¿Cuáles son los módulos funcionales para el desarrollo de cuentas empresariales de WeChat?

1. Módulo de gestión de clientes

La gestión de clientes es principalmente el módulo básico para la gestión de la información del cliente, la clasificación del cliente, la comunicación y atención al cliente y la gestión del ciclo de vida del cliente. Puede establecer archivos de información básica del cliente a través de la interfaz para obtener información básica del usuario, obtener información de ubicación del cliente a través de la interfaz para obtener la ubicación geográfica del usuario y establecer la gestión de la trayectoria de ubicación del cliente. A través de eventos de suscripción de atención y eventos de cancelación de atención, se registran el tiempo de atención del cliente y el tiempo de cancelación de atención.

2. Gestión de informes estadísticos

Dado que la interfaz de desarrollo de WeChat no tiene nada que ver con los datos y los informes de datos son indispensables para las empresas, muchas cosas deben resolverse por sí mismas.

3. Módulo de gestión de servicio al cliente

La interfaz de servicio al cliente puede realizar una respuesta dentro de las 24 horas, de modo que el desarrollo de la plataforma pública WeChat puede responder fácilmente a las solicitudes de WeChat de los clientes a través de acciones de procesamiento interno. . La gestión de servicio al cliente también necesita recibir interfaces de envío de eventos y menús personalizados para implementar mecanismos de activación múltiple para los clientes, de modo que los clientes puedan iniciar solicitudes de WeChat en cualquier momento a través de varios métodos, como menús y mensajes personalizados.

4. Motor de interacción inteligente WeChat

El módulo de membresía desarrollado por la plataforma pública WeChat se puede diseñar diseñando una página de portal portátil HTML5 para miembros y, al mismo tiempo, conectarse con el cliente. gestión y otros módulos desarrollados por la plataforma pública WeChat para formar un WeChat Un sistema de gestión completo desarrollado para la plataforma pública WeChat del portal de miembros H5.

5. Módulo de gestión de marketing

La gestión de marketing desarrollada por la plataforma pública WeChat debe establecer marketing pull en lugar de marketing push. Desde esta perspectiva, se deben restringir las interfaces de mensajes únicos basadas en plantillas de mensajes, o se debe restringir el marketing por lotes para fomentar eventos uno a uno de los clientes para activar mensajes de plantilla posteriores.