¿Cómo manejar Samsung en la computadora? ¡Ayuda!
1. Al instalar el software Kies, el teléfono no puede conectarse a la computadora.
Si la versión del sistema del teléfono móvil es 4.3 o superior, descargue la versión KIES3. 4.3 Descargue las siguientes versiones de Kies (descarga del software KIES: inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung, haga clic en la barra de búsqueda de la lupa en la esquina superior derecha, ingrese la palabra clave KIES, haga clic nuevamente en el ícono de ampliación para buscar y descargar el software KIES. Puede descargar interruptores inteligentes para la serie S6 y otros modelos de software lanzados recientemente, el software KIES se descarga e instala en la computadora. Instálelo en la computadora (Cómo descargar el interruptor inteligente: vaya al sitio web oficial de Samsung - haga clic en la pestaña Aplicación - haga clic en Samsung Smart Switch - seleccione descargar la versión de Windows/descargar la versión de MAC OS según el sistema operativo de la computadora en el medio de la página ).
2. Una vez completada la instalación, conecte el cable de datos al teléfono móvil, abra el menú de cortina en la parte superior del teléfono móvil, haga clic en Conectar como dispositivo multimedia y seleccione el modo de conexión MTP.
3. Luego se puede conectar el teléfono móvil al ordenador. Si no puede conectarse bajando la barra de notificaciones, seleccione el modo de conexión MTP.
4. Si aún no puede conectarse, verifique si Windows Media Player está instalado en la computadora y si la versión de Windows Media Player en la computadora es superior a 11. Si la versión es baja, se recomienda descargar la última versión del software.
5. Desconecte el teléfono del ordenador y vuelva a abrir el software Kies.
7. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Se recomienda que las computadoras de escritorio utilicen el puerto USB en la parte posterior de la computadora host.
8. Intente apagar el software antivirus o el firewall de su computadora.
9. Esto puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático, o puede intentar conectarse a otra computadora.