¿Por qué las teclas de inicio y fin de página de avance de página en la computadora portátil Compaq F700 de repente son inútiles?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda conectar un teclado externo para realizar la prueba

1. Si el teclado externo se puede usar normalmente, se recomienda que se comunique con Verificar el hardware durante el mantenimiento;

2. Si el teclado externo no se puede usar, se recomienda que encienda la computadora y haga clic en f8. para ingresar a la prueba del modo seguro

a. Si funciona normalmente en modo seguro, se recomienda que lo recupere. ¿Qué operaciones y configuraciones realizó antes de que ocurriera este problema?

O después de reiniciar en modo normal, haga una copia de seguridad de los datos e intente restaurar el sistema al punto de restauración anterior: Abra Inicio - Todos los programas - Accesorios - Herramientas del sistema ——Restaurar sistema—Seleccione un momento en el que se pudo utilizar el sistema normalmente.

b.Si la falla persiste en modo seguro y el problema persiste después de reinstalar el sistema, se recomienda que se comunique con el centro de reparación para realizar pruebas.

Puede consultar el HP más cercano. a través del siguiente sitio web Gold Service Center:

www.hp.com.cn/asc

Para buscar un socio de HP: seleccione: Servicio de mantenimiento

Por favor seleccione uno Para productos, debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccionar la provincia, completar la ciudad y hacer clic en Consulta.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.