¿Cómo comprobar el número de modelo de mi teléfono móvil?

Si usa un teléfono vivo, puede ir a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Acerca del teléfono y verificar el modelo; también puede verificarlo en la etiqueta de la casilla;

Algunos modelos necesitan ingresar a Configuración-Vista Mi Dispositivo.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.