Resumen del trabajo personal del Gerente General

3 resúmenes de trabajo personal del gerente general

El gerente general es solo un puesto de trabajo dentro de una organización. El alcance del poder del director general depende de las condiciones de su contrato de trabajo y del alcance de su trabajo. Los diferentes tipos de resúmenes tienen diferentes contenidos. El cuerpo principal de un resumen integral incluye dos niveles, a saber, logros y experiencias, problemas existentes y lecciones aprendidas. ¿Está buscando escribir un "Resumen del trabajo personal del gerente general"? ¡A continuación he recopilado materiales relevantes para su referencia!

Resumen del trabajo personal del Gerente General 1

Al final y al comienzo del año, hicimos un balance de las ganancias de __ Co., Ltd. durante el año pasado. con un humor muy feliz. Como director general y representante legal de la empresa, también estoy resumiendo cuidadosamente mi estudio y trabajo personal durante el último año. Después de revisarlo, lo resumí en los siguientes aspectos y lo informé a la organización y a mis compañeros.

1. Estudiar mucho y mejorar continuamente las habilidades de liderazgo y negocios.

Las empresas son las células de la sociedad. Para que las empresas se desarrollen y crezcan en la feroz competencia en condiciones de economía de mercado, deben continuar aprendiendo y comprendiendo constantemente la línea, los principios, las leyes y los reglamentos del partido. Esfuércese por comprender y dominar mejor las políticas económicas del partido y el gobierno, y comprender la dinámica del mercado. El segundo es trabajar duro para conocer las leyes y reglamentos relacionados con las operaciones comerciales, como la "Ley de Contratos", la "Ley del Trabajo" y la recientemente promulgada "Ley de Contratos del Trabajo". El tercero es aprender conocimientos empresariales relacionados con las operaciones, especialmente conocimientos de gestión empresarial, como gestión financiera, gestión laboral, gestión de supermercados, modelos logísticos modernos, etc.

El primer método de aprendizaje es aprender de los libros, leer las obras originales y comprender plenamente la esencia espiritual. El segundo es aprender de expertos en negocios, pedir consejo a otros líderes y compañeros sobre los problemas que existen en la empresa, y lograr el propósito de resolver problemas y mejorar el conocimiento empresarial a través de la discusión y la comunicación. El tercero es participar activamente en estudios concentrados organizados por la unidad, estudiar juntos y discutir juntos. El cuarto es participar activamente en las reuniones de capacitación realizadas por las autoridades provinciales, municipales y distritales. Este año, nuestra empresa participó en tres reuniones de capacitación en el condado, y las autoridades provinciales y municipales organizaron dos salidas para asistir a las reuniones de capacitación. A través de diversas formas de aprendizaje, he ampliado mis horizontes, aumentado mis conocimientos, mejorado mi nivel y potenciado mis habilidades.

2. Hacer todo lo posible para implementar el "Proyecto de mercado de diez mil aldeas y miles de municipios"

El Ministerio de Comercio implementa el "Proyecto de mercado de diez mil aldeas y miles de municipios" "Resolver el problema del "consumo inseguro" de los agricultores, "problemas inasequibles e inconvenientes", introducir conceptos modernos de circulación en las zonas rurales y contribuir a la construcción de un nuevo campo socialista. Como una de las empresas implementadoras, nuestra empresa aprovecha esta oportunidad para desarrollarse y expandirse, lo que se puede decir que es una oportunidad única en la vida. Siempre le doy gran importancia a esto y lo pongo en primer lugar en todos los acuerdos laborales.

El primero es solicitar a los líderes de la __ Oficina que coordinen y se comuniquen con los departamentos comerciales del _ Condado, _ Condado y _ Distrito para mantener relaciones cercanas y esforzarse por obtener apoyo para garantizar que nuestra empresa pueda funcionar sin problemas. ingresar a otros condados desarrollo del distrito y renovación de tiendas franquiciadas. El segundo es organizar tropas de élite, con miembros del equipo de liderazgo dirigiendo los equipos, dividiéndolos en grupos y adentrándose en las aldeas para realizar el trabajo. En tercer lugar, de acuerdo con las normas y requisitos de las autoridades comerciales provinciales y municipales, estamos dispuestos a invertir mano de obra y recursos materiales, realizar un trabajo sólido y meticuloso, apoyar la transformación de las tiendas franquiciadas y guiar a las tiendas franquiciadas hacia la estandarización. El cuarto es disponer de personas y automóviles dedicados para realizar inspecciones de patrulla y brindar orientación, presentar opiniones y sugerencias razonables, mantener una apariencia limpia y ordenada de la tienda y promover la exhibición de mercancías en categorías y su colocación ordenada. En quinto lugar, se llevaron a cabo tres sesiones de capacitación para gerentes de tiendas franquiciadas y empleados de supermercados operados directamente para dar a conocer políticas, fortalecer la comunicación y mejorar los estándares comerciales y el conocimiento de las operaciones respetuosas de la ley. Este año nuestra empresa ha desarrollado ____ tiendas franquiciadas, de las cuales __ pasaron las inspecciones provinciales y municipales en el primer semestre del año y recibieron __ millones de yuanes en fondos de apoyo estatal. Según el análisis, el número de __ hogares presentados para aprobación en la segunda mitad del año será mayor que el número de hogares que pasaron la inspección de aceptación en la primera mitad del año.

Especialmente en el tema del desarrollo de tiendas franquiciadas en el condado XX, en la primera mitad del año, como la mayoría de los camaradas, sentí que las montañas eran altas y el camino estaba muy lejos, y tenía miedo de dificultades, por lo que encomendé a la Oficina de Comercio del Condado XX que organizara el personal para implementarlo en mi nombre. En la segunda mitad del año, me di cuenta de que hacerlo no solo era incompatible con las regulaciones políticas, sino que también causaba una pérdida de ingresos razonables que nuestra empresa merecía. Después de repetidos análisis e investigaciones y una feroz lucha ideológica, finalmente me recuperé. mi mente para hacerlo yo mismo. Llevé esta idea a la reunión del equipo para discutirla. Al principio, todos los miembros tenían preocupaciones, después del análisis y la investigación, finalmente acordaron hacerlo directamente. Sólo con esto podremos ganar más de __ millones de yuanes en la segunda mitad del año.

3. Fortalecer la logística y la distribución y brindar servicios considerados

La logística y la distribución son un eslabón clave en la implementación del "Proyecto de Mercado de Diez Mil Pueblos y Miles de Municipios". El área de implementación de la empresa continúa expandiéndose, las tiendas franquiciadas, el número de hogares en desarrollo ha seguido aumentando, se han construido y abierto supermercados operados directamente uno tras otro y el volumen de negocios del centro de distribución logística ha aumentado rápidamente y se deben tomar medidas. para fortalecerlo. En primer lugar, se añadió un coche nuevo y se contrataron __ conductores y personal empresarial, lo que se reforzó directamente en términos de mano de obra y recursos materiales. El segundo es dividir áreas, formular rutas de entrega en detalle, implementar visitas de ventas telefónicas y entregar productos de acuerdo con el plan de visitas de ventas para mejorar la eficiencia de la distribución. El tercero es fortalecer la gestión financiera. Una subunidad de contabilidad es responsable de la liquidación, estableció un sistema de gestión estricto, mejoró el procedimiento de entrega de facturas, realizó la informatización de la contabilidad y completó la liquidación de compras y ventas de manera rápida y precisa. El cuarto es fortalecer la gestión del personal de entrega y educar a estos camaradas para mejorar continuamente su actitud de servicio. Siempre que recibo una llamada de queja de una tienda franquiciada, debo averiguar la causa del problema y tomar medidas para solucionarlo. El quinto es darse cuenta de la posición y estipular claramente que todos los productos distribuidos por nuestra empresa tendrán el precio más bajo del mercado local, a fin de garantizar alta calidad y bajo precio, en beneficio del público en general. Esta es la más importante de todas las medidas.

4. Buscar el desarrollo y construir nuevos supermercados rurales operados directamente

Desde la perspectiva de los intereses de desarrollo a largo plazo de la empresa, es necesario superar las desventajas de estar controlada por otros en el proceso de venta al por mayor de productos en el centro de distribución logística y elegir una ubicación comercial adecuada, construir una serie de supermercados operados directamente, desarrollar nuestras propias empresas terminales minoristas, establecer una red de operaciones comerciales que coincida con el centro de logística y distribución. y sentar una buena base para el desarrollo y crecimiento de la empresa. Este es el punto de partida fundamental para que nuestra empresa invierta en la construcción de supermercados rurales operados directamente. También es la opción correcta para utilizar racionalmente los fondos de apoyo estatales. Esta idea ha sido plenamente afirmada por los líderes de los departamentos de comercio provinciales, municipales y distritales.

Desde febrero, nuestra empresa ha iniciado la implementación de este plan. La primera es elegir una aldea más popular y la ubicación específica debe estar ubicada en un distrito próspero. Los supermercados a nivel de aldea son relativamente fáciles de hacer, pero los supermercados a nivel de municipio son más difíciles. Enfrentamos las dificultades, tomamos la iniciativa de luchar por ellas, fortalecimos la coordinación y las relaciones estrechas, y aun así cumplimos con este requisito. Los supermercados a nivel municipal que se han abierto y están en construcción se encuentran todos en barrios prósperos. El segundo es reducir los costos tanto como sea posible, renovando casas de alquiler, alquilando patios vacíos y tierras ociosas no cultivadas y construyendo farolas autoconstruidas con quillas de acero ligeras y estructuras de tejas de colores, que han reducido efectivamente el costo de abrir una almacenar. El tercero es construir uno y abrir uno para maximizar los beneficios financieros lo antes posible. La situación operativa de los supermercados operados directamente que se han abierto todavía es relativamente soñadora. Los beneficios obtenidos por nuestra empresa este año provienen principalmente de estos supermercados rurales operados directamente.

5. Toma de decisiones democrática, aprovechando al máximo la sabiduría del grupo

El equipo de liderazgo de nuestra empresa tiene 7 miembros con muchos puestos. Es necesario que un equipo tan grande trabaje en conjunto y. unirnos *** La toma de decisiones democrática en todos los asuntos, la absorción de opiniones de todos los partidos y el ejercicio de la sabiduría colectiva son los aspectos más importantes. Como líder del escuadrón, tengo una idea clara de esto. Todos los asuntos relacionados con la selección de proyectos, inversiones para el desarrollo, gestión financiera, recaudación de fondos, adquisición de productos a granel, ajuste salarial de los empleados, acuerdos laborales importantes, etc. se someten a la reunión de liderazgo para su estudio y decisión. Los asuntos que son temporalmente inciertos o indecisos se decidirán. De acuerdo con las sugerencias hechas por los camaradas, si tienen alguna pregunta, investiguen más y estudien repetidamente en las reuniones hasta que tengan un entendimiento unificado y tomen una decisión final. A la hora de tomar decisiones sobre asuntos importantes, también se invita a participar a los jefes de departamento y a los socios comerciales, y se escuchan ampliamente las opiniones para tomar las decisiones correctas.

Al mismo tiempo, fortalezca el contacto con los supervisores y superiores provinciales, municipales y de condado, solicite conscientemente instrucciones e informes, escuche opiniones, comprenda la orientación, busque apoyo y obtenga ayuda. Precisamente gracias a la gestión democrática y la toma de decisiones transparente, el equipo de liderazgo está unido, las relaciones departamentales están coordinadas, los empleados están unidos y el apoyo superior e inferior es fuerte, lo que crea una buena atmósfera para el desarrollo armonioso dentro de la empresa.

Resumen de trabajo personal del Gerente General 2

Estimado presidente __,

Estimados colegas y amigos:

¡Buenas tardes a todos!

Es un honor para mí entregarles el informe resumido de fin de año en nombre de la empresa.

El 17 de enero, la empresa organizó una reunión resumida anual para realizar un resumen completo y sistemático de las operaciones de la empresa en __. En __, bajo la correcta dirección del Presidente Sr. __, todos los colegas de la empresa implementaron concienzudamente el espíritu del esquema de planificación a principios de año, y algunos sectores completaron con éxito las metas y tareas anuales. El valor de producción anual de la empresa fue de casi 120 millones de yuanes y el beneficio fue de más de 10 millones de yuanes.

En esta reunión anual, cada departamento elaboró ​​un informe de trabajo de __ años y un plan de trabajo de __ años. La dirección de la empresa reconoció los logros de cada departamento en __ años.

En __, trabajamos duro, mejoramos nuestras estrategias y logramos resultados notables. A pesar del impacto de varios factores desfavorables, afortunadamente, gracias al esfuerzo de todos, nuestras ventas y ganancias aún han logrado buenos resultados. Todos los colegas del Centro de Ingeniería trabajaron juntos y trabajaron duro para superar los objetivos comerciales anuales, haciendo una contribución significativa al crecimiento estable del desempeño de __ empresa. El centro de marketing, ante ajustes y cambios en el mercado de las telecomunicaciones, experimentó ajustes estructurales externos e internos, y finalmente logró una fuerte recuperación en el desempeño a través de la competencia laboral en el cuarto trimestre. El departamento comercial de la red residente fortaleció su operación y gestión en __, ajustó su estrategia comercial e inicialmente realizó la evolución comercial de la red residente hacia una comunidad inteligente, sentando una buena base para el desarrollo a largo plazo de la empresa __ en el futuro.

En __, estandarizamos la gestión, controlamos estrictamente los costos y logramos resultados fructíferos. A través de la reforma de la estructura organizativa de la empresa, se han clasificado y aclarado las responsabilidades laborales de cada puesto de la empresa y se han mejorado aún más el sistema de gestión de la empresa y las especificaciones de trabajo. Al implementar un sistema de liderazgo dividido, con dos principales centros de gestión funcional y tres principales sectores comerciales, la estructura de gestión es estable e innovadora, fuerte y poderosa. Mediante la ejecución del trabajo de desempeño, cada departamento puede aclarar eficazmente los objetivos, realizar un seguimiento del proceso e implementar resultados. Al mismo tiempo, hemos fortalecido la gestión financiera y garantizado plenamente el funcionamiento normal del flujo de capital de la empresa mediante la clasificación de los procesos financieros, la introducción de software de gestión financiera, un estricto control de costos y una buena retirada de capital.

(Subir el volumen) Aquí, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento y gran respeto a todos mis colegas en todos los frentes.

Estimados colegas, al tiempo que afirmamos los logros, ¡nosotros! También debe darse cuenta claramente de que, en comparación con sus pares, la tasa de crecimiento de __ Company no es lo suficientemente rápida y su clasificación y participación en el mercado no son lo suficientemente altas. Necesitamos inyectar nuevas ideas de gestión y estrategias de desarrollo, mantenernos al día con el ritmo de los tiempos y lograr grandes avances en el desarrollo de __ empresa. En __, enfrentamos desafíos más severos, propuesto por el presidente __ en la reunión de trabajo de fin de año: La política de doce caracteres de "énfasis en la calidad, la motivación, la velocidad y la transformación" nos ha brindado una base sólida para nuestra operación de 14 años. Gestión y desarrollo empresarial. Señaló la dirección y planteó requisitos más altos.

1. Fortalecer la calidad. Los antiguos decían que "los sabios están en el cargo y los capaces están en el cargo". __ La empresa se enfrenta a un período crítico de transformación estratégica del mercado y de rápido desarrollo. formación de equipos, fortalecer la estructura de talentos y establecer un equipo de talentos sólido. El primero es mejorar la calidad ideológica, unificar la conciencia, alcanzar el consenso desde el nivel de la conciencia, formar sinergia y tener una "visión general". Quienes no planifican para la situación general no pueden planificar para un área determinada. Si no se planifica para el futuro, no se puede planificar para el momento; debemos unirnos y seguir la dirección comercial y la política de gestión general de la empresa, "pensar en la situación general, hablar sobre la situación general", todo se basa. sobre los intereses de __ empresa, y debemos comprender e implementar profundamente __ empresa __ años Política comercial de doce palabras. El segundo es exigir que todos mejoren la calidad de sus negocios, mejoren sus capacidades comerciales y su nivel de gestión. Para convertirse en un experto, se debe dominar el conocimiento profesional en el campo empresarial, los productos, servicios, procesos operativos comerciales y requisitos de gestión de la empresa. Al mismo tiempo, la empresa exige que todos los empleados fortalezcan su aprendizaje, consideren el aprendizaje como una responsabilidad y una búsqueda, combinen el aprendizaje y la práctica en el trabajo y completen la mejora de su calidad general. El tercero es mejorar la calidad psicológica, responder activamente a diversos desafíos laborales y completar las tareas laborales de manera excelente. Debemos tener un coraje indomable, perseverancia y confianza en nosotros mismos, unirnos como uno y hacer todo lo posible por lograr el objetivo común.

2. Ajustar los incentivos. La empresa nos ha planteado mayores exigencias en términos de ideas de negocio y estrategias de gestión. Debemos estar orientados a objetivos y aumentar los esfuerzos de desarrollo del mercado. Al mismo tiempo, la empresa formulará un sistema eficaz de evaluación del desempeño, aumentará los incentivos y creará la vitalidad de desarrollo de __ Empresa. La empresa establecerá un mecanismo de incentivos a largo plazo en el que el valor de los empleados y los beneficios corporativos crezcan simultáneamente para maximizar el desarrollo empresarial y personal.

3. La velocidad y la gestión de la velocidad consisten en estar un paso por delante de los demás y aprovechar la oportunidad en la competencia del mercado. Si queremos hacerlo, debemos esforzarnos por hacer nuestro mejor esfuerzo y tener la conciencia y la fe para ganar rápidamente. ¡La industria de las comunicaciones es una industria en constante cambio que cambia rápidamente!

Aprovechar la velocidad es sin duda una estrategia importante de __ Company en los últimos 14 años. En el futuro, ¿podrá __ Company lograr un crecimiento acelerado? ¡Depende de si podemos ser rápidos, despiadados y precisos, lo que determinará nuestro futuro! >

Cuarto, promover la transformación. En primer lugar, la transformación del pensamiento. Debemos liberarnos de los patrones de pensamiento tradicionales y mantenernos al día con el ritmo de la era de la información y el desarrollo de las empresas. El segundo es: la profesionalización de los empleados centrales, la profesionalización de los mandos medios y superiores, y la mejora técnica y transformación de los empleados de base. El tercero es el ajuste y la transformación de la estructura empresarial, combinando el desarrollo de los negocios nuevos y antiguos de la empresa y mejorando gradualmente la implementación de la gestión de la empresa y los servicios internos en función de los objetivos comerciales y la dirección de desarrollo de la empresa. Para los negocios de redes residentes, es necesario ajustar las ideas de desarrollo y las estrategias comerciales y acelerar la velocidad de desarrollo. En el sector de la ingeniería, sobre la base de garantizar los proyectos de demolición originales, deberíamos aumentar vigorosamente nuevos negocios centrados en la construcción de comunidades de edificios inteligentes. El segmento de negocios de marketing debe transformarse de operaciones de tienda a operaciones de cadena y formar gradualmente una competitividad central con __ características de la empresa.

En respuesta a la política empresarial de doce palabras de "énfasis en la calidad, la motivación, la velocidad y la transformación" propuesta por el Sr. Chen en la reunión resumida anual el 17 de enero, se invita a todos los departamentos a hacerse cargo de la tarea:

Departamento de Recursos Humanos: Fortalecer la calidad: planificación de talentos, análisis de puestos, ajuste de asignación, capacitación de personal, introducción de talentos de incentivos: Guiados por "velocidad y transformación", aumentar los incentivos para los equipos de expansión del mercado; y posiciones clave para crear La competitividad central de ganar con velocidad.

Departamento de Finanzas: Mejorar el sistema de gestión presupuestaria, formular documentos presupuestarios estandarizados y contar con instrucciones de preparación para cada presupuesto. Explorar activamente varios métodos avanzados para reducir costos, tener medidas de control antes, durante y después del evento y brindar alerta temprana a cada departamento de acuerdo con el presupuesto para garantizar un flujo de caja y un equilibrio razonables para satisfacer las necesidades normales de operación y desarrollo de la empresa; inversiones para mantener y aumentar el valor del capital. Siga de cerca al departamento comercial para liderar el cobro de cuentas por cobrar y mejorar la eficiencia del uso del efectivo.

Centro de Ingeniería: Mejorar el sistema de gestión de proyectos de ingeniería y continuar implementando el sistema de contratación de proyectos. Los gerentes de proyecto deben ser responsables del costo, la calidad, la seguridad y el progreso. Los objetivos e incentivos del departamento de proyectos están completamente vinculados al volumen real de construcción, y los contratos se contratan diariamente; el departamento de proyectos promueve el ajuste de la estructura empresarial y desarrolla mercados profesionales no relacionados con la comunicación;

Comunidad inteligente: cree una plataforma de servicios de comunicación de terceros, establezca un manual de operación de red residente, que incluya estándares y procedimientos para la expansión del mercado, inversión y construcción, y servicios de operación, expanda rápidamente el mercado y complete rápidamente la construcción. y ponerlo en funcionamiento rápidamente, formando una escala de usuarios Basado en el modelo de negocio de comunidades inteligentes, establecer métodos, estándares y procesos de integración con socios ascendentes y descendentes en la cadena industrial, establecer una plataforma de operación comunitaria inteligente e ingresar a operaciones piloto, y crear la primera marca comunitaria inteligente en Shenzhen.

Centro de marketing: mejorar el sistema de servicios de operación de la tienda, insistir en crear un mecanismo de incentivos y capacitación de talentos con los gerentes de tienda como núcleo; promover la transformación empresarial, introducir el modelo O2O, lograr una integración efectiva en línea y fuera de línea, y aumentar la escala de ventas; establecer un modelo de acoplamiento con empresas de marketing comunitario inteligentes, integrar y ampliar los recursos de talento de marketing.

Colegas y socios, el objetivo de la empresa __ para el año __ es lograr unos ingresos de 100 millones de yuanes y un beneficio de 10 millones de yuanes. __ año es un punto de inflexión importante en la historia del desarrollo profesional de __ empresa. Estamos a la vanguardia de la era de la información, con amplias perspectivas y oportunidades excepcionales. La empresa se basa en el negocio de construcción de ingeniería de comunicaciones y el negocio de marketing de productos de telecomunicaciones, y pasará de tres a cinco años transformándose en un operador de plataforma comunitaria inteligente. Brindar a los clientes un estilo de vida comunitario inteligente seguro, conveniente y hermoso es la misión de desarrollo de __ empresa. Nos esforzamos por convertirnos en una de las cinco principales empresas de la industria de China y en una empresa pública en el futuro. Debemos creer firmemente que bajo la dirección correcta del Presidente __, centrándonos en la política empresarial de doce caracteres de 14 años, todos los colegas trabajarán juntos como uno, trabajarán juntos, continuarán llevando adelante las excelentes tradiciones del pasado, trabajarán duro, lleve adelante el pasado y abra el futuro, y avance hacia nuestras metas fijadas. ¡Avance con firmeza y con los pies en la tierra! (Suba el volumen) ¡Allí estará nuestra gloria y la gloria de __ compañía en __ año! >

Finalmente, a medida que se acerca el Festival de Primavera, una vez más les deseo sinceramente a todos un feliz Año Nuevo, una familia feliz, buen trabajo, salud y seguridad. ¡El Año del Caballo será un éxito pronto! !

Resumen del trabajo personal del director general 3

Como empresa inmobiliaria Como director general, siento profundamente que este trabajo no es fácil. En la comunidad hay muchos asuntos complicados y mucha gente, y hay muchas cosas con las que lidiar todos los días.

Es en esta situación que se puede resaltar el papel de nuestro gerente general. Necesitamos que nuestro gerente general guíe a nuestros subordinados para completar las tareas, se esfuerce por realizar cada paso del trabajo y dé un buen ejemplo a nuestros subordinados.

1. Cooperar plenamente con el desarrollo inmobiliario del grupo y la calidad de la gestión comunitaria se ha mejorado continuamente. Este año, para cooperar con el desarrollo inmobiliario del grupo, la empresa ha ajustado su estrategia de desarrollo. persiguiendo "la marca primero, la escala después" y "centrando el trabajo en Con la idea de "mejorar la calidad del servicio de las propiedades desarrolladas por el Grupo", ralentizaremos moderadamente la velocidad de expansión externa y concentraremos nuestros recursos superiores para garantizar la prestación de apoyo a la gestión inmobiliaria de calidad para las propiedades de alta calidad desarrolladas por el Grupo. Para ello, la empresa ha realizado una serie de ajustes: Primero, ha fortalecido la división del trabajo entre los líderes, con el gerente general a cargo directamente y los vicepresidentes ayudando en la administración y servicio de las propiedades en desarrollo del grupo. También ha establecido especialmente un sistema de reuniones periódicas semanales para las propiedades de desarrollo del grupo para acortar el tiempo de descubrimiento de problemas y los ciclos de resolución de problemas. Optimizar la asignación de recursos humanos y reemplazar a los jefes de algunas oficinas de administración para implementar la política de "tómelo". de las propiedades del grupo y utilizarlo para las propiedades del grupo" en ingresos y gastos, y no menciona las necesidades de ganancias en su conjunto. Al mismo tiempo, concéntrese en los siguientes aspectos:

Primero, haga un buen trabajo en la construcción del sistema. Formular "estándares estándar de gestión cerrada", utilizar las comunidades de propiedades desarrolladas por el grupo como piloto y promover de manera integral la gestión cerrada en todas las comunidades, fortalecer la evaluación de seguridad de cada comunidad e implementar precauciones de seguridad para las partes de fácil acceso en la comunidad; y adoptar diversas medidas Medidas contra la escalada; implementar la estructura organizativa de gestión de seguridad del director del departamento de gestión-supervisor de seguridad-líder del destacamento, con liderazgo vertical del director de seguridad-departamento de gestión de seguridad-supervisor de seguridad. Después de la evaluación y evaluación, 34 candidatos para. se seleccionaron supervisores de seguridad después de una evaluación teórica y práctica en el sitio. Como resultado, se seleccionaron 76 líderes de equipo de 114 pilares de seguridad de acuerdo con los cambios en los puestos de trabajo, 18 pilares de seguridad fueron transferidos a un ajuste razonable, sentando una base sólida para la seguridad; gestión para alcanzar un nuevo nivel.

En segundo lugar, ajustar el enfoque de la formación en seguridad, enfatizando la profesionalidad y disciplina de la seguridad, así como el manejo de diversos incidentes durante el servicio, especialmente el manejo de vehículos de personas ajenas y el manejo de diversas situaciones anormales. . El tiempo anual de formación en seguridad alcanza las 126 horas.

En tercer lugar, prestar más atención a la seguridad en el trabajo y la vida. Los salarios de seguridad se han ajustado significativamente para resolver el problema del seguro social de los guardias de seguridad, con un aumento promedio de __x yuanes por mes; al mismo tiempo, se han invertido más de 200.000 yuanes para mejorar la configuración de los elementos de los dormitorios de seguridad de una empresa; Se ha abierto el comedor del personal para resolver el problema de los miembros del equipo. Para resolver el problema de la alimentación, se equipan periódicos, publicaciones periódicas de Gemdale, Gemdale Property News, Gemdale Security Garden y otros periódicos y revistas, lo que enriquece enormemente el tiempo libre de los guardias de seguridad.

Cuarto, estricta disciplina, inspección y castigo. Implementar resueltamente el sistema de cancelación de licencias para evitar salir sin permiso; implementar inspecciones estrictas y llamadas de lista tardías, investigando y castigando a 26 personas por dormir durante el servicio, 13 personas por abandonar el trabajo y otras 31 violaciones disciplinarias; , 70 personas fueron castigadas por persona.

Este año, la empresa ha fortalecido integralmente su conciencia de servicio "centrado en el propietario", tomando la iniciativa en proponer e implementar el modelo de servicio "7x24" en la industria de Shenzhen, esforzándose por satisfacer las necesidades de los propietarios de En mayor medida, con el lanzamiento de servicios gratuitos de mantenimiento del hogar, las propiedades promovidas del grupo realizaron 4.107 visitas de mantenimiento puerta a puerta a lo largo del año, que fueron bien recibidas por los propietarios y mejoraron enormemente su satisfacción con los servicios comunitarios. La empresa organizó a lo largo del año 15 formaciones sobre competencias profesionales y normas de comportamiento, impartiendo 28 materiales y 56 horas de formación. Según la encuesta de la empresa del grupo sobre propiedades desarrolladas en el tercer trimestre, la satisfacción de los propietarios con nuestros servicios de mantenimiento alcanzó el 100%.

En términos de cooperación de ventas, nos estamos preparando para establecer __x sucursal y departamento de administración de Shenzhen para superar las dificultades del SARS y la escasez de recursos en otros lugares, e invertir completamente en Shenzhen Cuidi Bay, Beijing Green Town. y International Garden, y Shanghai Green Chunxiao La intervención preliminar y el trabajo de cooperación en ventas para proyectos como Spring Bank demuestran plenamente la buena imagen de Gemdale Property Management y satisfacen las necesidades del trabajo de cooperación en ventas de bienes raíces del grupo.

Este año, en respuesta a los problemas existentes en __x ciudad, la empresa ha transferido 2 ingenieros, 2 supervisores de servicio al cliente, 15 empleados de mantenimiento y 2 empleados de servicio al cliente desde la sede de Shenzhen a la oficina de gestión para proporcionar apoyo de recursos humanos. Al mismo tiempo, se envió personal de atención al cliente para participar y establecer un equipo de mantenimiento de emergencia, el cual trabajó de manera uniforme bajo el despacho unificado del centro de atención al cliente inmobiliario, y participó plenamente en los trabajos de mantenimiento y rectificación de inmuebles, para que el la gestión del trabajo comunitario iba por buen camino.

En términos de vistas al mar, cooperamos activamente con la empresa de bienes raíces para realizar visitas a los hogares, y el número de "tarjetas amarillas" se redujo de 130 hogares con 270 yuanes en el período pico a los 2 actuales (con las palabras hacia adentro). en el balcón), minimizando el impacto social en la sociedad El impacto negativo de la empresa ha debilitado y suprimido el impacto adverso en el trabajo de ventas de Cuitiwan y cooperó eficazmente con el trabajo de planificación y ventas de marca de la empresa de bienes raíces. En términos de Cuitiwan, en respuesta a las condiciones ambientales de venta, ocupación, decoración y vida del propietario que coexisten al mismo tiempo, la empresa hace todo lo posible para brindar una gestión del sitio de ventas de primera clase, comunicación activa con los propietarios antes de la ocupación y ocupación estandarizada. procedimientos y gestión de decoración orientada al servicio, especialmente la gestión cerrada y los servicios de mantenimiento de respuesta rápida en entornos complejos con antelación, de modo que la vida de los propietarios que se han mudado se haya convertido en un modelo promocional visible, tangible y confiable para los clientes potenciales. Making Cuitiwan Básicamente completó las tareas de ventas durante todo el año.