Cómo conseguir una tarjeta de teléfono móvil
Si está utilizando un teléfono vivo, puede ir a Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual de usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación para aprender sobre el método de extracción de la tarjeta SIM.
Para algunos modelos, vaya a Configuración--Más configuraciones--Manual de usuario/Instrucciones--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación.
Tutorial sobre instalación de tarjeta SIM en bandeja de tarjetas de doble capa: enlace web
Nota: El método de instalación de la tarjeta SIM uno y la tarjeta SIM dos es el mismo en la parte delantera y trasera.
Si no se puede instalar la bandeja de la tarjeta SIM, puede consultar las siguientes soluciones:
1 Utilice una tarjeta SIM estándar que coincida con el tamaño de la bandeja de la tarjeta e inténtelo. No utilizar una tarjeta cortada. Dado que los diferentes tipos de tarjetas SIM tienen diferentes tamaños y grosores, si corta la tarjeta usted mismo, es posible que no pueda insertarla ni quitarla del teléfono. Si utiliza una tarjeta cortada, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador local para reemplazar la tarjeta SIM estándar.
2. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario, instale correctamente la tarjeta SIM de acuerdo con la dirección del espacio de la ranura de la tarjeta e instale correctamente la bandeja de la tarjeta en el teléfono.
Nota: Para conocer el método de extracción de la tarjeta, consulte el manual del usuario (ingrese Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación)
3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.