Cómo lograr que los clientes cambien sus reseñas

Después de que el usuario confirme la recepción de los productos y dé una reseña, debe brindarle una reseña lo antes posible y verificar el contenido de la reseña. Si encuentra una reseña negativa, debe revisar al usuario inmediatamente. En este momento, el usuario acaba de terminar de dar la reseña. Los comentarios generalmente están en línea. Si no, envíele un mensaje a su teléfono móvil de inmediato. Muchos amigos me dijeron que llamar puede darle a los usuarios una. Sentimiento sincero, pero a mí personalmente no me gusta hacer llamadas telefónicas. En primer lugar, sufro porque mi elocuencia no es buena y, en segundo lugar, siento que hacer llamadas telefónicas es una especie de acoso.

Saluda primero al usuario, no te preocupes, puedes saludar, hola y esperar a que responda, si no hay respuesta, puedes continuar diciendo, acabo de ver tu comentario. Gracias por su evaluación de nosotros. ¿Podría tomarse un momento para comprender el motivo? Esto nos ayudará a realizar mejores mejoras en nuestros productos. Siempre que el usuario no sea malintencionado, normalmente le informará, como el tamaño, el color y la calidad. Después de que el usuario hable, debe expresar su gratitud por la evaluación honesta del usuario y trabajará duro para mejorar estas deficiencias.

Recuerda ser sincero y sincero, y resumir en pocas palabras. Si te encuentras con alguien que no está satisfecho con el tamaño, la diferencia de color, etc., o la calidad es normal, debes ser educado y. sincero y no cuestionar al usuario. No digas que te devolveré algo de dinero y tú puedes ayudarme a cambiarlo. Para ganarse la simpatía de los usuarios, cuénteles lo difícil que le resulta gestionar esta tienda online. También está el primer Want Want para contactar al usuario después de la evaluación. Es conveniente hacer cambios de esta manera, y debe estar justo frente a la computadora, para que puedas enseñarle cómo hacer cambios paso a paso. Si la llamada telefónica no está frente a la computadora en ese momento, después de todo, esto es asunto suyo y el usuario no la recordará tan claramente, lo que significa que es posible que deba recordárselo constantemente, lo cual es muy molesto.

Comunícate con los clientes (compradores) a través de Qintao, la herramienta de comunicación de Alibaba. De hecho, muchos comerciantes ofrecen reembolsos en efectivo debido a las críticas positivas.