No se puede conectar el Bluetooth del portátil Microsoft.

Esto es contradictorio. No es posible instalar dos controladores Bluetooth en una computadora.

La forma más sencilla es desinstalar todos los controladores de Bluetooth y reinstalar uno utilizando el ratón y el teclado.

No uses tu adaptador Bluetooth de nueve dólares. Si no puede utilizar auriculares Bluetooth, no existe una buena solución. Porque algunos controladores de software solo admiten ciertos protocolos. Es posible que su versión 3.0 no admita el protocolo de auriculares Bluetooth. No hay forma de solucionar este problema.

Espero que esto ayude. . .