Cómo consultar la información de tu billete de tren

Hay tres formas de consultar la información de tu billete de tren: la aplicación Railway 12306, el sitio web oficial de 12306 o llamando. Los detalles de la consulta son los siguientes:

1. Consulta de la aplicación Railway 12306. Abra el software 12306 en su teléfono móvil, vaya a la página de inicio, haga clic en "Mi" a continuación, haga clic en el avatar en la esquina superior izquierda, ingrese a la página de inicio de sesión/registro, inicie sesión en la cuenta 12306, ingrese a la página de inicio, haga clic "Pedido" a continuación, haga clic en "Yo" Entradas", podrá ver los pedidos dentro de los treinta días.

2. Consulta el sitio web oficial de 12306. Abra el sitio web oficial de 12306, inicie sesión en 12306, haga clic en "Mi 12306" en la esquina superior derecha, vaya a la página "Centro personal", seleccione "Boletos personales" en la sección "Centro de pedidos" en la lista de la izquierda. y seleccione el rango de fechas Ver órdenes de compra de boletos dentro de los 30 días.

3. Llamar para consultar. Llame al "código de área +12306" para encontrar el servicio al cliente manual y solicite ayuda al servicio al cliente 12306 para verificar los registros de compra de boletos anteriores. Antes de que el servicio de atención al cliente ayude a realizar consultas sobre el pedido, el usuario registrado debe indicar el nombre de usuario en el momento del registro y la información relevante sobre la compra del boleto (como la hora de compra del boleto, el método de pago). Solo después de pasar la verificación ayudarán a realizar la consulta.