Hola, mi computadora portátil Dell se ha usado durante menos de 2 años. Ahora, cada vez que la cargo a aproximadamente 20 y la enchufo, aparece "No cargando". ¿Qué está sucediendo? Gracias

En primer lugar, es muy probable que tu batería haya estado enchufada desde el inicio de su uso, por lo que cuando usas el adaptador, parece estar usando la fuente de alimentación en lugar de la batería. (Al comprar, use una computadora portátil y no use un adaptador para conectarla a una fuente de alimentación externa. Cuando la batería se agota, debe cargarla durante más de 12 horas. Es mejor continuar usándola después de que esté completamente cargada. y luego cárguelo nuevamente. Si hace esto más de tres veces, puede extender la vida útil de la batería.) Esta situación dañará enormemente la vida útil de la batería. Entonces el 20 que ves muestra que está lleno, pero no se puede completar.

Si no es la operación anterior, si es por problemas de calidad de la batería, puedes acudir al servicio postventa a preguntar. Parece que el período de garantía de la batería es de 1 año y el período de garantía de la computadora general es de 2 años. Puede obtenerlo después de la venta para probarlo. Si es por motivos de calidad, normalmente se sustituirá sin coste durante el periodo de garantía.