¿Qué debo hacer si CCB Mobile Banking no puede transferir fondos?
Los motivos y soluciones son los siguientes:
1. Si no puedes transferir dinero porque no estás registrado en la banca móvil, debes traer tu tarjeta bancaria CCB y tu DNI. una sucursal de CCB para firmar el contrato. Utilice todos los servicios proporcionados por la banca móvil; de lo contrario, solo podrá utilizar funciones como consulta, gestión de cuentas, pago y búsqueda de sucursales.
2. Si la transferencia no se puede realizar debido a un estado anormal de la cuenta, como congelamiento, suspensión de pago, etc., el jefe de hogar puede llamar a la línea directa de atención al cliente de CCB 95533 y seleccionar "Negocios personales" para ingresar al formulario. Servicio manual Después de que el personal verifique la identidad, verifique el estado de la tarjeta y elimine el estado anormal.
3. Si no se puede exceder el límite de transferencia, para garantizar la seguridad de los fondos, el cabeza de familia debe llevar su documento de identidad y su tarjeta bancaria a una sucursal de CCB para solicitar una herramienta de autenticación de seguridad. Después del procesamiento, se puede ajustar el límite de transferencia.
4. Si la transferencia no se puede realizar porque la información de identidad ha caducado, haga clic en el "tres" en la esquina superior izquierda de la página en la "Página de inicio" de la APLICACIÓN de China Construction Bank, luego haga clic en el avatar personal - "Modificación de la información del cliente" - "Período de validez del certificado" para actualizar la información del documento es suficiente.
De lo anterior, podemos saber que la imposibilidad de transferir dinero en CCB Mobile Banking generalmente se debe a motivos como no registrarse en la banca móvil, estado anormal de la cuenta, exceder el límite de transferencia, información de identidad vencida. , etc. Diferentes causas tienen diferentes métodos de tratamiento, por lo que todos deben prestar atención.
La banca móvil se refiere a un modelo de canal en el que los bancos utilizan el teléfono inteligente como operador para permitir a los clientes utilizar los servicios bancarios en este terminal. Con el avance de la tecnología de las comunicaciones y de Internet, las funciones comerciales de la banca móvil se actualizan y mejoran constantemente. Se refiere al uso de teléfonos móviles y otros dispositivos móviles para conectar a los clientes con los bancos, gestionar negocios bancarios relevantes o proporcionar servicios financieros a los clientes. La banca móvil es a la vez un producto y un canal, y pertenece a la categoría de banca electrónica.
Un producto empresarial completamente nuevo que conecta los teléfonos móviles de los clientes con los bancos a través de redes de comunicación móvil para completar directamente diversos servicios financieros, como consultas y transferencias de cuentas, a través de la interfaz del teléfono móvil. teléfonos como El operador depende de la red inalámbrica GSM móvil y utiliza recursos de mensajes cortos móviles para operar cuentas bancarias enviando mensajes cortos a través de teléfonos móviles para realizar la "gestión financiera", la "billetera electrónica" y otras funciones de los teléfonos móviles. En pocas palabras, la banca móvil es la abreviatura de utilizar teléfonos móviles para manejar servicios relacionados con la banca. Es un canal para que los bancos logren la electrónica. Es un nuevo método de servicio que combina la electrónica del dinero con los servicios de comunicación móvil.
La banca móvil está compuesta por teléfonos móviles, centros GSM SMS y sistemas bancarios. Durante la operación de banca móvil, después de que el usuario envía una instrucción al banco a través del menú de la tarjeta SIM, la tarjeta SIM genera y cifra un mensaje de texto en un formato prescrito de acuerdo con las instrucciones del usuario, y luego le indica al teléfono móvil que envía el mensaje de texto a la red GSM y el sistema de mensajes de texto GSM lo recibe. Una vez enviado el mensaje de texto, se envía al sistema bancario correspondiente de acuerdo con la aplicación o dirección correspondiente. El banco preprocesa el mensaje de texto y lo convierte. instrucciones en el formato del sistema host. El host del banco procesa la solicitud del usuario y devuelve el resultado al sistema de interfaz del banco. El sistema de interfaz se convierte en formato SMS y el centro de SMS envía el SMS al usuario.
Características
La banca móvil no es banca telefónica. La banca telefónica es un servicio bancario basado en voz de la banca móvil del ICBC, mientras que la banca móvil es un servicio bancario basado en SMS. Todos los negocios realizados a través de la banca telefónica se pueden realizar a través de la banca móvil, y la banca móvil también puede completar transacciones secundarias que no se pueden realizar a través de la banca telefónica.
Por ejemplo, los bancos pueden pagar las facturas de teléfono, agua, electricidad y otras facturas en nombre de los usuarios, pero generalmente requieren la confirmación del usuario antes de la transferencia. Dado que la banca móvil utiliza SMS, los usuarios pueden recibir mensajes del banco en cualquier momento que encienden sus teléfonos, lo que les permite confirmar transferencias en cualquier momento y lugar.
En comparación con la banca en línea WAP, la banca móvil tiene ventajas excepcionales. En primer lugar, la banca móvil tiene una enorme base de usuarios potenciales; en segundo lugar, la banca móvil requiere una confirmación de contraseña doble de la tarjeta SIM y la cuenta antes de poder operar, por lo que tiene buena seguridad.
WAP es una red abierta y es difícil garantizar que no será atacada durante el proceso de transmisión de información. Además, la banca móvil tiene un mejor rendimiento en tiempo real y el tiempo de respuesta es casi insignificante, mientras que WAP debe estar en línea todo el tiempo; El tiempo para realizar el mismo negocio, que también dependerá de Hay muchos factores inciertos, como la congestión de la red y la intensidad de la señal.