¡Detona el dominio privado! ¿Qué estrategias de marketing utilizan Luckin, Xtep y Perfect Diary?

Hoy en día, el tráfico de dominios privados ya no es una cuestión de si hacerlo o no, sino de cómo hacerlo. Las operaciones de dominio privado se han vuelto de conocimiento común entre empresas y marcas, y cada vez más empresas han comenzado a operar grupos corporativos de WeChat. Sin embargo, la actitud de la mayoría de los usuarios hacia los microgrupos empresariales es "unirse y bloquear", o incluso "abandonar el grupo después de recibir beneficios". Muchos operadores han visto cómo las comunidades privadas se convierten gradualmente en grupos publicitarios, pero no saben qué hacer. resolver. Muchos amigos que operan grupos sociales simplemente siguen los pasos todos los días, publicando palabras y actividades en el grupo como robots. Esta es la situación actual de la mayoría de las empresas del sector privado. Pero, de hecho, las estrategias de dominio privado adoptadas por diferentes industrias, campos y categorías son completamente diferentes, y el dominio privado no son solo operaciones comunitarias, sino que también incluyen la conexión efectiva de múltiples plataformas y canales en línea y fuera de línea, y La integración y aplicación de recursos sólo así podremos seguir optimizando las operaciones del dominio privado. Entonces, ¿qué hacen esas marcas que detonan tráfico de dominio privado? ¿Cómo pueden hacer uso del tráfico de dominio privado? Echemos un vistazo a estos casos exitosos. 1. Caso de tráfico de dominio privado de catering: tomando como ejemplo Luckin Coffee, el modelo de dominio privado de Luckin es muy adecuado para el marketing de dominio privado de productos de alta frecuencia y bajo precio unitario para el cliente y, sobre esta base, puede extender una variedad de juegos. métodos, y es muy potente. Tipos aplicables Hay dos tipos de grupos de tráfico de dominio privado: tipo de bienestar y tipo de servicio. El objetivo principal de la comunidad de bienestar es estimular la conversión del consumo de los usuarios con cupones de bienestar o diversas actividades preferenciales. Su propósito es simple y directo, y la jugabilidad es diversa como industria de bebidas de café con alta frecuencia, pocos pedidos de clientes y alta adherencia. , Luckin tiene suficientes usuarios en stock, una base de frecuencia de consumo suficientemente alta y datos de usuario suficientemente ricos son los requisitos previos para establecer y operar tráfico de dominio privado. El posicionamiento principal de Luckin Community es despertar y recordar a los usuarios, reactivar a los usuarios y aumentar la frecuencia de consumo de los clientes antiguos; puede llegar a los usuarios de forma proactiva a bajo costo, varias veces, y actualmente la comunidad tiene el mayor valor de activación y despertar; nuevos usuarios y usuarios recurrentes. Es adecuado para empresas con las siguientes características: empresas de estilo de vida locales basadas en el posicionamiento LBS (información de ubicación geográfica), con tiendas fuera de línea, comunidades con atributos comunitarios pueden dirigirse con mayor precisión a los usuarios cercanos a las tiendas y lograr miles de tiendas y miles de cupones; preste atención a Los datos del usuario tienen una base de usuarios relativamente buena y grande. El dominio privado puede abrir datos corporativos y datos corporativos de WeChat, y puede realizar la identificación de etiquetas de usuarios y obtener miles de personas y miles de cupones; Por ejemplo, Ruixing ha implementado WeChat Data corporativo, los datos de WeChat, los datos de pedidos y los datos de inventario están completamente integrados para lograr operaciones refinadas registrables, rastreables y cuantificables. Descripción general del modelo Comunidad + Dominio privado + LBS (Información de ubicación geográfica) + Transmisión en vivo + Mini programa 1. Funcionamiento perfecto con enlace completo Después de que los nuevos usuarios agreguen el servicio al cliente WeChat, aparecerá inmediatamente un cartel para unirse al grupo y un cupón de descuento del 42%. se emitirá al unirse al grupo. Habrá de 3 a 5 actividades de marketing todos los días, que cubrirán escenarios de consumo por la mañana, el mediodía y la noche, y el proceso es completo y fluido. 2. La operación basada en datos ha logrado una integración integral de los datos corporativos de WeChat, los datos de WeChat, los datos de pedidos y los datos de inventario. Su buena base de datos de usuarios y sus sólidas capacidades de desarrollo técnico garantizan que cada comportamiento de los usuarios pueda registrarse y rastrearse. Optimice y pula continuamente los productos de marketing para lograr una conversión más eficiente y operaciones refinadas. 3. Con un ritmo operativo adecuado, las actividades operativas de la comunidad se clasificarán en actividades fijas (recordatorios de desayuno/ventas flash/exclusivas comunitarias/especiales del día/recomendaciones de comercio electrónico) y otras actividades (recomendaciones de cuentas oficiales/recomendaciones de nuevos productos, etc. ). Se realizan entre 5 y 6 actividades cada día, que cubren escenarios de consumo en varios periodos. 4. Mecanismo antipublicidad Luckin concede gran importancia a la protección de los derechos e intereses de los usuarios. Cuando los usuarios de la comunidad se ven molestos por los anuncios, estarán restringidos desde el momento en que la parte anunciante se una al grupo. La función se habilitará y, finalmente, se incluirán en la lista negra y se bloquearán en todos los enlaces para garantizar que los usuarios tengan un entorno comunitario limpio. Métodos de reproducción combinados de múltiples operaciones 1. Mini programa + transmisión en vivo + comunidad + tráfico de dominio privado El método de reproducción con tráfico de dominio privado de Luckin es el clásico método de reproducción comunidad + mini programa + transmisión en vivo, impulsando tres tipos de mini programas en la comunidad para permitir a los usuarios Para generar compras de conversión, los tipos de miniprogramas incluyen la obtención de grandes cupones de venta flash, cupones de la suerte, precios exclusivos de la comunidad, nuevos productos y desayunos, que conducen directamente a la página del menú del miniprograma. Entre ellos, el miniprograma de transmisión en vivo es otro punto destacado. El miniprograma de transmisión en vivo atraerá tráfico a la sala de transmisión en vivo a través de la cuenta pública todos los lunes y la comunidad diaria. La mejor cantidad de pedidos de transmisión en vivo es de más de 100.000, y la transmisión en vivo. El pico en línea superó las 100.000 personas. Los usuarios que miran desde la comunidad representan aproximadamente el 70% del total de usuarios en la sala de transmisión en vivo. Mini programa + transmisión en vivo + cuenta oficial Al mismo tiempo, la comunidad también desviará el tráfico de la cuenta oficial.

Método 1: colocar beneficios en la barra de menú de la cuenta pública y utilizar cupones para dirigir el tráfico a la comunidad desde los 20 millones de fanáticos de la cuenta pública. Método 2: filtrar a los usuarios inactivos en la cuenta pública a través de etiquetas y guiarlos; usuarios emitiendo cupones a los usuarios designados. Algunos usuarios se unen al grupo y luego, a través de la comunidad, los usuarios inactivos pueden despertarse proactivamente a bajo costo para aumentar la tasa de actividad. 2. Casos de tráfico de dominio privado en calzado y ropa: tomando a Xtep como ejemplo, como empresa minorista de deportes con muchas tiendas fuera de línea, Xtep ha aprovechado al máximo las capacidades de coordinación y empoderamiento de su sede y su capacidad para estimular una competencia sana entre diferentes. regiones y tiendas. Xtep se basa en la construcción digital, se adapta a cambios organizacionales ágiles, se enfoca en el papel de guía de compras y utiliza súper guía de compras + plataforma de marketing para formar un sistema de dominio privado de activación de guía de compras + empoderamiento de guía de compras + mini programa + comunidad + vivo transmisión + WeChat corporativo para crear marketing global en línea y fuera de línea. Aplicable a numerosas industrias minoristas fuera de línea. Jugabilidad específica 1. Activación de la guía de compras Cómo activar la guía de compras para que la guía de compras esté dispuesta a realizar las acciones de los clientes operativos en el dominio privado se ha convertido en el principal problema que resuelve Xtep en el dominio privado. Las medidas específicas tomadas por Xtep incluyen tres pasos: asignación de tareas. La sede asigna tareas de desempeño al personal de compras del lado administrativo. Después de recibir las tareas asignadas por la sede, los guías de compras pueden obtener las recompensas correspondientes al completar las tareas. Atrajo a muchos guías de compras para participar y la tasa general de finalización de tareas alcanzó más del 95%, estableciendo un punto de referencia; Xtep ha creado concursos "Experto en facturación" y "Rey del desmalezado" según el rendimiento y la situación de facturación, cada día se seleccionan guías de compras de referencia. Cada guía de compras de referencia recibirá un pequeño obsequio del departamento de operaciones. Las guías de compras de referencia comparten habilidades en operaciones de dominio privado y también muestran los premios reales que han recibido. Bajo la influencia de la evaluación comparativa, utilizamos el poder de los modelos a seguir para movilizar a todos los guías de compras para que tomen medidas sobre el desempeño de PK; Para ayudar a las ventas de productos individuales, Xtep organizará periódicamente PK en línea. No solo hay PK de equipo en línea basados ​​en sucursales, sino también PK de premios de guías de compras individuales, que se clasifican todos los días según el desempeño y los indicadores clave. Al establecer objetivos de PK diarios y premios relacionados, se anima a los guías de compras a desafiarse a sí mismos constantemente. De esta manera, Xtep estimula a todos los guías de compras a participar en proyectos de operación de dominio privado a través de recompensas reales y creando una fuerte atmósfera competitiva. 2. Empoderamiento de los guías de compras Empoderar a los guías de compras y mejorar sus capacidades multidimensionales es el punto clave de Xtep en el sector privado. Mejorar las capacidades de operación del dominio privado. Para ayudar a los guías de compras a pasar rápidamente de las ventas pasivas fuera de línea al marketing global activo, Xtep abrió un curso de marketing de WeChat para guías de compras. En la primera semana de 2020, realizó cientos de transmisiones en vivo en el grupo WeChat y capacitó a más de 10,000. personal de primera línea. El contenido del curso se centra en las habilidades de operación de dominio privado, incluido cómo atraer tráfico y crear grupos, cómo realizar actividades de marketing, habilidades de comunicación comunitaria, habilidades de transacciones en línea, métodos de operación comunitaria, capacitación en habilidades especiales de programas pequeños, etc., para que las guías de compras pueden familiarizarse y dominar gradualmente los métodos de marketing en línea; mejorar las capacidades de marketing de contenidos; Para Xtep, el contenido presentado por las guías de compras en el dominio privado también está estrechamente relacionado con el posicionamiento y la imagen de la marca. Para crear una IP unificada y evitar que los empleados simplemente publiquen anuncios a ciegas, Xtep incluso "termina" enseñando a las guías de compras cómo hacerlo. para empaquetar el círculo de amigos y la sede unificada. Administrar materiales de salida, incluidos artículos, gráficos, carteles, videos cortos y otros formularios. Xtep también ha elaborado un plan de automedida para este fin. Para integrar mejor las guías de compras en "automedios", Xtep buscó KOC entre sus empleados, seleccionó un grupo de guías de compras representativas y las convirtió en la ventana principal para la producción de material en el círculo de amigos, y luego resumió la información. en la biblioteca de materiales. Operaciones comunitarias diferenciadas. Para diferentes grupos de consumidores, Xtep divide la comunidad en diferentes tipos durante el proceso de creación del grupo. Para los clientes que son más sensibles a los precios y descuentos al comprar marcas, llevamos a cabo una gestión comunitaria en torno a actividades de "explosión de rendimiento" en línea y planificamos "actividades periódicas + enlaces de compra de productos" para promover su conversión. Para los clientes amantes de los deportes, Xtep ha creado una comunidad de corredores profesionales. Sus operaciones incluyen análisis de la marcha, pruebas de nuevos productos, reuniones de grupos de corredores, campos de entrenamiento de corredores, eventos de maratón, etc. Tome el contenido de alta calidad como principal dirección de salida y luego coopere con la información de descuento del producto para la conversión. Por un lado, puede transmitir de manera muy efectiva el profesionalismo de la marca Xtep y fortalecer el conocimiento de la marca por parte de los consumidores; por otro lado, genera una gran cantidad de mejoras de productos e ideas innovadoras a través de la interacción comunitaria, promueve iteraciones de I+D y; tiene un impacto en los productos, las ventas y otros vínculos. 3. Casos de tráfico de dominio privado en la categoría de belleza: tome Perfect Diary como ejemplo, desde las bases iniciales de Xiaohongshu hasta el respaldo de estrellas de tráfico, la entrega de tráfico precisa y el marketing comunitario de Xiaowanzi con personalidad independiente, la comunidad se utiliza para atraer mujeres. A través de la operación combinada de cuentas oficiales, mini programas y comunidades de WeChat, se ha establecido un grupo de tráfico de dominio privado de un millón y se ha completado de manera efectiva la conversión y monetización.

En la ferozmente competitiva industria de la belleza, el tráfico privado es un gran impulso para el éxito de Perfect Diary. Aplicable a marcas de cadenas que operan en todas las plataformas. Descripción general del modelo Marketing omnicanal + Desvío fuera de línea + Comunidad Perfect Diary es una de las pocas marcas que ha comenzado a implementar marketing omnicanal en una etapa temprana. En términos de publicidad, Perfect Diary casi no tiene influencia en plataformas convencionales como Douyin. , Kuaishou, Bilibili y Xiaohongshu Tiene una cobertura total de 360 ​​​​grados sin puntos ciegos y también cosechó la primera ola de bonificaciones para fanáticos. Se puede decir que ha captado una gran cantidad de tráfico de dominio público. Por lo tanto, Perfect Diary tiene una gran base de seguidores cuando desvía el tráfico de dominio privado. Jugabilidad específica 1. Tráfico de dominio privado desde dominio público Tome como ejemplo la transferencia de la plataforma de comercio electrónico de Perfect Diary a WeChat. Echemos un vistazo al proceso de operación específico: esta tarjeta tiene dos características: una imagen antropomórfica. Xiao Wanzi es un diseño antropomórfico. En comparación con la tienda Taobao complementaria de uso común para obtener reembolsos del servicio al cliente de Taobao, este diseño de dibujos animados antropomórfico es más realista y fácil de usar. Su objetivo son las mujeres jóvenes de entre 18 y 28 años, por lo que este. La linda imagen reduce en gran medida la resistencia de los usuarios. Los premios elevados en efectivo son llamativos. Un truco común utilizado por las tiendas Taobao es agregar servicio al cliente y recibir entre 3 y 5 yuanes en efectivo por buenas críticas. Sin embargo, muchos usuarios no agregarán un amigo de WeChat para recibir entre 3 y 5 yuanes en efectivo. y los regalos exclusivos son más atractivos. 2. Operación refinada basada en cuentas personales Para llevarse bien con los usuarios de manera más natural, Perfect Diary creó un personaje de marca llamado "Xiao Wanzi" y solicitó cientos de cuentas personales de WeChat para usar productos de belleza y cuidado de la piel como consultores. Se han agregado miles de usuarios como amigos de WeChat. El grupo de fans de la marca se llama "Xiao Wanzi Perfect Research Institute". Actualmente hay miles de personas, y el número es básicamente de más de 200 personas. Ya sea un grupo de WeChat o un círculo de amigos, la persona "Xiao Wanzi" se utiliza para brindar servicios a los usuarios, como responder preguntas en el grupo, recopilar opiniones, publicar las últimas actualizaciones personales en el círculo de amigos, etc. Este enfoque no sólo acorta la distancia entre la marca y los usuarios, sino que también muestra la imagen y los productos de la marca de forma más intuitiva. Al mismo tiempo, a la base de fans se le recuerda periódicamente el lanzamiento de varios productos nuevos y descuentos todos los días, lo que guía a los usuarios a realizar pedidos directamente en la plataforma del miniprograma Wanzixinxuan y lograr conversiones. Frecuencia de empuje: empuje de 3 a 6 veces al día, el tiempo de empuje es de 8:30 a 22:30. El proceso de llevarse bien con "Xiao Wanzi" está lleno de calidez, lo que permite a los usuarios sentir realmente que la persona opuesta es una persona real, sin rutinas mecánicas repetitivas. Cabe señalar que los círculos de amigos de cada cuenta de WeChat no se sincronizan mecánicamente, pero tienen ciertas diferencias. Esto significa que Perfect Diary tiene la capacidad de segmentar a los usuarios dentro del tráfico de dominio privado, es decir, mostrar contenido de manera diferenciada según los intereses del usuario. Este método de operación refinado es sin duda otra herramienta poderosa para mejorar las conversiones pagas. Se puede decir que este tipo de influencia a través de KOL (personalidad) + comunidad + medios (círculo de amigos) es muy poderosa, porque el núcleo del marketing KOL es conectar marcas y usuarios, y hacer que los usuarios se interesen en la marca a través de un alto nivel. -Contenido de calidad y encanto propio. Confía y conviértete en un consumidor fiel de la marca.