Hola, la pantalla de mi ASUS A450J se oscurece después de que lo apago, pero el botón de encendido siempre está encendido y el letrero de la bombilla en la esquina inferior izquierda siempre está encendido. ¿Cuál es el problema?
Estimado usuario de ASUS, ¡hola!
Según su descripción, la computadora no puede apagarse de manera adecuada y completa. Esta situación generalmente se debe a conflictos entre controladores, sistemas y software, como. como usar software. Actualice los controladores del sistema o parches de vulnerabilidad, etc., cierre los programas abiertos antes de apagarlos y luego realice el apagado, etc. Se recomienda consultar la siguiente información:
1. Verifique el Panel de control---Programas---Desinstalar---si hay algún software innecesario o software similar instalado si hay varios. El software antivirus o el software de optimización se pueden desinstalar, dejando solo uno.
2. Se recomienda descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de ASUS para evitar controladores incompatibles actualizados por software de terceros.
3. Utilice regularmente software de limpieza para limpiar archivos basura, etc. Computadora-Unidad C-clic derecho-Propiedades-Liberador de espacio en disco-Liberador de espacio en disco y sus opciones, y elimine todas las opciones innecesarias;
4. Actualice el parche del sistema a través del panel de control---actualización de Windows.
Si el portátil se ha instalado con memoria ampliada, se recomienda retirar la memoria instalada y probarla para evitar encendidos y apagados anormales causados por una memoria incompatible.
5. Si no puede apagar normalmente después de instalar un software de terceros, se recomienda desinstalarlo y eliminarlo en el Panel de control---Programas y características---.
6. Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en una unidad flash USB o en un disco duro móvil y luego restaurar o reinstalar el sistema operativo. Si la máquina está preinstalada con el sistema win8, se recomienda encender la máquina y presionar F9 para restaurar el sistema. Operaciones específicas: presione el botón de encendido para encender o reiniciar la computadora cuando se enciende automáticamente. Una vez realizada la prueba, haga clic en el botón F9; espere a que Windows se cargue y seleccione una pantalla, luego haga clic en Solucionar problemas - Seleccione Restaurar PC.
7. Si la máquina viene con DOS de fábrica, instale el sistema a través de una versión pura del CD del sistema para evitar que no se garantice la compatibilidad y la estabilidad después de instalar el sistema fantasma.
Espero que la información anterior pueda resultarle útil. Si aún tiene preguntas, puede continuar haciéndolas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /soporte/ o llamar al cliente de ASUS. servicio 400,600,6655 para contactar más al ingeniero Consulta, gracias por su apoyo y atención a ASUS, y le deseo una vida feliz.