la red es estable, puede ir a la página web del dispositivo de búsqueda del servicio en la nube de vivo para obtener "copia de seguridad de datos" (solo contactos, horarios, notas atómicas/notas). y se puede hacer una copia de seguridad de otros datos, no se admiten) Imágenes y videos);
Nota: Después de reiniciar, los modelos que admiten la tecnología de cifrado FBE no se desbloquearán ni ingresarán al escritorio, y los datos no se pueden borrar a través del servicio en la nube. comandos.
Escenario 3: si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo después de borrar todos los datos, lleve su dispositivo, tarjeta de identificación y comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento.
Nota: "Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono antes de realizar la operación.
Situación 4: Si olvida la contraseña de su cuenta de vivo, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - servicio al cliente en línea o versión web del sitio web oficial de vivo - deslice hacia abajo - en línea atención al cliente, ingresar al manual de atención al cliente, ingresar a la consulta y queja.
Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial/vivo mall APP-My-Network Query o al sitio web oficial de vivo versión web-deslice hacia abajo-servicio de soporte-servicio de consulta de sucursal-seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.
Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal, evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de regreso. y adelante.