Servicio al cliente postventa de Microsoft Surface

El servicio al cliente posventa de Microsoft Surface es el siguiente:

1. Teléfono fijo posventa de Surface: 800-820-3800, marque 1-1-1-1.

2. Marque el teléfono móvil de posventa de Surface: 400-820-3800, marque 1-1-1-1.

3. Para consulta de preventa, estado del pedido y reembolso en el centro comercial oficial de Microsoft, llame al 4008822059.

Descripción de la política oficial de cambios y devoluciones de ventas de Microsoft:

1. Las devoluciones y cambios válidos deben ir acompañados de facturas originales (excepto facturas electrónicas), instrucciones originales, manuales de instrucciones, formularios de registro, piezas y componentes (incluidos cables, controladores, fuentes de alimentación, accesorios, etc.), embalaje original del fabricante y todos los obsequios. Si el cliente no puede proporcionar todos los elementos anteriores, puede resultar en devoluciones o cambios retrasados/fallidos o cargos adicionales.

2. Todos los productos físicos deben recibir un mantenimiento razonable (por ejemplo, el cuerpo del equipo externo no debe estar rayado, desgastado, etc.) y no afectará la reventa de este centro comercial (no utilice el embalaje del producto para devolverlo directamente, por favor más embalaje de cartón exprés).

3. Instrucciones especiales para devoluciones y cambios de productos de telefonía móvil: Los teléfonos móviles que no presenten problemas de calidad no serán devueltos ni cambiados si han sido activados para su uso.